國際商業(yè)機器公司（IBM）
國際商業(yè)機器公司或萬(wàn)國商業(yè)機器公司，簡(jiǎn)稱(chēng)IBM（International Business Machines Corporation），總公司在紐約州阿蒙克市，于1911年由托馬斯·約翰·沃森在美國創(chuàng )立，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，擁有全球雇員31萬(wàn)多人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國家和地區。
該公司創(chuàng )立時(shí)的主要業(yè)務(wù)為商業(yè)打字機，之后轉為文字處理機，然后到計算機和有關(guān)服務(wù)，2011年IBM在中韓兩國行賄被罰1000萬(wàn)美元。2013年9月19日，IBM收購了英國商業(yè)軟件廠(chǎng)商Daeja Image Systems，打算將其并入軟件集團和企業(yè)內容管理(ECM)業(yè)務(wù)。2014年1月9日，IBM宣布斥資10億美元組建新部門(mén)，負責公司最新電腦系統Watson。
北京時(shí)間2014年12月17日，歐盟委員會(huì )表示，已批準了漢莎航空公司將其IT基礎設施部門(mén)出售給美國國際商業(yè)機器公司(IBM)的交易。?
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百強榜》公布，IBM排第10名。10月，IBM排2016年全球100大最有價(jià)值品牌第6名。北京時(shí)間1月9日，IBM宣布，公司2016年在美國獲得了8088項專(zhuān)利，連續24年高居榜首。在2017年6月7日發(fā)布的2017年《財富》美國500強排行榜中，IBM排名第32。同年6月，《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強》公布，IBM排名第9。同年6月，IBM入選《麻省理工科技評論》2017年度全球50大最聰明公司榜單。2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，IBM排名第92。12月20日，2018世界品牌500強排行榜發(fā)布，IBM排名第28。2019年Interbrand全球品牌百強IBM排名第12。
品牌介紹
IBM的歷史可以追溯到電子計算機發(fā)展前的幾十年，在電子計算機發(fā)展之前，它經(jīng)營(yíng)穿孔卡片數據處理設備。IBM于1911年6月15日在賓厄姆頓西幾英里處的紐約恩迪科特作為CTR公司注冊。三個(gè)獨立公司合并建立了CTR公司，它們是：列表機公司（1896年創(chuàng )立于華盛頓）、計算表公司（1901年創(chuàng )建于俄亥俄州代頓）和國際時(shí)代唱片公司（1900年創(chuàng )辦于紐約州恩迪科特）。那時(shí)列表機公司的總裁也即創(chuàng )辦人是Herman Hollerith。合并背后的關(guān)鍵人物是金融家Charles Flint，他召集三家公司的創(chuàng )始人提出兼并，并在CTR中任職直到1930年退休。
Thomas J. Watson是IBM的創(chuàng )始人，1914年擔任CTR總經(jīng)理，1915年擔任總裁。1917年，CTR以國際商用機器有限公司進(jìn)入加拿大市場(chǎng)，1924年2月14日改名為國際商業(yè)機器公司（IBM）。
公司合并成CTR制造各種產(chǎn)品，包括員工計時(shí)系統、磅秤、自動(dòng)切肉機，而且最重要的是發(fā)展計算機、穿孔卡片設備。一段時(shí)間CTR集中精力專(zhuān)做穿孔卡片，不再參與其他活動(dòng)。
IBM在1932年投入巨資100萬(wàn)美元建設第一個(gè)企業(yè)實(shí)驗室，這個(gè)實(shí)驗室在整個(gè)30年代的研發(fā)讓IBM在技術(shù)產(chǎn)品上獲得領(lǐng)先。在整個(gè)經(jīng)濟大蕭條期間，IBM一直在研發(fā)和新產(chǎn)品上投資，它的產(chǎn)品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此贏(yíng)得了獨家代理羅斯福新政會(huì )計項目的合同。1935年時(shí)IBM的卡片統計機產(chǎn)品，已經(jīng)占領(lǐng)美國市場(chǎng)的85.7%，IBM公司因卡片機的大量銷(xiāo)售而積累雄厚的財力和強大的銷(xiāo)售服務(wù)能力，為以后成為計算機領(lǐng)域的主宰奠定了重要的基礎。
IBM與中國的緣分源遠流長(cháng)。早在1934年，IBM公司就為北京協(xié)和醫院安裝了第一臺商用處理機。1936年，IBM在遠東地區的第一個(gè)辦公室就設立在上海，為其在中國乃至整個(gè)東亞地區布局發(fā)展奠定了基礎。1937年，中國第一個(gè)越洋電話(huà)，就從IBM上海辦公室撥出，從此開(kāi)辟了中國與世界連接的新途徑。
發(fā)展歷程
二戰期間
第二次世界大戰期間，IBM生產(chǎn)了M1卡賓槍和勃朗寧自動(dòng)步槍。盟軍廣泛使用IBM的設備，做軍事計算、后勤和其他軍需之用。在曼哈頓計劃發(fā)展原子彈頭時(shí)，在洛斯阿拉莫斯，人們廣泛使用IBM穿孔卡片機做計算；這已被Richard Feynman，在他的暢銷(xiāo)書(shū)《別鬧了，費曼先生！》特別討論過(guò)。IBM在戰爭期間，還為海軍建了Harvard Mark I，這是在美國的第一個(gè)大規模的自動(dòng)數碼電腦。
1944年IBM公司與哈佛大學(xué)開(kāi)始合作，先后制成了電子管計算機MARK-1和MARK-2，隨后制成了電子管繼電器混合大型計算機SSEC。
50年代
在50年代，IBM成為美國空軍的自動(dòng)防御系統的電腦發(fā)展的主要承包商，著(zhù)手再現高射炮系統，IBM才接觸到在麻省理工進(jìn)行的關(guān)鍵性研究：第一項有效的代數計算機語(yǔ)言、模擬-數碼及數碼-模擬轉化技術(shù)、數字數據傳輸電話(huà)線(xiàn)、duplexing、多處理器、網(wǎng)絡(luò )化。IBM建了每臺售價(jià)過(guò)萬(wàn)的56臺智能電腦，高峰期工程投入7000多員工（占總員工的20%）項目。IBM忽略爭取更主導的新興產(chǎn)業(yè)，使蘭德公司接過(guò)設計新電腦，因為按一個(gè)項目參與者（Robert Craig）說(shuō)：“我們不能想象，在這方面的工作將在日后消失，而我們從哪兒吸收2000程序員來(lái)在IBM從事這方面的工作?！盜BM將利用其龐大的設計經(jīng)驗，綜合實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )設計與智者航空公司預訂系統的啟動(dòng)，取得很大的成功。
在晶體管計算機出現以后，IBM研制出了小型數據處理計算機IBM1401，采用了晶體管線(xiàn)路，磁芯存儲器，印制線(xiàn)路這些先進(jìn)技術(shù)，使得主機體積大大減小，電子數據處理計算機徹底替代了卡片分析機。隨后，IBM在短短的四五年里推出不同型號的計算機，一共銷(xiāo)售出14000多臺，同時(shí)也奠定了IBM在計算機行業(yè)的領(lǐng)先地位。
60-80年代
