與傳統便利店不同，蘇寧小店會(huì )根據用戶(hù)的核心需求提供多樣化的商品選擇，尤其是它的主戰場(chǎng)——全國成千上萬(wàn)個(gè)社區，蘇寧小店主要圍繞用戶(hù)和用戶(hù)家庭的“廚房”，主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類(lèi)，致力打造成為每個(gè)社區的“共享冰箱”，讓用戶(hù)的日常，尤其是缺乏集中采買(mǎi)時(shí)間的工作日期間，能夠在最短的時(shí)間內享受到新鮮的食材和美味的熟食。

蘇寧小店極致的生鮮產(chǎn)品和服務(wù)背后，得益于蘇寧物流能力的輸出和冷鏈能力的建設。截至目前，蘇寧擁有686萬(wàn)平倉儲面積，物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國352個(gè)地級市、2908個(gè)區縣城市、20871個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，物流配送時(shí)效和服務(wù)體驗持續提升，“次日達”、“半日達”服務(wù)已覆蓋全國319個(gè)城市，“準時(shí)達”也已在全國9個(gè)城市推出。

2018年，蘇寧還將新建8個(gè)冷鏈倉，生鮮配送能力更上一層樓。家中通過(guò)“蘇寧小店APP”手機下單，不出半個(gè)小時(shí)，小店的配送人員便能將新鮮的果蔬、熟食、冷熱飲品送上門(mén)來(lái)。

2017年12月19日，蘇寧發(fā)布智慧零售大開(kāi)發(fā)戰略。

2018年蘇寧小店第一季度新開(kāi)190家；4月初收購迪亞中國300余家，五一期間新開(kāi)72家。而5月底，蘇寧小店迎來(lái)第500家分店，更全面的會(huì )員服務(wù)與消費體驗也將同步上線(xiàn)，讓更多的社區用戶(hù)能夠感受到小店“身邊蘇寧”的生鮮服務(wù)能力。 蘇寧有房將以蘇寧今年以來(lái)著(zhù)力推進(jìn)的蘇寧小店為依托，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢資源，可以提供簽約、貸款、過(guò)戶(hù)、交房等全流程服務(wù)。