誠品書(shū)店1989年由臺北仁愛(ài)路圓環(huán)創(chuàng )辦第一家開(kāi)始，本著(zhù)人文、藝術(shù)、創(chuàng )意、生活的初衷，發(fā)展為今日以文化創(chuàng )意為核心的復合式經(jīng)營(yíng)模式。創(chuàng )始之初，誠品以書(shū)店為品牌核心，營(yíng)運范疇已逐步擴展至畫(huà)廊、出版、展演活動(dòng)、藝文空間和課程、文創(chuàng )商品，以及捷運站、醫院、學(xué)校等各類(lèi)型特殊通路之經(jīng)營(yíng)，并延伸至商場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)物流中心建置等專(zhuān)業(yè)。誠品是「城市人的集體創(chuàng )作」，連鎖而不復制的經(jīng)營(yíng)模式，尊重各地文化特質(zhì)，透過(guò)「人、空間、活動(dòng)」的互動(dòng)積累，發(fā)展出不同的場(chǎng)所精神和經(jīng)營(yíng)內容，塑造了城市中不同角落、不同內涵的文化氛圍。

書(shū)店特色

這家臺灣本土自創(chuàng )品牌，跟一般印象中的傳統書(shū)店迥然不同。一踏進(jìn)誠品敦南店大門(mén)，就可以嗅到書(shū)店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著(zhù)書(shū)香，兩種香氣在空氣中奇妙結合，散發(fā)出迷人的氣息。明亮、開(kāi)闊的空間，具有歐洲圖書(shū)館風(fēng)味的書(shū)城，空間對稱(chēng)而有層次，連貫中有區隔，一反傳統書(shū)店的沉悶與規格化，以沉穩、優(yōu)雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創(chuàng )造出充滿(mǎn)人文藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍感受，讓每個(gè)人一進(jìn)入誠品書(shū)店，就不自覺(jué)地輕聲細語(yǔ)、放慢腳步。

經(jīng)營(yíng)模式

“因地制宜”的經(jīng)營(yíng)方式是誠品另一項創(chuàng )新，誠品每家分店的設立，都會(huì )依當地的人文色彩與生活風(fēng)格，設計出各異其趣的陳設風(fēng)格及書(shū)籍內容，也做到區域結合的特色。如在青少年聚集的臺北西門(mén)町，就多擺了漫畫(huà)與羅曼史的圖書(shū)區；天母店即注重休閑、旅游與家居書(shū)籍；而中南部分店則是增加了中文書(shū)籍的比重。

誠品最大創(chuàng )新是翻新了“書(shū)店”的經(jīng)營(yíng)概念，將書(shū)店提升為新文化的休閑場(chǎng)所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)放為24小時(shí)。這項極為創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)舉措，受到熱烈的回應，夜貓族不再無(wú)處可去，滿(mǎn)足了現代人生活的多元需求。

誠品的營(yíng)運模式大受好評后，其他連鎖書(shū)店也跟進(jìn)模仿，在裝潢、閱讀空間、選書(shū)分類(lèi)等，向誠品看齊，一時(shí)之間各家大型書(shū)店都變得很有“氣質(zhì)”，但誠品的經(jīng)營(yíng)成效還是超越別人。一位文化人說(shuō)，“這才是它厲害的地方”。書(shū)店可以模仿誠品的硬體設計，如書(shū)柜的格式、色澤，但誠品的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值卻是別人學(xué)不來(lái)的。

當書(shū)店里不只是書(shū)，還包括著(zhù)人文、創(chuàng )意、藝術(shù)、生活的精神，它就不再是只買(mǎi)書(shū)付錢(qián)就走的地方，這便是誠品的迷人之處?？梢灶A見(jiàn)，飄散書(shū)香20多年的誠品將繼續散播豐富的閱讀文化，用書(shū)店攻占人心。

成功基礎

誠品的發(fā)展策略打破了傳統書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式，先由品牌奠定成功基礎，再帶動(dòng)商場(chǎng)、書(shū)店與零售的“復合式經(jīng)營(yíng)”，使書(shū)店不只賣(mài)書(shū)，而是包羅書(shū)店、畫(huà)廊、花店、商場(chǎng)、餐飲的復合組織。