在60年代IBM是八大電腦公司（UNIVAC、都市生活、科學(xué)數據系統、控制數據公司、通用電氣公司、美國無(wú)線(xiàn)電公司、Honeywell）中最大的公司。人們在談?wù)撨@件事會(huì )說(shuō)“IBM和七個(gè)星體”，因為其他公司或他們的計算機部門(mén)的規模較小。只有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生產(chǎn)主機，其后就有人說(shuō)“IBM和B.U.N.C.H.”如今大多IBM公司的競爭對手早已不復存在，除了優(yōu)利系統公司，這是因為許多兼并其中包括UNIVAC和都市生活。NCR、Honeywell放棄了一般主機、小部門(mén)和專(zhuān)注于有利可圖的產(chǎn)品市場(chǎng)，NCR做的是收銀機（所以名稱(chēng)就是國家收銀機）、霍尼韋爾成為恒溫市場(chǎng)的主導。通用電氣公司仍然是世界上最大的公司，但在電腦市場(chǎng)不再運作。當時(shí)IBM電腦系列贏(yíng)得了在市場(chǎng)上的地位，如今仍在增長(cháng)。 原來(lái)稱(chēng)為IBM System/360，更為現代化64位形式，現被稱(chēng)為駐IBM系統（通常稱(chēng)為“IBM主機”）。
隨著(zhù)半導體集成電路的出現，IBM積極投入第三代集成電路計算機的生產(chǎn)。在1964年，IBM推出了劃時(shí)代的System/360大型計算機，從而宣告了大型機時(shí)代的來(lái)臨。System/360的問(wèn)世，代表著(zhù)世界上的計算機有了一種共同的語(yǔ)言，它們都共享代號為OS/360的操作系統（而非每種產(chǎn)品都用量身訂做的OS）。自此，世界幾乎所有的計算機研制和開(kāi)發(fā)都以IBM360系列系統為基準，成為世界范圍的一種重要趨勢。
1960年代中期IBM的成功使得美國司法部調查IBM違反反托拉斯，1969年1月17日。提出控訴的案件美國IBM在美國地區法院紐約南區。官司聲稱(chēng)IBM違反謝爾曼法第2條的壟斷或企圖壟斷通用數字電子計算機系統的市場(chǎng)，尤其是商業(yè)設計的電腦。訴訟一直持續到1983年，對公司的做法產(chǎn)生了重大影響。
1975年，IBM生產(chǎn)的計算機數量是世界其他所有計算機廠(chǎng)家生產(chǎn)的計算機總和的4倍，成為一個(gè)集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)和教育培訓為一體的聯(lián)合企業(yè)。
20世紀60-70年代，IBM推動(dòng)的計算機事業(yè)迅速發(fā)展，為推動(dòng)整個(gè)社會(huì )各個(gè)方面的發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用，例如協(xié)助美國太空總署建立阿波羅11號資料庫，完成太空人登陸月球計劃；建立銀行跨行交易系統；設立航空業(yè)界最大的在線(xiàn)票務(wù)系統等。
1981年8月12日，IBM推出了世界上第一臺個(gè)人電腦 ，總部設在美國紐約州阿蒙克的國際商用機器公司（IBM）推出5150的新款電腦，“個(gè)人電腦”這個(gè)新生市場(chǎng)隨之誕生。IBM5150看起來(lái)像個(gè)米色的“大盒子”，售價(jià)1565美元，只有16K字節的內存，可以使用盒式錄音磁帶來(lái)下載和存儲數據，此外也可配備5.25英寸的軟件盤(pán)驅動(dòng)器。
1979年IBM開(kāi)始在新中國的發(fā)展，IBM向中國引入了先進(jìn)的計算機裝備和信息化觀(guān)念：1979年，中國銀行，也是中國銀行史上的第一臺計算機——IBM3032在香港啟用。
1979年，沈陽(yáng)鼓風(fēng)機廠(chǎng)引進(jìn)IBM 370/138大型機，這是新中國成立以后，IBM向中國大陸出售的第一臺計算機，也拉開(kāi)了中國和IBM在攜手發(fā)展、全面合作的序幕。
90年代
1993年1月19日，IBM宣布1992會(huì )計年度虧損49.7億美元，這是當時(shí)在美國歷史上最大的公司年損失。因為這次損失，IBM已發(fā)生重大變化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其重點(diǎn)將從硬件轉向軟件和服務(wù).
1996年IBM公司喊出“電子商務(wù)”的口號時(shí)，也許除了IBM公司自己，沒(méi)人相信這個(gè)概念在其后會(huì )帶動(dòng)整個(gè)IT業(yè)，乃至整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。而當整個(gè)社會(huì )還沉醉在電子商務(wù)所帶來(lái)的巨大驚喜中時(shí)，IBM卻又以 “e-Business On Demand”（電子商務(wù)，隨需應變）勾勒出了電子商務(wù)發(fā)展的第三階段的藍圖。大大的花體字母E和其代表的社會(huì )變革，為人類(lèi)生活帶來(lái)天翻地覆的變化。
1999年以后，微軟的總體規模才超過(guò)IBM軟件集團。IBM軟件集團成為世界第二大軟件實(shí)體。
2000年以后
2001年3月9日 IBM、索尼、東芝三社達成共識，共同開(kāi)發(fā)次世代游戲機的處理器。
2002年，IBM通過(guò)收購的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)公司Pricewaterhouse Coopers使其咨詢(xún)能力加強。 截至2005年，從業(yè)人員約195專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才?？偣灿写蠹s350名杰出工程師和60名IBM研究員、擁有大量的高級工程師。2002年，IBM宣布開(kāi)始了100億美元的研究計劃，并落實(shí)必要的技術(shù)基礎設施，來(lái)提供的超級資源“要求”所有企業(yè)使用的有效尺度，自那時(shí)以來(lái)計劃就開(kāi)始實(shí)施了。
IBM不斷加大專(zhuān)利組合，與其他公司交叉許可。從1993年到2005年，每年IBM已獲得美國專(zhuān)利明顯比其他公司多。這13年期間已有超過(guò)31000項專(zhuān)利，IBM是第一。
保護公司的知識產(chǎn)權，已逐漸成為企業(yè)的一項事業(yè)，在此期間該公司創(chuàng )造了100億美元的底線(xiàn)。2003年財富雜志引述了IBM的研究主管保羅的話(huà)說(shuō)，IBM通過(guò)知識產(chǎn)權許可證帶來(lái)了10億美元的利潤。
2004年，IBM宣布建議出售其個(gè)人電腦業(yè)務(wù)給中國電腦廠(chǎng)商聯(lián)想集團。聯(lián)想企業(yè)部分是由中國政府控股，并以6.5億美元現金和6億美元的聯(lián)想股票成交。 交易委員會(huì )于2005年3月批準了外商投資，2005年5月完成。IBM有19%的聯(lián)想股權，并將其總部設在紐約州和IBM任命行政總裁，該公司將保留IBM某些品牌使用權，最初為期五年。因購買(mǎi)、繼承了IBM Thinkpad產(chǎn)品線(xiàn)，包括了Thinkpad筆記本電腦，laptop已經(jīng)成為聯(lián)想公司最成功的產(chǎn)品。
2005年2月8日 IBM、索尼、東芝三社共同開(kāi)發(fā)的“Cell”中央處理器架構發(fā)布。
2006年6月20日，格魯吉亞與IBM共同宣布一項新技術(shù)記錄型基于硅的芯片速度達500GHz。這是通過(guò)凍結芯片到-451°F（-268.0℃），而不是與CPU速度可比較的。晶片350GHz大約在室溫下操作.
