云開(kāi)藥網(wǎng)
浙江云開(kāi)亞美醫藥科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)云開(kāi)亞美),成立于2011年,上市公司海正藥業(yè)(股票代碼600267)控股企業(yè)。是國內領(lǐng)先的重大慢性疾病用藥連鎖專(zhuān)科藥房,旗下有浙江云開(kāi)亞美大藥房連鎖有限公司、上海云開(kāi)亞美大藥房有限公司、上海醫度迅健康咨詢(xún)有限公司三大子公司,以經(jīng)營(yíng)專(zhuān)科藥品為特色,是一家集網(wǎng)上藥店、高端連鎖、專(zhuān)業(yè)藥師服務(wù)為一體的優(yōu)秀的醫藥電商企業(yè),志于打造成為中國專(zhuān)業(yè)的醫藥電子商務(wù)零售平臺。
云開(kāi)亞美作為一個(gè)針對重大慢性疾病用藥的高端零售品牌,專(zhuān)營(yíng)重大慢特疾病用藥及產(chǎn)品(包括藥品,保健品,醫療器械等),并基于強大的數據庫管理能力和專(zhuān)業(yè)的藥師服務(wù)團隊,致力于為客戶(hù)提供持續、專(zhuān)業(yè)的疾病管理服務(wù)。
從建立以來(lái),云開(kāi)亞美一直專(zhuān)注于重大慢性特殊疾病領(lǐng)域,專(zhuān)營(yíng)慢特疾病用藥及產(chǎn)品(包括藥品,保健品,醫療器械等),并以專(zhuān)業(yè)的醫藥學(xué)知識和真誠服務(wù),基于患者數據庫管理,致力于為客戶(hù)提供持續、專(zhuān)業(yè)的疾病管理服務(wù),以人為本的服務(wù)理念獲得顧客信賴(lài)。
所有藥師都具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū),其中擁有執業(yè)藥師資格占30%,具有扎實(shí)的醫藥基礎、優(yōu)秀的職業(yè)素養并在各自領(lǐng)域積累了特有的豐富專(zhuān)科用藥知識和經(jīng)驗,致力于提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)精的服務(wù)
數十位專(zhuān)業(yè)藥師免費在線(xiàn)咨詢(xún),量身定做電子藥歷,全程指導用藥,并在飲食、運動(dòng)、日常保健注意等方面給以合理、貼心的專(zhuān)業(yè)指導。不僅保證患者可以堅持正確的用藥過(guò)程,在日常生活各個(gè)方面也是遵照科學(xué)的方法給予指導,幫助患者全面保持健康。
截止2016年6月,云開(kāi)亞美已在互聯(lián)網(wǎng)全渠道建設部署,包括自建交易電商平臺(云開(kāi)藥網(wǎng)|無(wú)線(xiàn)網(wǎng)店|云開(kāi)掌上藥店APP)、第三方平臺旗艦店(天貓、京東、一號店、818、八百方、京衛藥房網(wǎng)等)、社交交易平臺(微信交易賬戶(hù)網(wǎng)店、支付寶服務(wù)窗交易賬號網(wǎng)店等),已形成了良好的口碑效應
云開(kāi)亞美積累了近40種慢特疾病近2000萬(wàn)的慢特疾病患者數據,尤其在股骨頭壞死、糖尿病、慢性腎病、慢性肝病等領(lǐng)域極具優(yōu)勢。
云開(kāi)亞美采用獨有的DTC(DirectToConsumer)患教平臺,面向慢性特殊疾病終端患者,以數以千萬(wàn)級的詳實(shí)的患者數據庫為核心,通過(guò)DTC網(wǎng)站、呼叫中心、短信平臺、直郵平臺、患者俱樂(lè )部及網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)六大信息溝通渠道,為患者提供國際領(lǐng)先的疾病貼身服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)IT技術(shù)團隊20人,自建獨立訂單系統EC-ERP、專(zhuān)業(yè)客服接待/呼叫系統、CRM用戶(hù)管理系統、大型專(zhuān)業(yè)物流倉儲系統,系統自動(dòng)跟蹤訂單、管理后臺數據化呈現,用戶(hù)全程實(shí)時(shí)跟蹤更清晰、更直觀(guān)、更簡(jiǎn)單。

