鏈家，成立于2001年，是以數據驅動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺。提供二手房、新房、租房、旅居房產(chǎn)、海外房產(chǎn)等房產(chǎn)交易服務(wù)，并擁有業(yè)內獨有的房屋數據、人群數據、交易數據，以數據技術(shù)驅動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及行業(yè)效率的提升。

經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，鏈家目前已進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等28個(gè)城市和地區，全國直營(yíng)門(mén)店數量超8000家，旗下經(jīng)紀人近15萬(wàn)人。

成立至今，鏈家一直是行業(yè)引領(lǐng)者和顛覆者。業(yè)內率先承諾真實(shí)房源，全國真房源率已超過(guò)97%；并開(kāi)展安心服務(wù)承諾，建立億元保障金，保證消費者交易安全。

鏈家是真正具備大數據處理能力的房產(chǎn)服務(wù)平臺。歷時(shí)8年，收集160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋信息，并建立業(yè)內獨有的“樓盤(pán)字典”，為真房源奠定基礎。通過(guò)對房屋數據、人群數據和交易數據的挖掘和處理，提供從找房到簽約的各類(lèi)線(xiàn)上產(chǎn)品，幫助提高交易效率，優(yōu)化交易體驗。

鏈家還致力于搭建房產(chǎn)服務(wù)者生態(tài)平臺，從經(jīng)紀人招聘到培訓，從服務(wù)標準制定到內部品質(zhì)監控，都有嚴格的標準。從而讓15萬(wàn)經(jīng)紀人都能提供標準化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓經(jīng)紀人職業(yè)化。

鏈家正積極拓展多業(yè)務(wù)。新房業(yè)務(wù)已覆蓋25個(gè)城市，提供專(zhuān)業(yè)的新房咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。在海南等地，開(kāi)創(chuàng )全新的旅居綜合服務(wù)模式。海外業(yè)務(wù)已進(jìn)駐美國、澳大利亞、新西蘭等10個(gè)國家。并探索房產(chǎn)生態(tài)業(yè)務(wù)，建設家居綜合服務(wù)平臺。

未來(lái)五年，鏈家會(huì )以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數據化產(chǎn)品，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的打通，重構和優(yōu)化交易流程，不斷提升交易體驗。

數據驅動(dòng)

●?樓盤(pán)字典

鏈家樓盤(pán)字典收錄了包括房源房間門(mén)牌號、標準戶(hù)型圖、屬性信息、配套設施信息、歷史業(yè)務(wù)數據等多維度信息。囊括了全國160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋數據，從房源錄入的第一步便智能判別真實(shí)房源，確保房源真實(shí)性。

2014年6月，鏈家數據中心成立，2015年，基于鏈家模型的樓盤(pán)字典V2.0開(kāi)始迭代上線(xiàn)，為鏈家的平臺化戰略提供了堅實(shí)的基礎支撐。

目前，鏈家數據中心由60余名樓盤(pán)數據管理工程師，管理1000余人的長(cháng)期兼職團隊及多家服務(wù)商，協(xié)調全國超過(guò)130000名經(jīng)紀人，在鏈家數據管理體系的框架下，逐步推進(jìn)鏈家的數據標準化建設。

●?大數據分析與應用

用戶(hù)畫(huà)像&智能推薦：鏈家通過(guò)對用戶(hù)與網(wǎng)站的交互過(guò)程中產(chǎn)生的成交數據、帶看數據、搜索和點(diǎn)擊數據等大數據的分析，形成用戶(hù)畫(huà)像，預估用戶(hù)中意房屋的類(lèi)型并智能為其推薦符合其需求的房源、推薦熟悉該小區、好評率高的經(jīng)紀人為其服務(wù)。

房產(chǎn)評價(jià)：鏈家通過(guò)對歷史成交數據的多維度分析來(lái)預測未來(lái)房?jì)r(jià)走勢、評估房屋競爭力，幫助用戶(hù)、業(yè)主和經(jīng)紀人提供決策參考。

●?技術(shù)團隊：

目前整個(gè)鏈家研發(fā)團隊約500人，大部分來(lái)自于百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。主要包括Java、PHP、前端、移動(dòng)端、測試、運維等多個(gè)團隊。

行業(yè)價(jià)值：

●?信息無(wú)差別分享：

鏈家耗資近4億建立了樓盤(pán)數據庫，管理160多個(gè)城市1億1000萬(wàn)套房屋數據，容量達到1200T。鏈家基于樓盤(pán)數據庫，不僅為客戶(hù)提供透明房?jì)r(jià)，還提供房源歷史成交數據、價(jià)格變動(dòng)區間、房間戶(hù)型圖等所有幫助購房者有效決策的因素，依托互聯(lián)網(wǎng)對數據進(jìn)行標準化管理，實(shí)現信息的無(wú)差別共享，改變房產(chǎn)行業(yè)中信息不透明的狀況，提高買(mǎi)賣(mài)雙方效率。

●?重構交易流程：

鏈家通過(guò)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣大大增強了經(jīng)紀人與客戶(hù)之間的互動(dòng)與互通，實(shí)現了房源、業(yè)主、客戶(hù)和經(jīng)紀人的高效關(guān)聯(lián)。鏈家通過(guò)分析客戶(hù)找房期間的高頻交互數據，呈現客戶(hù)交易行為的特征與偏好，幫助客戶(hù)具象化其需求，建立客戶(hù)與房源的關(guān)系圖譜，實(shí)現精準匹配。為用戶(hù)提供從找房、看房、買(mǎi)房、過(guò)戶(hù)等一條龍服務(wù)，剔除并重構交易場(chǎng)景中冗余、復雜的流程，實(shí)現用戶(hù)體驗和作業(yè)效率的雙提升。

●?全新的經(jīng)紀人平臺：

鏈家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現買(mǎi)方、賣(mài)方、經(jīng)紀人的連接與互通，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下環(huán)環(huán)相扣，形成房產(chǎn)服務(wù)閉環(huán)，大大提高了房產(chǎn)經(jīng)紀的成單效率。同時(shí)，鏈家將通過(guò)制定了一系列標準化的服務(wù)流程和經(jīng)紀人服務(wù)評價(jià)體系，打造一個(gè)強支持、強服務(wù)、強管控的全新的經(jīng)紀人平臺。