株式會(huì )社小松制作所成立于1921年，已有100年的歷史。小松制作所一直從事工程機械為主的產(chǎn)品創(chuàng )新、開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售活動(dòng)，多年以來(lái)一直是世界上第二大工程機械生產(chǎn)商。

公司簡(jiǎn)介

公司主要產(chǎn)品除了始終處于世界領(lǐng)先地位的建筑工程機械、產(chǎn)業(yè)機械以外，同時(shí)還涉足電子工程、環(huán)境保護等高科技領(lǐng)域。

面向全球性企業(yè)發(fā)展的小松，把“質(zhì)量和信賴(lài)性”作為公司重要的理念，以滿(mǎn)足全世界用戶(hù)的需求為宗旨，以提供安全的、有創(chuàng )造性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。小松公司經(jīng)營(yíng)方針

品質(zhì)和信賴(lài)

小松經(jīng)營(yíng)的基本理念在于追求“品質(zhì)和信賴(lài)”，最大限度地提高企業(yè)價(jià)值。品質(zhì)和信賴(lài)并不僅僅停留在向顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，而是貫穿于小松集團的組織、事業(yè)、員工還有整個(gè)經(jīng)營(yíng)之中。

以下的5點(diǎn)指導方針，明確了為提高品質(zhì)和信賴(lài)所必須做的事情。其既是經(jīng)營(yíng)的指導方針，同時(shí)也是在小松集團的每一位員工日常工作中的指導方針。

重視企業(yè)統治

所謂的企業(yè)價(jià)值最大化并不是單單提高股價(jià)使公司的時(shí)價(jià)極大化、也不是一味的增加銷(xiāo)售額利潤，而是最大限度地力求提高各位股東、各種顧客的滿(mǎn)意度的過(guò)程中，構筑一個(gè)不斷地切實(shí)地提升企業(yè)價(jià)值的組織體系。

小松集團各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)負責人要在朝著(zhù)確立品質(zhì)和信賴(lài)的經(jīng)營(yíng)中不斷努力的同時(shí)，自覺(jué)意識到企業(yè)的社會(huì )責任，排除虛禮，堅實(shí)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。董事會(huì )要更加靈活化、確立內部統制系統、提高經(jīng)營(yíng)的透明度等，重視企業(yè)統治。

小松集團各個(gè)公司的全體員工發(fā)現任何事業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的課題和有關(guān)商業(yè)社會(huì )規則的問(wèn)題時(shí)，不要推委，而要迅速地給予解決和改正。

推進(jìn)產(chǎn)品制造

從事制造業(yè)的小松，要提高競爭力，進(jìn)行產(chǎn)品制造的改革是極其重要的。

小松集團所追求的產(chǎn)品制造是能夠提供讓顧客滿(mǎn)意的商品（軟件和硬件），與產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)相關(guān)的全體員工要成為一體，為更安全的、更具有創(chuàng )造性的產(chǎn)品制造而勇于挑戰。另外，在產(chǎn)品制造的每一個(gè)環(huán)節，都要重視環(huán)保。

產(chǎn)品制造是小松競爭力的源泉。要強化小松獨特的產(chǎn)品制造體制，就要開(kāi)發(fā)出有壓倒競爭對手的、有很大優(yōu)勢的產(chǎn)品、服務(wù)、系統，全球的生產(chǎn)基地都應該有所在區域一流的產(chǎn)品競爭力。

社會(huì )規則

小松集團的全體員工要有企業(yè)市民的覺(jué)悟，正確理解和遵守商業(yè)社會(huì )的規則。所謂商業(yè)社會(huì )規則是指各個(gè)國家和地區的法律、習慣以及社會(huì )規范的總稱(chēng)。商業(yè)社會(huì )的規則隨著(zhù)世事的變化而變化，所以要努力獲取最新的信息。

不能不知道規則，所以有必要調查確認相關(guān)業(yè)務(wù)的規則。有關(guān)商業(yè)社會(huì )的規則如果有難判定的事情，請與上司或相關(guān)部門(mén)商談、采取適當的對策。

