作品簡(jiǎn)介

☆你明白我的意思嗎？

你聽(tīng)懂我說(shuō)的話(huà)了嗎？

你知道我在說(shuō)什么嗎？

惹人喜愛(ài)的表達方式各不相同，招人討厭的表達方式卻絕對有以上三種。在這種錯誤的交流方式下，“溝通刺客”們漸漸陷入了溝通困境。本書(shū)作者結合日常生活與咨詢(xún)中的種種案例，為大家提供了簡(jiǎn)單到不可思議的人際溝通模型，幫助你擺脫溝通困境。

☆我們每天都在進(jìn)行無(wú)數次的溝通，每個(gè)人都渴望被理解、被看見(jiàn)、被傾聽(tīng)，卻往往以失敗告終。本書(shū)透過(guò)作者對日常生活的描繪，讓我們身臨其境地看到非暴力溝通是如何發(fā)揮作用的。書(shū)中沒(méi)有瘋狂輸出難以?xún)然拇蟮览?，而是讓大家順其自然地體會(huì )如何正確表達情緒、理解他人需求，引導我們與他人建立真誠的聯(lián)系。

●有時(shí)候，只是雙方立場(chǎng)不同，為什么爭執到后來(lái)卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？

●有時(shí)候，明明是想關(guān)心對方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話(huà)語(yǔ)？

●有時(shí)候，受了委屈卻不想與對方溝通，反而開(kāi)始冷戰，向對方關(guān)上心門(mén)？

馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會(huì )人們如何使個(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內的沖突和爭端。非暴力溝通被聯(lián)合國教科文組織列為全球教育領(lǐng)域非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。

德國心理學(xué)家加斯勒最初接觸非暴力溝通時(shí)，見(jiàn)到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和，這種結局逆轉的經(jīng)歷讓她刻骨銘心，促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領(lǐng)域。書(shū)中的案例均來(lái)自加斯勒的日常生活及咨詢(xún)實(shí)錄，她以“狼的表演卡”抒發(fā)心中的負面情緒，運用“魚(yú)缸溝通法”練習團體溝通，與丈夫弗蘭克共同發(fā)展出“長(cháng)頸鹿的夢(mèng)想”教導大家正確表達情緒，理解他人需求。

非暴力溝通能應用在任何一段你想要經(jīng)營(yíng)的關(guān)系中。本書(shū)通過(guò)夫妻相處、親子互動(dòng)、師生溝通、自我對話(huà)及情緒修復等情境，讓我們懂得如何運用同理心與他人相處，進(jìn)而化解每一次可能被引爆的沖突。

岡迪·加斯勒，心理學(xué)家，馬歇爾·盧森堡創(chuàng )辦的“國際非暴力溝通中心”認證的專(zhuān)業(yè)培訓師。她和丈夫弗蘭克一同在生活中實(shí)踐非暴力溝通并教授相關(guān)課程。本書(shū)憑借生動(dòng)豐富、易于掌握的案例在德國掀起了應用非暴力溝通的熱潮。

作品目錄

1. 自序 平凡的故事，不凡的改變
2. 第一部分 關(guān)于非暴力溝通的暖心故事
3. 彈吉他——一起做些什么吧！珍貴的陪伴
4. 不能穿得輕松一點(diǎn)嗎？——換個(gè)說(shuō)法，一切不一樣
5. 我知道什么是尊重！——運用同理心，理解他人的感受
6. 瘀傷——強勢，有時(shí)只是保護色
7. 規矩——以身作則的重要
8. 螞蟻怎么了？——幫助他人的界限
9. 在學(xué)校過(guò)得如何？——打開(kāi)內心的世界
10. 假惺惺的大人——與過(guò)往的自己和解
11. 你很痛苦嗎？——把擔憂(yōu)化為陪伴
12. 我只能眼睜睜地看著(zhù)——化被動(dòng)為主動(dòng)，走進(jìn)他人的內心
13. 你是真的關(guān)心我嗎？——專(zhuān)注聆聽(tīng)，我在乎你
14. 傷痕——多一點(diǎn)關(guān)懷，多一點(diǎn)交流
15. 易接受藥丸——放下執念，徹底改變
16. 魔力杏仁——拋開(kāi)焦慮
17. 我沒(méi)有做錯——一位母親的掙扎
18. 羞愧——角色扮演的體驗
19. 紅色皮球引發(fā)的爭吵——正確地表達情緒，并理解他人的需要
20. 第二部分 日常生活中的非暴力溝通
21. 我要去上瑜伽課——幫助他人的喜悅
22. 超市里的偶遇——溫暖的同理心
23. 塔貝亞畫(huà)畫(huà)——送禮與收禮，同樣快樂(lè )
24. 茶杯與無(wú)條件的愛(ài)——善意對待他人
25. 第三部分 在家庭生活中運用非暴力溝通
26. 咖啡杯——觀(guān)察、感受、需要與請求
27. 為什么打掃房間——觀(guān)察與感受
28. 隱藏惱怒的學(xué)問(wèn)——自我共情并坦誠情緒
29. 洗衣籃——爆發(fā)練習與“狼人秀”卡片
30. “去游泳”總是很管用——與青春期孩子的相處
31. 說(shuō)實(shí)話(huà)的尼康相機——重拾對生活的熱情與渴望
32. 魚(yú)缸練習法——我的獨特發(fā)現之旅
33. 魚(yú)缸練習（1） 孩子們的問(wèn)題
34. 魚(yú)缸練習（2） 家長(cháng)們的問(wèn)題
35. 附篇 像我們這樣的一個(gè)家庭：女兒們的問(wèn)答時(shí)間
36. 對16歲的埃利亞的采訪(fǎng)
37. 對18歲的瑪利亞的采訪(fǎng)
38. 后記 我在非暴力溝通培訓中的高光時(shí)刻
39. 致謝