2004年12月8日其PC部門(mén)出售給聯(lián)想公司，金額17.5億美元并持有聯(lián)想公司股份。
2003年，IBM營(yíng)收為891億美金，全職雇員23萬(wàn)人。
IBM中國包括：IBM中國軟件開(kāi)發(fā)中心CSDL，中國研究中心CRL。
2004年，與香港文化傳訊集團合作，推廣中文CPU的收銀機。12月8日，占有中國個(gè)人電腦市場(chǎng)近三分之一的聯(lián)想集團，宣布以12.5億美元的現金及股票收購IBM的全球臺式與筆記本電腦的產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
2005年，出售桌面電腦與筆記本電腦業(yè)務(wù)給中國IT企業(yè)聯(lián)想集團，聯(lián)想在五年內仍舊適用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌歸聯(lián)想集團所有。
2006年，IBM 連續第14年成為在美國取得專(zhuān)利數最多的企業(yè)，并以3621件專(zhuān)利刷新了紀錄（其中不包括 30 件與其他實(shí)體共同獲得的專(zhuān)利）。
IBM 每年用于研發(fā)的經(jīng)費約為 60 億美元，直接通過(guò)知識產(chǎn)權獲得的收入約為10億美元。但光有知識產(chǎn)權是不夠的，建立一個(gè)支持、尊重并保護知識產(chǎn)權的制度同樣重要，IBM是一家由富有創(chuàng )造性的員工組成的企業(yè)。
2007年 1月IBM宣布創(chuàng )辦“發(fā)明者論壇”（Inventors Forum），這是一個(gè)專(zhuān)供中小企業(yè)對專(zhuān)利制度及其改革成果（例如提高專(zhuān)利質(zhì)量）發(fā)表看法的在線(xiàn)交流平臺。IBM 主管技術(shù)和知識產(chǎn)權的高級副總裁 John E. Kelly III 認為，創(chuàng )辦“發(fā)明者論壇”的目的是“讓眾多發(fā)明團體中最具代表性的發(fā)明人，提出專(zhuān)利改革的新想法，例如他們該如何參與專(zhuān)利制度，或者該如何幫助解決當前專(zhuān)利制度所面臨的挑戰?！?/span>
2006年，IBM 組建了一個(gè)全球性的社區，請來(lái)全世界的法律、學(xué)術(shù)、經(jīng)濟、管理、科技以及其他領(lǐng)域的專(zhuān)家共同探討問(wèn)題，明確一個(gè)功能完善的知識產(chǎn)權（IP）市場(chǎng)的主要特征，并為實(shí)現卓有成效的改革繪制一張藍圖。在兩個(gè)月的時(shí)間里，這個(gè)專(zhuān)家組通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的wiki來(lái)討論與知識產(chǎn)權相關(guān)的最重要的問(wèn)題，有時(shí)達成一致意見(jiàn)，有時(shí)則求同存異。
IBM“智慧的地球”計劃是未來(lái)10年中IBM戰略發(fā)展的核心，IBM每年的研發(fā)投資達60億美元，其中一半都用在“智慧的地球”項目上。
2008年，IBM總裁兼首席執行官彭明盛首次對外發(fā)布了“智慧的地球”的概念：全球化的人類(lèi)社會(huì )，將復雜的自然系統，轉化為復雜的商業(yè)和社會(huì )系統，而這個(gè)系統基于統一的智能全球基礎設施：一個(gè)日益整合的，由無(wú)數系統構成的全球性系統——包含60億人、成千上萬(wàn)個(gè)應用、1萬(wàn)億個(gè)設備及其之間每天的100萬(wàn)億次交互。
2009年，IBM充分把握“感知化、互聯(lián)化、智能化”的科技大勢，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。2009年1月28日“智慧的地球”戰略被提上桌面，美國工商業(yè)領(lǐng)袖舉行了一次圓桌會(huì )議，IBMCEO彭明盛向美國總統奧巴馬拋出這一概念。該戰略定義大致為：將感應器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、建筑、大壩、油氣管道等各種現實(shí)物體中，形成物物相聯(lián)，然后通過(guò)超級計算機和云計算將其整合，實(shí)現社會(huì )與物理世界融合。在此基礎上，人類(lèi)可以更加精細和動(dòng)態(tài)的方式，管理生產(chǎn)和生活，達到“智慧”狀態(tài)，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平，改善人與自然間的關(guān)系。
如今，IBM的創(chuàng )新解決方案在智慧能源、智慧交通、智慧醫療、智慧零售和智慧水資源等政府、企業(yè)、民眾所關(guān)心的重要領(lǐng)域全面開(kāi)花，涵蓋節能減排、食品安全、環(huán)保、交通、醫療、現代服務(wù)業(yè)、軟件及服務(wù)、云計算、虛擬化等熱點(diǎn)方向。
2011年2月17日，IBM的超級計算機“沃森”（Watson）在美國老牌知識問(wèn)答電視節目——“危險邊緣”（Jeopardy）擊敗了兩位人類(lèi)冠軍，被譽(yù)為21世紀計算機科學(xué)和人工智能方面的偉大突破。
2011年10月，IBM成功收購Algorithmics，使其成為IBM軟件集團的重要成員。
2011年11月15日，股神沃倫·巴菲特在接受CNBC采訪(fǎng)時(shí)表示，其控股的伯克希爾·哈撒韋公司從2011年3月份開(kāi)始不斷買(mǎi)進(jìn)IBM股票，已持有6400萬(wàn)股IBM股票，占其流通股股本的5.4%，市值107億美元。伯克希爾公司成了IBM兩個(gè)最大的股東之一。
2012年12月19日，IBM宣布，它已經(jīng)簽署了收購S(chǎng)toredIQ軟件公司的確定性協(xié)議。IBM正在努力幫助客戶(hù)從大數據中獲得價(jià)值，對法律訴訟和法規做出更有效地回應，處理失效的信息和降低數據存儲成本。
2013年9月19日，IBM宣布，它已經(jīng)收購了Daeja影像系統有限公司。Daeja是一家私人持有的軟件公司，總部設在英國米爾頓凱恩斯。
2014年4月10日，IBM宣布，已同意收購私人控股的云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司Silverpop。
2014年10月22日，德國漢莎航空公司表示，作為公司重組計劃的一部分，將把旗下IT基礎設施部門(mén)出售給IBM，其中包括服務(wù)外包協(xié)議。根據雙方達成的初步協(xié)議，漢莎航空公司將所有的IT基礎設施服務(wù)外包給IBM，為期7年。同時(shí)，由IBM接管漢莎航空公司的IT基礎設施部門(mén)。
2015年02月02日，IBM任命陳黎明擔任大中華區董事長(cháng)。
2015年3月28日，IBM收購搜索引擎初創(chuàng )企業(yè)Blekko技術(shù)及團隊。
2016年1月21日，IBM宣布收購了網(wǎng)絡(luò )視頻直播服務(wù)商Ustream，將組建“云視頻服務(wù)業(yè)務(wù)”。有報道指這次并購的金額為1.3億美元，但這一金額并未獲得IBM的證實(shí)。
2018年10月2日，IBM和Groupon宣布，他們已經(jīng)解決了兩家公司之間的所有專(zhuān)利訴訟，后者向IBM支付了約5700萬(wàn)美元的賠償。同時(shí)，兩家公司還達成了一項長(cháng)期專(zhuān)利交叉許可協(xié)議。
2018年10月29日，IBM宣布以340億美元的價(jià)格收購Red Hat。
2019年3月，IBM安全團隊宣布推出新的區塊鏈安全測試服務(wù)X-Force Red，以幫助企業(yè)識別采用區塊鏈技術(shù)的解決方案中的弱點(diǎn)。
2019年9月10日，IBM宣布與德國弗勞恩霍夫協(xié)會(huì )在量子計算領(lǐng)域建立伙伴關(guān)系，聯(lián)合研發(fā)量子計算機。
IBM，2019福布斯全球數字經(jīng)濟100強榜位列第13名。
當地時(shí)間2022年6月7日，美國科技公司IBM首席執行官阿爾溫德克里希納表示，已經(jīng)暫停了在俄羅斯的所有業(yè)務(wù)。
2022年10月，IBM宣布將發(fā)布三個(gè)全新的軟件庫，進(jìn)一步擴大其嵌入式?AI軟件產(chǎn)品組合，以幫助IBM生態(tài)合作伙伴、客戶(hù)和開(kāi)發(fā)人員更輕松、迅速且經(jīng)濟地構建基于A(yíng)I的解決方案并推向市場(chǎng)。?
2022年11月，IBM公司的一臺量子計算機運行迄今最大的量子程序。
2022年12月，IBM公司表示，它正與日本政府支持的芯片制造商Rapidus合作，以幫助其制造目前最先進(jìn)的芯片。?
2023年1月，IBM首席財務(wù)官詹姆斯·卡瓦諾（James Kavanaugh）表示，公司“大致”將裁員3900人，占全球IBM員工總數的1.5%。
2023年5月1日，IBM公司表示，公司的人力資源招聘工作將暫?；蜓雍?，這些崗位大約有26000個(gè)。在未來(lái)5年，約7800人將會(huì )失去就業(yè)機會(huì )。
2023年5月，IBM發(fā)布了新的人工智能和數據平臺Watsonx。Watsonx將使IBM的客戶(hù)能夠發(fā)布基礎模型和生成式人工智能，并在任何云環(huán)境的一個(gè)地方存儲和管理它們。
2023年6月27日，IBM 宣布將以 46 億美元（當前約 333.04 億元人民幣）的價(jià)格收購 Apptio，這是一家專(zhuān)注于 FinOps 軟件的公司。?
