凱蒂貓家園（HelloKittyPark）是全球最大的HelloKitty主題樂(lè )園，首座在中國主題樂(lè )園是由中國銀潤集團與日本三麗鷗株式會(huì )社以品牌授權的方式合作，由上海銀潤控股（集團）有限公司投資、建設與管理。2014年11月28日，中國首座HelloKitty主題樂(lè )園——位于安吉的凱蒂貓家園（HelloKittyPark）完工。于2015年元旦當天正式開(kāi)業(yè)。作為日本HelloKitty在海外的首個(gè)室外大型樂(lè )園，上海銀潤控股（集團）有限公司非常重視線(xiàn)上線(xiàn)下的推廣，希望通過(guò)全網(wǎng)媒體的推廣，讓更多喜愛(ài)HelloKitty的粉絲與家人能夠來(lái)到凱蒂貓家園歡樂(lè )的海洋。在全國范圍內尋找專(zhuān)業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司，最后在多方面考察后選定杭州網(wǎng)博科技有限公司作為常年全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。

為了能夠讓更多的，HelloKitty的粉絲與家人及時(shí)準確的知道開(kāi)園的具體時(shí)間及具體開(kāi)園后的各項服務(wù)項目，杭州網(wǎng)博科技項目團隊與凱蒂貓家園項目組，通過(guò)深入的溝通及了解，針對用戶(hù)群體、區域范圍等做了細致的分析和統籌計劃，最終確定通過(guò)優(yōu)選的定向的全國性媒體、地方媒體的專(zhuān)業(yè)性頻道進(jìn)行發(fā)布和推廣，同時(shí)對用戶(hù)在各種問(wèn)答平臺提供一對一的解答和問(wèn)題回復。讓用戶(hù)以最快的速度和最便捷的方式了解HelloKitty開(kāi)園時(shí)間及相關(guān)情況。同時(shí)為了更好的服務(wù)于客戶(hù)通過(guò)全網(wǎng)輿情監測系統對接客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，第一時(shí)間了解客戶(hù)的問(wèn)題或意見(jiàn)，第一時(shí)間讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的反饋和回復。公司上下非常重視用戶(hù)的聲音，全公司全力支持此次聯(lián)合小組的工作。并對嚴重問(wèn)題反饋啟動(dòng)危機公關(guān)處理程序。最終通過(guò)開(kāi)園前后歷時(shí)一個(gè)月的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)讓來(lái)自全國各地的HelloKitty迷們與凱蒂貓、美樂(lè )蒂、大耳狗、酷企鵝、大眼蛙、淘氣猴等明星零距離親密接觸并在蒂貓家園歡樂(lè )的海洋中共度開(kāi)園盛宴。