誠品將書(shū)店定義為多元的、動(dòng)態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)，它在活動(dòng)行銷(xiāo)上的創(chuàng )意，更是其他連鎖書(shū)店望塵莫及。除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價(jià)值外，更長(cháng)期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動(dòng)，每年至少舉辦4500場(chǎng)演講與展覽，范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)，開(kāi)創(chuàng )了書(shū)店與讀者各種對話(huà)的可能。

誠品力圖營(yíng)造閱讀空間與閱讀心情，其書(shū)柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書(shū)架上的書(shū)伸手可及，或站或坐，隨你高興。一位愛(ài)逛誠品的人士指出，誠品書(shū)店讓書(shū)店不再只是購書(shū)地點(diǎn)，而是可以悠然流連的書(shū)香世界。

書(shū)種的組合更是誠品的經(jīng)營(yíng)特色?！罢\品暢榜”定期向讀者推薦一些有點(diǎn)冷門(mén)的好書(shū)，即使已在書(shū)架上睡上3個(gè)月的書(shū)也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統書(shū)店的差異，并為愛(ài)書(shū)者稱(chēng)道之處。事實(shí)上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規劃下，一些冷門(mén)書(shū)往往也大爆冷門(mén)，銷(xiāo)售奇佳。吳清友表示，暢銷(xiāo)書(shū)也許周轉率高，可以帶來(lái)很高的利潤，卻不是他的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?！昂脮?shū)不寂寞”才是他們努力的目標。

此外，誠品首先打破傳統的圖書(shū)分類(lèi)，從早期便創(chuàng )新類(lèi)別書(shū)區的規劃及平臺陳列方式，進(jìn)而帶動(dòng)出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等，逐漸開(kāi)發(fā)了許多臺灣先前尚未成熟的出版書(shū)種。

香港分店

2012年8月11日，臺灣最具代表性的文化創(chuàng )意品牌誠品書(shū)店在島外的第一間分店香港銅鑼灣店盛大開(kāi)幕。該店位在銅鑼灣熱鬧的希慎廣場(chǎng)，占地1000坪，將誠品原汁原味搬到香港。進(jìn)駐香港近半年，人氣始終興旺。業(yè)績(jì)維持穩定增長(cháng)，目前該店營(yíng)業(yè)額已和臺北信義店相當。未來(lái)5年內，誠品計劃在香港再開(kāi)3到5家分店。

內地分店

2011年5月27日，臺灣知名的誠品書(shū)店在大陸的第一家分店——誠品蘇州分店正式奠基開(kāi)工。誠品蘇州分店位于蘇州工業(yè)園區金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成一個(gè)集結文化、表演、藝術(shù)、商業(yè)、觀(guān)光以及人才培育，具有跨界綜效性的創(chuàng )意平臺，已于2015年11月正式開(kāi)幕。

蘇州誠品整體規劃上以復合式文化商業(yè)綜合體為其運營(yíng)模式，在近5萬(wàn)平方米的空間里，不但有完善的商場(chǎng)、誠品書(shū)店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫(huà)廊、多功能視聽(tīng)展演聽(tīng)、實(shí)驗劇場(chǎng)、藝文空間等，未來(lái)也將引進(jìn)各項文化活動(dòng)，舉辦講堂和戲劇演出；并與蘇州藝術(shù)家、文化工作者建立聯(lián)系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。

大陸第二家誠品書(shū)店即將入駐上海中心，這個(gè)位于浦東陸家嘴的分店位于上海中心大廈的52、53、54層，將會(huì )是“地表建筑物最高的書(shū)店”。第三個(gè)營(yíng)業(yè)據點(diǎn)將入駐深圳南山華潤城萬(wàn)象天地，這是誠品在華南區域開(kāi)設的首家門(mén)店——南山華潤城誠品，總體經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)3萬(wàn)平方米，最快將于2017年下半年與萬(wàn)象天地同期開(kāi)業(yè)。