2023年11月6日，全球網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)利排行榜發(fā)布，美國“藍巨人”IBM憑借6363項網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)利位居第一。當地時(shí)間周一（12月4日），美國國際商用機器公司（IBM）在官方博客發(fā)文，展示了“量子效用”（Quantum Utility）所需的硬件和軟件，其中包括新的量子處理器芯片和量子計算系統。
2023年12月，據IBM中國消息報道，IBM和Meta與50多個(gè)創(chuàng )始成員及協(xié)作者成立AI聯(lián)盟。
2023年12月18日消息，IBM 宣布將以 21.3 億歐元（IT之家備注：當前約 165.71 億元人民幣）現金收購 Software AG 的 Super iPaaS（集成平臺即服務(wù)）企業(yè)技術(shù)平臺 StreamSets 和 WebMethods。
2024年6月，IBM 公司宣布全面推出一款名為 Concert 的新工具，Concert 工具旨在解決應用程序蔓延的問(wèn)題及提高業(yè)務(wù)運營(yíng)效率。
2024年7月18日，14家科技公司在阿斯彭安全論壇上宣布成立安全人工智能聯(lián)盟（CoSAI），創(chuàng )始成員包括IBM。?8月，IBM宣布在其托管威脅檢測和響應服務(wù)中引入生成式 AI 功能。
業(yè)務(wù)范圍
IBM為計算機產(chǎn)業(yè)長(cháng)期的領(lǐng)導者，在大型/小型機和便攜機（ThinkPad）方面的成就最為矚目。其創(chuàng )立的個(gè)人計算機（PC）標準，至今仍被不斷的沿用和發(fā)展。2004年，IBM將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給中國電腦廠(chǎng)商聯(lián)想集團，正式標志著(zhù)從“海量”產(chǎn)品業(yè)務(wù)向“高價(jià)值”業(yè)務(wù)全面轉型。
另外，IBM還在大型機，超級計算機（主要代表有深藍、藍色基因和Watson），UNIX，服務(wù)器方面領(lǐng)先業(yè)界。
軟件方面，IBM軟件集團（Software Group）分為軟件行業(yè)解決方案以及中間件產(chǎn)品，包括業(yè)務(wù)分析軟件（Cognos、SPSS）、企業(yè)內容管理軟件、信息管理軟件（DB2、Infomix、InfoSphere）、ICS協(xié)作（包括Lotus等）、Rational軟件（軟件生命周期管理）、Tivoli軟件（整合服務(wù)管理）、WebSphere軟件（業(yè)務(wù)整合與優(yōu)化）、System z軟件。
IBM在材料、化學(xué)、物理等科學(xué)領(lǐng)域也有很深造詣。硬盤(pán)技術(shù)、掃描隧道顯微鏡（STM），銅布線(xiàn)技術(shù)，原子蝕刻技術(shù)都是IBM研究院發(fā)明。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
IBM當前仍然保持著(zhù)擁有全世界最多專(zhuān)利的企業(yè)的地位。自1993年起，IBM連續20年出現在全美專(zhuān)利注冊排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研發(fā)人員共累積榮獲專(zhuān)利22358項，這一記錄史無(wú)前例，遠遠超過(guò)IT界排名前十一大美國企業(yè)所取得的專(zhuān)利總和，這11家IT強手包括：惠普、英特爾、Sun、微軟、戴爾等。IBM在2012年獲得了6478項美國專(zhuān)利，刷新該公司的歷史新記錄。
2006年全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)——收入總額914億美元，剔除被剝離的PC業(yè)務(wù)增長(cháng)4%。
2008年，盡管全球金融危機的威脅繼續存在，但IBM的收益依然保持穩定上升，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1036億美元，實(shí)現創(chuàng )紀錄的營(yíng)收；稅前利潤167億美元；實(shí)現創(chuàng )紀錄的獲利。作為企業(yè)界的常青樹(shù)，IBM對市場(chǎng)的洞察和把握，使其在金融危機的大潮中一如既往的穩步。
2009年，IBM總營(yíng)收1036億美元，全球雇員約398455人。
2010年，IBM在《財富》排行榜中名列48位，2009年名列第45位。
2011年9月30日，截至周四收盤(pán)，IBM的市值達到2140億美元，從而一舉超越微軟成為全球市值第二高的科技企業(yè)。這是15年來(lái)IBM市值首超微軟。
截止到2012年12月31日，全年凈收入為166億美元，比2011年的159億美元增長(cháng)了5%。運營(yíng)（非GAAP）凈收入為176億美元，比2011年的163億美元增長(cháng)了8%。
2012年總收入為1045億美元，比2011年的1069億美元下降了2%（按匯率調整后持平）。
IBM表示，公司期望2013年全年的GAAP攤薄后每股收益至少達到15.53美元；每股營(yíng)運（非GAAP）攤薄后每股收益至少達到16.70美元。
旗下產(chǎn)品
在過(guò)去的幾年里，IBM已經(jīng)完成了業(yè)務(wù)模式的完全轉型。IBM 的全球能力包括服務(wù)、軟件、硬件系統、研發(fā)及相關(guān)融資支持。IBM的業(yè)務(wù)模式是靈活的，能夠與不斷變化的市場(chǎng)和經(jīng)濟環(huán)境相適應。
IBM的主要業(yè)務(wù)部門(mén)包括：全球信息科技服務(wù)部，全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部，軟件集團，系統與科技部，全球融資部。
軟件產(chǎn)品
軟件產(chǎn)品包括Information Management、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere 五大家族。
Information Management：數據庫管理系統、企業(yè)內容管理、Cognos?商業(yè)智能和績(jì)效管理、信息整合、數據倉庫、數據挖掘等。
Lotus：電子郵件等協(xié)作應用、社交網(wǎng)站和Mashup、企業(yè)辦公套件、移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)、電子表格和Web內容管理等。
Rational：軟件開(kāi)發(fā)管理、軟件測試、軟件質(zhì)量管理、企業(yè)架構管理、需求管理、軟件項目管理、企業(yè)現代化、確保 Web 站點(diǎn)的遵從性和安全性等。
Tivoli：服務(wù)管理、存儲管理、資產(chǎn)管理、安全管理、業(yè)務(wù)應用管理、云計算、虛擬化管理和能效管理等。
WebSphere：應用服務(wù)器、企業(yè)門(mén)戶(hù)應用、電子商務(wù)、應用整合、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)規則管理系統、優(yōu)化、供應鏈應用、可視化等。
服務(wù)器產(chǎn)品
服務(wù)器產(chǎn)品包括：基于Intel架構的服務(wù)器xSeries，基于A(yíng)MD架構的服務(wù)器，BladeCenter刀片服務(wù)器，UNIX 服務(wù)器pSeries，中型企業(yè)級服務(wù)器iSeries，大型主機zSeries。
專(zhuān)業(yè)圖形工作站：A Pro系列，M Pro系列，Z pro系列，T221超高分辨率平面顯示器。
網(wǎng)格計算
存儲技術(shù)：磁盤(pán)存儲系統，磁帶存儲，網(wǎng)絡(luò )存儲，存儲軟件。
其他產(chǎn)品
其它產(chǎn)品：?ACS?先進(jìn)布線(xiàn)系統，IBM電源解決方案產(chǎn)品目錄，Cisco產(chǎn)品及服務(wù)隨著(zhù)微軟公司對計算機產(chǎn)業(yè)的影響已經(jīng)由促進(jìn)變成了阻礙，IBM成為了打倒微軟的希望所在，IBM支持著(zhù)所有熱愛(ài)自由的計算機使用者。
在過(guò)去的80多年里，世界經(jīng)濟不斷發(fā)展，現代科學(xué)日新月異，IBM始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨樹(shù)一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內幾乎所有行業(yè)用戶(hù)對信息處理的全方位需求。眾所周知，早在1969年，阿波羅宇宙飛船載著(zhù)3名宇航員，肩負著(zhù)人類(lèi)的使命，首次登上了月球；1981年哥倫比亞號航天飛機又成功地飛上了天空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著(zhù)IBM無(wú)與倫比的智慧。IBM的事業(yè)就象宇宙飛船一樣永遠向著(zhù)更高的目標不斷奮進(jìn)，造福人類(lèi)。
鑒于IBM在程序生命周期管理平臺和數據庫方面的努力，專(zhuān)注于給企業(yè)提供高效的管理和開(kāi)發(fā)方法，被著(zhù)名IT雜志“SD Times”列入2013 SD Times 100，位于“應用程序生命周期管理&開(kāi)發(fā)工具”分類(lèi)中的第三位，“數據庫和數據庫管理”分類(lèi)中的第四位。
IT基礎設施
2014年10月漢莎，同意將IT基礎設施部門(mén)出售給IBM，根據一項七年期協(xié)議，漢莎將把所有的IT基礎設施服務(wù)外包給IBM。
品牌文化
IBM公司同時(shí)也是備受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能夠在近百年的歷史過(guò)程中，多次領(lǐng)導產(chǎn)業(yè)革命，尤其是在IT行業(yè)中，制定多項標準，并努力幫助客戶(hù)成功。另外，該公司一直在世界500強中位居前列。更為重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的歷史當中，一直堅持遵守“沃森哲學(xué)”。
在1914年創(chuàng )辦IBM公司時(shí)，托馬斯·約翰·沃森為公司制定了“行為準則”，這些準則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個(gè)行動(dòng)及政策都直接受到這三條準則的影響，“沃森哲學(xué)”對公司的成功所貢獻的力量，比技術(shù)革新、市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧，或龐大財力所貢獻的力量更大。主要包括：
1、必須尊重個(gè)人。
2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。
企業(yè)領(lǐng)導
董事長(cháng)、首席執行官：Arvind Krishna?
