溫州市第一百貨商店座落市區最繁華的商業(yè)歷史文化名街——五馬步行街，是溫州目前規模最大的國有改制綜合性商業(yè)零售企業(yè)。商店現有員工807人，營(yíng)業(yè)面積12523平方米，全面開(kāi)展商業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是溫州商業(yè)零售的重要窗口。2003年商品銷(xiāo)售額17517萬(wàn)元，創(chuàng )利潤214萬(wàn)元，2004年商品銷(xiāo)售額22093萬(wàn)元，創(chuàng )利潤278萬(wàn)元，2005年商品銷(xiāo)售額26442萬(wàn)元，創(chuàng )利潤358萬(wàn)元，各項經(jīng)濟指標均名列溫州市同行業(yè)前茅。

商店成立于1950年4月，其前身是創(chuàng )建于1925年并蜚聲浙南的“博甌百貨商場(chǎng)”。在計劃經(jīng)濟時(shí)代，商店堅持為人民服務(wù)的宗旨，遵循商業(yè)職業(yè)道德，積極開(kāi)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)，對保障供應、穩定物價(jià)作出不懈努力，在市民中具有極高的聲譽(yù)。1978年黨的十一屆三中全會(huì )后，商店實(shí)施一系列改革：1980年擴大企業(yè)自主權，實(shí)行在國家計劃指導下自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧；1983年實(shí)行第一步“利改稅”；1984年實(shí)行“工效掛鉤”；1985年積極發(fā)展橫向經(jīng)濟聯(lián)系，拓展進(jìn)貨渠道，當年外采商品總額占全年進(jìn)貨總額43.5%；1989年在全省率先試行“柜組全員抵押承包責任制”，得到省政府主要領(lǐng)導的贊賞，并在全省提倡推廣；1991年率先在溫州推出“本店無(wú)假冒偽劣商品”的承諾，同年設立“中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )溫州質(zhì)量跟蹤站”，為中國質(zhì)量協(xié)會(huì )指定的63家國家級產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤站之一；1992年推出“送貨上門(mén)、送貨下鄉”等服務(wù)新舉措，取得顯著(zhù)社會(huì )效益；90年代未進(jìn)入國有商業(yè)改革改制，作為溫州商業(yè)“領(lǐng)頭羊”，商店承載著(zhù)市民的關(guān)注、政府的期望，堅定的踏上了改革改制、整合重組和轉變經(jīng)營(yíng)之路，1999年底率先在全市商業(yè)系統進(jìn)行職工勞動(dòng)關(guān)系的置換，建立了新型的企業(yè)用工機制。

跨入21世紀后，商店適時(shí)地對經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)形態(tài)進(jìn)行了調整。2000年通過(guò)國有資產(chǎn)戰略性重組，麾下襄括了五味和、金三益、中百商城等10家零售網(wǎng)點(diǎn)，使商店從單純“百貨商店”轉型為聚集國有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人才優(yōu)勢的品牌旗艦，繼續保持著(zhù)溫州商業(yè)的優(yōu)勢地位；2000年初接手經(jīng)營(yíng)不善，連年虧損的新友誼商廈，改造成為溫州首家以賣(mài)場(chǎng)形式出現的一百家電超市，一舉扭虧為盈；2001年將原中百自選商場(chǎng)改造成一百體育用品商場(chǎng)，使之成為溫州規模最大、品牌最齊、人氣最旺、效益最好的體育用品專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)；2002年在經(jīng)營(yíng)模式上大膽探索，將部分品類(lèi)、柜組的經(jīng)營(yíng)權向社會(huì )公開(kāi)招投標，引起社會(huì )各界關(guān)注和矚目；2002年下半年將原小百商場(chǎng)改造為一百家居商場(chǎng)，充分挖掘了商場(chǎng)在地域、經(jīng)營(yíng)等方面的潛在資源；2003年將金三益商店從原來(lái)僅1000平方米改建擴大為3000平方米的商場(chǎng)，既弘揚了商業(yè)歷史文化、又擴大了百年老店的市場(chǎng)影響力；同時(shí)將原中百商城調整為經(jīng)營(yíng)鐘表珠寶的專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)，使其成為溫州乃至浙南閩北地區最具規模的鐘表珠寶商場(chǎng)；2005年又對一百家電超市進(jìn)行改造提升，將經(jīng)營(yíng)規模從2000平方米擴大到5000平方米，將單一家電經(jīng)營(yíng)轉換為家電、數碼、通訊的3C商場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng )了溫州本土家電消費的新模式；當年，一百商店改擴建工程啟動(dòng)，舊房拆除、規劃設計、周邊居民戶(hù)拆遷安置、建設工程招投標等前期工作如期進(jìn)行，并將于2006年正式開(kāi)工建設。

