途虎養車(chē)網(wǎng)于2011年創(chuàng )立于上海，主營(yíng) 輪胎、機油、汽車(chē)保養、汽車(chē)美容等產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供：線(xiàn)上預約+線(xiàn)下安裝 的養車(chē)方式。

在線(xiàn)上，客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、微信、APP、各大電商平臺等渠道購買(mǎi)途虎的商品與服務(wù)。

在線(xiàn)下，途虎目前有10000 多家合作安裝門(mén)店，服務(wù)能力覆蓋31個(gè)省直轄市、340個(gè)城市 。合作安裝門(mén)店為客戶(hù)提供先安裝后付款 的服務(wù)，有力保障途虎客戶(hù)良好的購物體驗。

途虎銷(xiāo)售的產(chǎn)品全部都是知名品牌的正品產(chǎn)品，通常情況下這些廠(chǎng)商少有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。 當產(chǎn)品質(zhì)量投訴出現的時(shí)候，每個(gè)廠(chǎng)商都有自己的售后服務(wù)部門(mén)按照其成熟且固定的機制來(lái)解決質(zhì)量投訴。正如，您在國美電器購買(mǎi)了海爾電視機，當電視機出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，海爾的售后服務(wù)部門(mén)會(huì )按照其流程和規則來(lái)解決質(zhì)量投訴。

途虎這些年在與客戶(hù)的溝通中，有一點(diǎn)是深信不疑的，那就是：光價(jià)格好還不夠好，服務(wù)好才是真的好。途虎發(fā)現，公司著(zhù)力于服務(wù)體驗的每一次改進(jìn)，都會(huì )獲得客戶(hù)由衷的褒揚。這種“由衷”，雖然未能親眼見(jiàn)到，卻能從電話(huà)中聽(tīng)到，能從評論中看到。這種“由衷”，是激勵我公司發(fā)精進(jìn)的動(dòng)力。

所以現在，公司正式推出了“虎式服務(wù)”！“虎式服務(wù)”是貼合客戶(hù)需要而衍生出的附加服務(wù)。在途虎，公司和客戶(hù)之間，并不是單純的走了一次購買(mǎi)流程。公司對賣(mài)出的每一條輪胎都有照應，因此客戶(hù)在途虎購買(mǎi)輪胎后，均可享受到一整套的服務(wù)方案：

途虎養車(chē)網(wǎng)所售商品只提供給個(gè)人車(chē)主，企業(yè)及其他商家需聯(lián)系公司的大客戶(hù)服務(wù)。