2022年3月14日，IBM公司宣布任命陳旭東擔任IBM大中華區總經(jīng)理，向IBM亞太區總經(jīng)理Paul Burton匯報。?
口碑營(yíng)銷(xiāo)
IBM的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)副總裁——辛迪·卡特是IBM的領(lǐng)頭創(chuàng )新者，他積極地推動(dòng)Web2.0在公司營(yíng)銷(xiāo)上的應用，有人稱(chēng)他已經(jīng)成為了IBM的Web2.0大師。2006年，他領(lǐng)導了3次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是采用的這種新興技術(shù)，因為很成功而頗受贊譽(yù)。他說(shuō)，“這種新?tīng)I銷(xiāo)方法也很節約成本，非?？?，可以幫助你突破電子郵件帶來(lái)的混亂局面?！?006年早期，卡特接受了一個(gè)不尋常的挑戰任務(wù)：在1年時(shí)間里領(lǐng)導兩個(gè)項目的啟動(dòng)。一個(gè)是社區版WebSphere軟件，這是IBMWebSphere軟件應用服務(wù)的一個(gè)免費、資源開(kāi)放的版本。另一個(gè)是SOA，即面向服務(wù)的體系結構，一個(gè)新的、更精力充沛的連接企業(yè)IT系統的通路。
“仔細研究我們的細分市場(chǎng)，我們知道30～60%的購買(mǎi)決定都是基于口碑?！笨ㄌ卣f(shuō)。而傳播病毒式營(yíng)銷(xiāo)的最好方法就是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )?！拔覀兿嘈派缃痪W(wǎng)絡(luò )可以幫助我們接觸到我們以前接觸不到的受眾，而且是以一種非常有效的方法”?！毒W(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》一書(shū)中提出的“信任的酵母”理論：當今社會(huì )，受眾每天經(jīng)受著(zhù)無(wú)數廣告的狂轟濫砸，體內都早已產(chǎn)生了豐富的“廣告免疫抗原”，而面對跟他們關(guān)系密切的人群傳達的信息，他們的警惕性和反抗性會(huì )大大降低。真正對購買(mǎi)決策起決定作用的，或許是哥們一句話(huà)和社區中一個(gè)條評論產(chǎn)品的帖子，而非鋪天蓋地的廣告語(yǔ)。實(shí)驗心理學(xué)先驅卡爾·霍夫蘭進(jìn)行的“陸軍試驗”，提出信源的可信度對傳播效果的影響就是這個(gè)道理。
于是卡特建立了“創(chuàng )新委員會(huì )”，主要負責為病毒式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)發(fā)有創(chuàng )意的想法?！拔覀儗ふ椅覀冃枰娜瞬?，發(fā)現這些人常會(huì )聚集在一些固定的在線(xiàn)社區里?！笨ㄌ卣f(shuō)。
社區版的成功鼓舞了卡特繼續開(kāi)拓的決心和信心。她的下一個(gè)目標是一個(gè)粘貼在雅虎視頻上的產(chǎn)品演示。她們花了不少時(shí)間和心思使它成為科學(xué)和技術(shù)產(chǎn)品目錄里瀏覽最多的產(chǎn)品?！叭藗冋娴暮芟矚g它，它比一個(gè)銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)廣告還要信息娛樂(lè )，令人印象深刻?！庇谑?，卡特受到啟發(fā)，又想到了嘗試拍部電影。
2006年夏天，卡特把目光放在了病毒式視頻上，她想通過(guò)這種手段來(lái)“啟動(dòng)”SOA。目的就是為讓消費者對IBM的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和提高轉換銷(xiāo)售率。2005年，卡特曾經(jīng)為了同樣的目的而采用了一種更傳統的方法，邀請消費者和潛在消費者參加一個(gè)為期一天的充斥著(zhù)PPT文件的演示會(huì )議和講座。
“人們厭倦了看PPT廣告?！倍ㄌ睾退膭?chuàng )新委員會(huì )想出的拍電影卻是一個(gè)新奇主意，電影的情節和角色都要代表SOA的特點(diǎn)。
卡特考慮是否讓公司以外的第三者來(lái)撰寫(xiě)腳本，而最終她決定在公司內部組建一支業(yè)余的專(zhuān)業(yè)團隊?！拔覀冇幸恍┓浅Ｓ袆?chuàng )造力、有想法的員工，也有一些真正了解產(chǎn)品的員工?！辈煌?lèi)型的人一起同心協(xié)力開(kāi)始拍攝名為《啟動(dòng)》的電影腳本。2006年9月，IBM開(kāi)始在雅虎和谷歌、還有YouTube的視頻分享平臺上粘貼2分鐘的宣傳片。
IBM然后邀請了消費者和潛在消費者，參加在幾個(gè)城市舉辦的電影首映式，包括亞特蘭大和北京。為了很好地貫徹電影的主題，IBM選擇在電影院里贈送電影票給客戶(hù)，而不是飯店里，并有體貼的蘇打水和爆米花服務(wù)。
首映活動(dòng)是廣告活動(dòng)的重要部分。為了把觀(guān)看者轉變成潛在消費者，卡特在每一次劇院觀(guān)看后安排了小組討論，邀請IBM管理人員、技術(shù)專(zhuān)家、代理商合作伙伴和消費者參加?！斑@對我們非常有好處，因為消費者非常有興趣，所以我們才能夠作為惟一的商業(yè)伙伴，坐在小組里來(lái)講述我們的經(jīng)歷，”社區版WebSphere軟件代理商Ultramatics公司的銷(xiāo)售總監西恩說(shuō)，“從銷(xiāo)售的角度來(lái)說(shuō)，這種做法讓銷(xiāo)售更容易了?！?/p>
《啟動(dòng)》使產(chǎn)品郵件選擇加入率提高了20%，也產(chǎn)生了上億條銷(xiāo)售線(xiàn)索?？ㄌ靥畛鋫鬟f途徑的一個(gè)關(guān)鍵方法就是通過(guò)集團的微型網(wǎng)站。在這里用戶(hù)可以閱讀并對她的博客進(jìn)行評論。她的博客也是IBM博客中點(diǎn)擊瀏覽最多的。用戶(hù)也參加維客或能夠很容易編輯的網(wǎng)站。
中國發(fā)展
戰略嘗試階段
IBM 與中國的業(yè)務(wù)關(guān)系源遠流長(cháng)。早在 1934年，IBM公司就為北京協(xié)和醫院安裝了第一臺商業(yè)處理機。1979年，在中斷聯(lián)系近30年之后，IBM 伴隨著(zhù)中國的改革開(kāi)放再次來(lái)到中國。同年在沈陽(yáng)鼓風(fēng)機廠(chǎng)，安裝了中華人民共和國成立后的第一臺 IBM 中型計算機。
戰略投資階段
隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的不斷深入，IBM在華業(yè)務(wù)日益擴大。80年代中后期，IBM先后在北京、上海設立了辦事處。1992年IBM在北京正式宣布成立國際商業(yè)機器中國有限公司，這是 IBM 在中國的獨資企業(yè)。此舉使 IBM 在實(shí)施其在華戰略中邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，掀開(kāi)了在華業(yè)務(wù)的新篇章。隨后的1993年，IBM中國有限公司又在廣州和上海建立了分公司。到目前為止，IBM在中國的辦事機構擴展至北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、沈陽(yáng)、南京、杭州、成都、西安、武漢、福州、重慶、長(cháng)沙、昆明、烏魯木齊、濟南、天津、鄭州、合肥、南昌、南寧、寧波、石家莊、太原、蘇州、青島、廈門(mén)、長(cháng)春、呼和浩特、大連、貴陽(yáng)和溫州33個(gè)城市，業(yè)務(wù)滲透到300多個(gè)城市。IBM全球服務(wù)執行中心分布在大連、上海、深圳和成都，標志著(zhù)IBM在中國的應用服務(wù)外包，已經(jīng)達到了國際最先進(jìn)的水平。除此之外，IBM還成立了10家合資和獨資公司，分別負責制造、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和租賃的業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步擴大了在華業(yè)務(wù)覆蓋面。
20世紀90年代中后期，IBM最早在中國成立合資生產(chǎn)廠(chǎng)，最早開(kāi)設研發(fā)機構，發(fā)掘人才的價(jià)值，最早將世界級的專(zhuān)業(yè)服務(wù)引入中國，引導了“中國制造”、“中國研發(fā)”和“中國服務(wù)”的潮流；進(jìn)入21世紀，IBM將中國視為全球最重要的創(chuàng )新中心和服務(wù)中心，IBM協(xié)助金融、電信、流通、制造等國民經(jīng)濟重要行業(yè)實(shí)現了信息化的跨越式前進(jìn)。2007年，IBM提出了“全球整合企業(yè)”概念，將中國變成IBM全球整合的最重要的基地之一，為中國企業(yè)的國際化成長(cháng)，提供了先進(jìn)的指導思想和實(shí)踐經(jīng)驗。