多年來(lái)，商店堅持“誠信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，相繼推出“消費者放心滿(mǎn)意工程”，購物、服務(wù)、售后零風(fēng)險的“全程誠信滿(mǎn)意服務(wù)”和“不滿(mǎn)意就退換”等服務(wù)舉措和承諾，標志著(zhù)商店的服務(wù)水平和檔次正朝著(zhù)更高的層次邁進(jìn)，為溫州商業(yè)新風(fēng)尚的樹(shù)立起到了表率的作用，并先后榮獲：全國維護消費者權益先進(jìn)單位，全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)，全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)，全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組，全國質(zhì)量月活動(dòng)先進(jìn)單位，全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)先進(jìn)單位，全國優(yōu)秀質(zhì)量跟蹤站，浙江省文明單位，省商業(yè)名牌企業(yè)，省重合同守信用單位，省消費者信得過(guò)單位、省物價(jià)計量信得過(guò)單位，省衛生先進(jìn)單位，省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)”示范店、省文明服務(wù)示范點(diǎn)，溫州市文明單位，市消費者權益保護先進(jìn)集體，市企業(yè)信用評估AAA級單位，市信用AAA級單位，市企業(yè)年檢免審企業(yè)，市創(chuàng )建信用企業(yè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號。

傳承厚德、銳意創(chuàng )新。經(jīng)過(guò)50多年經(jīng)營(yíng)歷史的熏陶和市場(chǎng)經(jīng)濟、改革改制的洗禮，目前，商店正以市場(chǎng)化運作、社會(huì )化經(jīng)營(yíng)、規范化管理的全新經(jīng)營(yíng)理念，出現在消費者面前，體現出國有改制企業(yè)朝氣蓬勃的發(fā)展新氣象，同時(shí)也在商業(yè)國有資產(chǎn)營(yíng)運過(guò)程中走出了一條低風(fēng)險、高回報和保值增值的路子，成為溫州國有企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的一個(gè)典范。

《2003—2020年溫州市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》中明確規定：傳統的鬧市區——五馬街區要形成服務(wù)全市的一級商業(yè)中心。要設置1家大型商業(yè)設施，以提高商業(yè)區的檔次和品位。同時(shí)，將一百商店改擴建工程列為市級商業(yè)中心區的重要商業(yè)項目。

根據這一規劃，商店把以本土化為依托，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人才優(yōu)勢，運作、樹(shù)立好“溫州一百”這一本土著(zhù)名商業(yè)品牌，積極拓展經(jīng)營(yíng)，繁榮市場(chǎng)，確保國有資產(chǎn)低風(fēng)險、高回報和保值增值，作為未來(lái)的工作目標和發(fā)展方向。把商店改擴建工程作為2006年的一項重中之重工作來(lái)抓。并面對未來(lái)，推出了擴張優(yōu)勢經(jīng)營(yíng)項目，著(zhù)力培育品牌效應；積極吸納外來(lái)資本，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)新思路和管理新理念；不斷提升服務(wù)功能，逐步從商品經(jīng)營(yíng)向經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)轉型，從商品銷(xiāo)售向消費服務(wù)發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)功能向縱橫兩端發(fā)展等一系列的新舉措。

可以預見(jiàn)，當地處溫州商業(yè)歷史文化名街上的一百商店改擴建工程竣工，一座現代化的商業(yè)設施矗立在鬧市中心的同時(shí)和一系列新舉措得到實(shí)施，溫州市中心商業(yè)區將會(huì )迎來(lái)新的景象和繁華，“溫州一百”也將會(huì )迎來(lái)一個(gè)新的調整和騰飛，將會(huì )以更加嶄新的面貌和風(fēng)采出現在社會(huì )各界和消費者面前，為發(fā)展活力溫州、提升實(shí)力溫州、構建和諧溫州作出新的努力和貢獻。