1995年，IBM在中國成立了中國研究院，是IBM全球八大研究中心之一。1999年，IBM在中國成立了中國軟件開(kāi)發(fā)中心，成為IBM全球規模最大的軟件開(kāi)發(fā)基地之一，也是目前跨國企業(yè)在中國最大的開(kāi)發(fā)中心。2007年，IBM中國系統與科技研發(fā)中心于正式成立。IBM在華研究機構與中國的政府和研究機構密切合作，為中國邁向“創(chuàng )新型國家”、實(shí)現科學(xué)發(fā)展貢獻著(zhù)智慧成就。
20多年來(lái)，IBM 的各類(lèi)信息系統已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中最可靠的信息技術(shù)手段。IBM的客戶(hù)遍及中國經(jīng)濟的各條戰線(xiàn)。
與此同時(shí)，IBM在多個(gè)重要領(lǐng)域占據著(zhù)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，包括：服務(wù)器、存儲、服務(wù)、軟件等。
取諸社會(huì )，回饋社會(huì )，造福人類(lèi)，是IBM一貫奉行的原則。IBM 積極支持中國的教育事業(yè)并在社區活動(dòng)中有出色的表現。
2011年，IBM在中國提出“智慧的成長(cháng)”的理念。IBM提出，信息科技經(jīng)過(guò)數十年的發(fā)展，正進(jìn)入新的紀元。從以過(guò)程為中心的計算架構全面邁向以“信息”為中心的架構，從相對標準化的IT邁向更智慧化的IT，新計算模式及其架構的變遷，使得人類(lèi)將有可能真正地擁抱信息，深刻而透徹地理解數據，實(shí)現真正意義上的智慧決策，推動(dòng)企業(yè)和經(jīng)濟成功轉型。在“大數據”時(shí)代之下，隨著(zhù)全球經(jīng)濟增長(cháng)壓力不斷增大，市場(chǎng)環(huán)境表現出前所未有的復雜性不斷提高，傳統的市場(chǎng)驅動(dòng)和金融驅動(dòng)增長(cháng)模式已經(jīng)難以奏效。政府、企業(yè)與組織迫切需要以科技創(chuàng )新驅動(dòng)力的更加智慧的成長(cháng)模式。對于巨量數據的分析、預估與優(yōu)化能力，將幫助政府、企業(yè)積極面對復雜外界環(huán)境所帶來(lái)的挑戰。創(chuàng )新的信息科技，包括以云計算、業(yè)務(wù)分析洞察、移動(dòng)互聯(lián)，社交商務(wù)為代表的新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )成為未來(lái)智慧成長(cháng)的關(guān)鍵動(dòng)力。
全面融入階段
自2003年起，IBM 與教育部進(jìn)一步合作，在北京、上海、廣州和成都的20所小學(xué)開(kāi)展了Reinventing Education“基礎教育創(chuàng )新教學(xué)項目”，采取更多、更有價(jià)值的支持方式，把國外成熟的經(jīng)驗和資源引入中國，并充分結合中國的現狀和需求，更好地幫助學(xué)校借助 IT 手段提高教學(xué)效果。
通過(guò)上述兩個(gè)項目，共有 1萬(wàn)多名基礎教育領(lǐng)域的骨干教師接受了 IBM 的免費培訓，10萬(wàn)名兒童受益。
2003年，IBM Try Science Around the World “放眼看科學(xué)”青少年科普項目在中國正式啟動(dòng)。通過(guò)這個(gè)項目，IBM 向中國的科技館捐贈電腦終端，終端通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò )與異地服務(wù)器相連并將服務(wù)器上的豐富內容呈現給科技館的訪(fǎng)問(wèn)者?！胺叛劭纯茖W(xué)”內容涵蓋了生態(tài)考古、太空探索、極限運動(dòng)、海洋生物等多個(gè)方面，為青少年打開(kāi)了一道接觸科普知識、了解科學(xué)概念的全新大門(mén)。IBM已向11個(gè)城市的科技館捐贈了40套 IBM TryScience Kiosk?多媒體終端。對于IBM在中國的出色表現和突出貢獻，媒體給予了IBM十分的肯定。IBM 先后被評為“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國最受尊敬的外商投資企業(yè)”、“中國最具有價(jià)值的品牌”、“中國最佳雇主”等。2004年，IBM中國公司被《財富》雜志中文版評選為“中國最受贊賞的公司”，并榮居榜首。2005、2006年，IBM 連續兩次被中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )企業(yè)公民工作委員會(huì )授予“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”榮譽(yù)稱(chēng)號。
IBM的前任CEO郭士納先生在談到IBM中國公司的時(shí)候，曾經(jīng)深情地說(shuō)：“IBM 懷著(zhù)對中國的承諾，為中國建立一家世界上首屈一指的信息技術(shù)公司。它設在中國，為中國人服務(wù)，有朝一日也為全世界服務(wù)。IBM 中國公司必將會(huì )成為‘中國的 IBM 公司’，成為中國經(jīng)濟的一部分?！被仡橧BM在中國的成長(cháng)歷程，從最初的戰略嘗試階段，到中期的戰略投資階段，再到全面融入階段，IBM 始終懷著(zhù)對中國的深切承諾。
自 2004年賦予創(chuàng )新新的定義之后，2006年，IBM 進(jìn)一步將創(chuàng )新的內涵延伸到六個(gè)層面，即“產(chǎn)品創(chuàng )新”、“服務(wù)創(chuàng )新”、“業(yè)務(wù)流程創(chuàng )新”、“業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新”、“管理和文化創(chuàng )新”以及“政策與社會(huì )創(chuàng )新”。
2004年與香港文化傳訊集團合作，推廣中文CPU的收銀機
2005年5月1日，聯(lián)想集團有限公司與IBM宣布，聯(lián)想完成了對IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購，這標志著(zhù)全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。聯(lián)想集團擁有ThinkPad和ThinkCenter商標，并開(kāi)始使用IBM品牌。
2007年，IBM 中國公司將秉承“成就客戶(hù)、創(chuàng )新為要、誠信負責”的核心價(jià)值觀(guān)，在全球化的視野和布局下，努力成為中國客戶(hù)的創(chuàng )新伙伴，為中國建設“創(chuàng )新型國家”盡一份心力。
該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第11，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。
2008年為配合中國建設創(chuàng )新型國家的戰略，隨著(zhù)中國市場(chǎng)及人才資源，在IBM全球戰略地位的進(jìn)一步上升，IBM對中國開(kāi)發(fā)中心的投入也不斷加強。從2008年8月到10月，IBM在北京和上海的開(kāi)發(fā)中心相繼遷入新址。全新的開(kāi)發(fā)中心基礎設施投入和更多的相關(guān)資源，將為CDL的發(fā)展開(kāi)創(chuàng )新的里程碑。
2008年10月15日，在IBM中國開(kāi)發(fā)中心主辦公樓，IBM公司將舉辦隆重的“2008 IBM中國開(kāi)發(fā)中心創(chuàng )新開(kāi)放日”即“2008 IBM技術(shù)創(chuàng )新論壇暨IBM中國開(kāi)發(fā)中心新址慶典”活動(dòng)。中國相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導將親臨指導，IBM軟件全球領(lǐng)軍人物Steve Mills攜IBM WebSphere，Tivoli兩條產(chǎn)品線(xiàn)的全球總經(jīng)理Tom Rosamilia先生，Al Zollar先生，以及IBM GTS MBPS的全球總經(jīng)理John Lutz先生親臨活動(dòng)現場(chǎng)，就IBM軟件發(fā)展方向及在中國的發(fā)展策略，與國內客戶(hù)面對面溝通。國內的客戶(hù)代表也同大家分享技術(shù)創(chuàng )新的經(jīng)驗與感想。
2011年2月9日消息，2010年12月，IBM全球信息科技服務(wù)部宣布，已協(xié)助成都中立數據科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中立數據）建成中國西部地區首個(gè)第三方數據中心，今后雙方將繼續在容災備份、云服務(wù)等方面展開(kāi)深入合作。
企業(yè)問(wèn)題
勞動(dòng)糾紛
IBM努力促進(jìn)勞動(dòng)力機會(huì )平等和多樣性，至少可追溯到第一次世界大戰，當時(shí)公司雇用了殘障退伍軍人。IBM是排名在Working Mother雜志2004年前十的唯一的科技公司，同時(shí)也是2005年兩個(gè)科技公司之一（另一個(gè)公司是Hewlett-Packard）。
公司擁有傳統的工會(huì )組織，雖然有些美國本土IBM職工提出異議。在90年代，兩大退休金程序變更，其中包括現金余額計劃，最終導致雇員集體訴訟聲稱(chēng)年齡歧視。IBM員工贏(yíng)得官司，并達成了部分解決，但仍在上訴。
IBM長(cháng)期與一些大型的下崗人員保持聯(lián)系，在歷史上產(chǎn)生了良好的信譽(yù)。近幾年出現了一些大的削減人員的情況，IBM嘗試這樣以適應不斷變化的市場(chǎng)條件和基礎利潤的下降。之后的結果不如預期，2005的第一季，IBM主要是在歐洲取消14500個(gè)職位工作。2005年6月8日，加拿大的IBM有限公司淘汰700人?，F印度IBM以及其它在中國、菲律賓、哥斯達黎加的IBM辦事處已出現招聘人數穩步增長(cháng)的情況。
2005年10月10日，IBM公司成為世界上第一家正式承諾，不使用遺傳信息決定雇傭的主要公司。這是IBM在宣布支持美國國家地理的geography項目后的短短幾個(gè)月內的又一聲明。
IBM公司在中國有500名左右雇員，同時(shí)長(cháng)年保持的實(shí)習生規模也在500名，有內部可靠消息稱(chēng)，實(shí)習轉正的幾率大約在20%。
賄賂問(wèn)題
IBM在1998年至2003年向韓國政府官員行賄，在2004年至2009年向中國政府官員行賄。美國證券交易委員會(huì )（SEC）正在起訴IBM有現金賄賂的行為。
美國證券交易委員會(huì )的指控稱(chēng)，該公司駐韓國辦事處雇員向政府官員行賄207000美元，為其提供旅游、娛樂(lè )等活動(dòng)，以及攝像機和筆記本電腦等禮物，以換取向政府供應個(gè)人電腦和大型機的合同。
美國證券交易委員會(huì )的指控還稱(chēng)，IBM 駐中國辦事處的100多名員工和兩名高管，通過(guò)在旅行社設立秘密資金賬號，為中國政府相關(guān)官員出國旅游買(mǎi)單。這項調查是美國司法部對打擊違反《反海外腐敗法》（Foreign Corrupt Practices Act）行為的一部分。
根據2011年3月18日提交的法庭文件，IBM已經(jīng)同意支付1000萬(wàn)美元，以和解的方式解決對其的一項民事指控，該指控稱(chēng)其為了獲得計算機設備合同而持續進(jìn)行商業(yè)賄賂行為。IBM沒(méi)有承認有過(guò)錯，但表示它已為員工設定更高的道德標準，并已采取“適當的補救行動(dòng)”。
業(yè)績(jì)下滑
IBM官方表示，本次裁員的最大理由就是希望通過(guò)削減員工規模，滿(mǎn)足每股盈利16.70美元的目標。這也是IBM 2015計劃的既定目標。這項為了取悅華爾街而采取的計劃顯示：到2015年該公司每股收益將提高至最少20美元；同時(shí)在截至2015年年底之前，還將繼續向股東返還現金700億美元。
IBM已經(jīng)發(fā)布的第一季度財報顯示，IBM當季營(yíng)收為234億美元，比2014年同期的247億美元相比，下滑5.1%。凈利潤為30.32億美元，比2014年同期的30.66億美元下滑1.1%，這是該公司自2005年以來(lái)第一次盈利情況低于市場(chǎng)預期。IBM認為，業(yè)績(jì)下滑是因為銷(xiāo)售團隊未能達成一系列有價(jià)值的軟件和硬件交易。
顯然，除去裁員和縮減開(kāi)支，IBM的管理者找不到更好的方式提高不振的業(yè)績(jì)。一位IBM中國中層人員向騰訊科技表示，IBM內部流程繁瑣，創(chuàng )新機制缺乏。自郭士納再造IBM后，公司過(guò)于迷信流程和管理，疏于對產(chǎn)品的研發(fā)和投入，本次裁員中，STG部門(mén)亦是影響最大的重災區，更是表明了IBM的傾向。
大量裁員
為IBM服務(wù)了數年的員工將獲得（N+1）*14000人民幣的離職補償，這場(chǎng)裁員看上去安靜而迅速，但對整個(gè)IBM中國來(lái)說(shuō)仍是一場(chǎng)地震，這意味著(zhù)全球范圍內的裁員真的波及到了中國區。
早在IBM公布了2013年第一季度營(yíng)收與利潤雙下滑的財報后不久，就有媒體報道稱(chēng)IBM將在全球裁員6000到8000名員工，但直到BPO部門(mén)被“血洗”之前，被視為發(fā)展重心的中國區是否會(huì )大規模裁員一直沒(méi)有定論。隨著(zhù)事態(tài)的明朗化，有關(guān)中國區的裁員傳聞已經(jīng)出現從300到2000人的多個(gè)版本，但真實(shí)情況無(wú)人得知。
針對裁員的具體細節，IBM大中華區企業(yè)策劃部總監湯磊磊拒絕正面回應，他表示，由于公司處于競爭行業(yè)，公司不公開(kāi)討論員工配置的規劃細節。但轉型是IBM業(yè)務(wù)模式中必要的特質(zhì)，因此，某種程度的員工重組會(huì )成為IBM業(yè)務(wù)的持續要求。
事實(shí)上，對這次裁員感到不滿(mǎn)的不僅僅是中國員工，在一家名為ibmemployee的IBM員工吐槽網(wǎng)站上，不同國家的IBM員工正實(shí)時(shí)的對裁員數量和部門(mén)進(jìn)行披露，憤怒的員工甚至開(kāi)始聯(lián)合起來(lái)要求IBM總裁兼CEO羅睿蘭下臺，“為什么我們要為她和高管們的2015計劃付出代價(jià)，為什么我們要為他們取悅華爾街而失去工作”
《華爾街日報》2023年1月26日報道，IBM加入了裁員大軍，宣布將裁員約3900人。
輕視產(chǎn)品
在流出的1996年喬布斯接受采訪(fǎng)的視頻片段中，這位天才對IBM今天的窘境進(jìn)行了精準的預言，喬布斯稱(chēng)，“IBM或施樂(lè )的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員可以做出更好的產(chǎn)品或計算機，但當你壟斷了市場(chǎng)，能讓公司更加成功的是銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員，他們最終會(huì )掌控公司，產(chǎn)品人員會(huì )被排擠出決策圈之外?！?/p>
“當公司變得越來(lái)越大時(shí)，他們會(huì )想著(zhù)復制最初的成功，大部分人會(huì )不知不覺(jué)地認為流程有某種魔力可以取得成功。所以他們開(kāi)始在公司里把流程制度化，用不了多久，人們會(huì )困惑地認為走流程就是工作本身，這最終導致了IBM的下滑?！?/p>
顯然，喬布斯在1996年的預測與今天的IBM不謀而合。上述內部員工承認，除了疏于對產(chǎn)品研發(fā)的投入外，越來(lái)越繁瑣的流程也是IBM今天走向平庸的原因之一，他舉例稱(chēng)，在郭士納20年前大刀闊斧的改革IBM時(shí)，一項業(yè)務(wù)審批需要5層審批，而20年后的今天這一數字已經(jīng)超過(guò)10層。過(guò)于繁瑣的流程讓IBM員工在內部戲稱(chēng)其為全球第三大官僚機構。
顯然，產(chǎn)品的輕視和流程的復雜讓IBM無(wú)力改善自身的業(yè)務(wù)能力，為了實(shí)現2015年的“大規劃”，8000人裁員只是一個(gè)開(kāi)始，還將有更多的類(lèi)似問(wèn)題出現。對CEO羅睿蘭來(lái)說(shuō)，或許真的應該多傾聽(tīng)離職員工的聲音，放棄取悅華爾街的數字游戲，專(zhuān)心改善IBM自身的軟肋，畢竟比起20年前郭士納時(shí)代，今天IBM的形勢要壞得太多。
罷工事件
2014年3月7日，IBM旗下位于深圳福田保稅區的工廠(chǎng)上千名工人因質(zhì)疑收購補償，而開(kāi)展了一場(chǎng)罷工活動(dòng)。
訴訟事件
2014年4月17日，墨西哥第三大手機運營(yíng)商Iusacell SA向曼哈頓地方法院提起訴訟，指控IBM在2010年一起失敗的交易中進(jìn)行欺詐性陳述，并向Iusacell 隱瞞重要事實(shí)，并要求賠償其25億美元的利潤損失。?
政府干預
中國政府正在推動(dòng)國內銀行放棄使用IBM所生產(chǎn)的高端服務(wù)器，用國內品牌來(lái)進(jìn)行替代。
據悉，中國多個(gè)部門(mén)，包括中國人民銀行和財政部在內，正在審查商業(yè)銀行是否過(guò)度依賴(lài)IBM的服務(wù)器并危害本國金融安全，四位不愿透露姓名的知情者如是稱(chēng)，并表示審查尚未公開(kāi)。在此之前，中國已經(jīng)將微軟的Windows 8系統列入政府采購的黑名單，并要求國有企業(yè)切斷與麥肯錫、波士頓咨詢(xún)集團等美國咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)往來(lái)，原因是懷疑這些咨詢(xún)公司替美國政府從事間諜活動(dòng)。
被指創(chuàng )紀錄裁員
據美國信息技術(shù)世界網(wǎng)站近日報道，國際商業(yè)機器公司(IBM)將于2015年2月展開(kāi)大規模重組，屆時(shí)公司43萬(wàn)名員工中將會(huì )有26%的人員離職，共約11.8萬(wàn)人。如果消息屬實(shí)，這將成為IBM史上最大規模裁員，打破1993年6萬(wàn)人遭解雇的紀錄。一名IBM上海員工向《環(huán)球時(shí)報》透露，還沒(méi)收到確切消息。另一名曾在IBM任職的中國員工則透露，這幾年IBM一直在中國裁員。?
存在年齡歧視
據外媒報道，美國聯(lián)邦地方法院在上周五公開(kāi)的一批先前密封的文件顯示，IBM高管們正在討論逐步淘汰老員工的計劃，并哀嘆該公司的千禧一代員工的比例相對較低。IBM的高管正在計劃針對IBM老員工展開(kāi)“清理”工作，該計劃由公司高層管理人員直接參，減少公司老員工數量，他們內部采用“恐龍寶寶”（Dinobabies）這樣的詞語(yǔ)來(lái)代指公司內的老員工，并內部展開(kāi)討論如何將他們“滅絕物種”。相關(guān)案件的事件文件是在一起相關(guān)訴訟案中被公開(kāi)曝光，該訴訟稱(chēng)IBM進(jìn)行了長(cháng)達一年的努力，試圖用各種方法來(lái)調整和“改善”其員工隊伍的年齡結構，這些文件也是第一次提供公開(kāi)的直接證據，證明了IBM領(lǐng)導層排擠老員工方面所發(fā)揮的作用和意圖。
被指欺騙投資者
2022年4月6日，彭博報道，IBM面臨一項由股東發(fā)起的集體訴訟。訴訟指出，IBM為使財報能“佐證”業(yè)務(wù)方向轉變的成功，將數十億美元的收入從大型機業(yè)務(wù)線(xiàn)轉移到新戰略業(yè)務(wù)。訴訟稱(chēng)，從2015年到2018年，IBM開(kāi)始采取一項系統性的欺詐操作進(jìn)行業(yè)務(wù)收入轉移，希望以此說(shuō)服投資者IBM向專(zhuān)注于云計算、分析和安全的IT公司的轉型是成功的。投資者稱(chēng)，IBM在2018年第三季度財報表現不佳導致股價(jià)下跌，損害了投資者利益。
獲得榮譽(yù)
根據品牌與市場(chǎng)調查公司CoreBrand，對1萬(wàn)名副總裁級別企業(yè)高管進(jìn)行的調查顯示，在科技行業(yè)最受尊敬品牌中，排名第一。
雖然蘋(píng)果備受消費者推崇，但是IBM卻為企業(yè)提供了無(wú)與倫比的IT服務(wù)。IBM專(zhuān)于數據分析及云計算，且在新興市場(chǎng)增長(cháng)迅速。
2018年12月20日，2018世界品牌500強排行榜發(fā)布，IBM位列28位。?
2019年7月，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，IBM位列114位。
2019年8月，美國知識產(chǎn)權所有者協(xié)會(huì )(IPO)公布了2018年美國實(shí)用新型專(zhuān)利授予機構的300強名單，IBM再次蟬聯(lián)榜首。
2019年8月20日，《財富》發(fā)布“改變世界的企業(yè)”榜單，IBM排名第22位。
2019年10月，Interbrand發(fā)布的全球品牌百強排名12?。
2019年12月04日 ，2019 年，IBM的區塊鏈發(fā)明專(zhuān)利申請數量達 169件，世界第8名。
2019年10月，IBM上榜自然語(yǔ)言處理技術(shù)專(zhuān)利申請量排名前十的公司/機構，排名第9。
2020年1月22日，名列2020年《財富》全球最受贊賞公司榜單第35位。
2020年1月，2020年全球最具價(jià)值500大品牌榜發(fā)布，IBM排名第43位。
2020年2月20日，入選福布斯區塊鏈50強榜單（第2期）。
2020年5月13日，IBM名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第51位。?
2020年5月18日，IBM位列2020年《財富》美國500強排行榜第38位。
2020年7月，福布斯2020全球品牌價(jià)值100強發(fā)布，IBM排名第24位。
2020年8月10日，國際商業(yè)機器公司（INTERNATIONAL BUSINESSMACHINES）名列2020年《財富》世界500強排行榜第118位。?
2021年5月，IBM位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第59位。
2021年6月2日，位列2021年《財富》美國500強排行榜第42位。
2021年10月，入選福布斯2021全球最佳雇主榜，排名第2位。
2022年5月23日，位列2022年《財富》美國500強排行榜第49名。?
2022年8月3日，入選2022年《財富》世界500強排行榜，位列第168位。
2022年12月9日，胡潤研究院發(fā)布《2022胡潤世界500強》，位列第89位。
2023年6月，以60530（百萬(wàn)美元）營(yíng)收，入選2023年《財富》美國500強排行榜，排名第65位。
2023年8月，以60530（百萬(wàn)美元）營(yíng)收，入選2023年《財富》世界500強排行榜，排名第224位。
2023年11月24日，該公司入選“首期《財富》全球人工智能創(chuàng )新者50強榜單”。
2024年，全球品牌價(jià)值500強全部名單發(fā)布，國際商業(yè)機器排名第71位。