小松集團的全體員工必須優(yōu)先遵守商業(yè)社會(huì )規則，不允許從事任何違反規則的事情。即使是為了公司這個(gè)理由，也是絕對不能允許的。

在查知違反規則時(shí)，應立即與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行更正，采取措施防止再次發(fā)生。無(wú)論有任何理由，都不能隱瞞違反行為。如有違規行為發(fā)生的話(huà)，將受到包括刑事處罰在內的嚴厲處置。

此外，對于所有違反商業(yè)社會(huì )的行為，小松集團是持斷然否定的態(tài)度。

與反社會(huì )勢力團體的關(guān)系

從社會(huì )正義和社會(huì )責任感出發(fā)，不得與威脅社會(huì )秩序與安全的所有反社會(huì )勢力及團體有任何關(guān)系。

公正貿易

公正的競爭

小松集團作為世界的企業(yè)的領(lǐng)頭羊，率先進(jìn)行公平且自由的競爭。堅決反對并絕不涉及任何事先商議，價(jià)格聯(lián)合以及不正當的傾銷(xiāo)等不正當行為。在與競爭對手的競爭過(guò)程中，絕對不涉及對對方的誹謗、中傷、干擾等不正當行為。另外，不侵害任何人的知識產(chǎn)權，不得采取不正當手段獲得信息。

貿易慣例

各個(gè)國家和地區都存在各自的貿易慣例。遵循這些貿易慣例是不容置疑的。從公正地進(jìn)行全球化貿易的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，認為有不合適的情況時(shí)，小松集團要積極的重新認識，進(jìn)行改正。

廢止虛禮

簡(jiǎn)化交際禮儀，以國際上、社會(huì )上通用的觀(guān)念和常識為基準，選擇最貼切簡(jiǎn)單的方法。原則上不允許互贈物品（在日本有中元、歲暮等）。但是，根據地區習慣等原因，不得已而為之時(shí)，各個(gè)地區所能允許的范圍另行決定，要在其范圍內進(jìn)行。

對于業(yè)務(wù)上認為有必要的婚喪嫁娶，不要拘泥于形式，應簡(jiǎn)單進(jìn)行。

員工之間，相關(guān)公司之間不得搞接待。

交際費用僅限于業(yè)務(wù)上或者交流等必要的情況，各個(gè)地區所能允許的范圍另行決定，要按照社會(huì )的，國際的常識支付。

與政府等行政部門(mén)的關(guān)系

與政治行政方面的關(guān)系應該對等健全，絕對不能有互相憑靠勾結牽扯等行為。與有業(yè)務(wù)關(guān)系的公務(wù)員應保持無(wú)疑慮、無(wú)不信任的高透明度的關(guān)系，擁有作為企業(yè)人的自豪和自信來(lái)積極地發(fā)表意見(jiàn)提議。

行為準則

小松的經(jīng)營(yíng)基本理念在于追求“品質(zhì)和信賴(lài)”、最大限度地提高企業(yè)價(jià)值。我認為企業(yè)價(jià)值就是包含各位在內的全社會(huì )和全體利害關(guān)系共有者信賴(lài)的總和。為提高信用度，不僅要提升業(yè)績(jì)、健全經(jīng)營(yíng)管理，更要成為值得社會(huì )信賴(lài)的公司，因此遵守商業(yè)社會(huì )規則就變得越來(lái)越重要。

“小松的行為基準”具體規定了必須遵守的商業(yè)社會(huì )規則。作為21世紀全球化企業(yè)的小松再次要求：以小松集團經(jīng)營(yíng)負責人為首的全球小松各位員工應當正確理解并予以遵守此行為基準。

商業(yè)社會(huì )的規則并不總是一成不變的。自1998年“小松的行為基準”初版發(fā)行以來(lái)，每年都進(jìn)行改定。這次第6版的發(fā)行也是由于認識到規則是不斷變化的，必須經(jīng)常添加最新的內容后，而作的又一次修訂。

然而，在此小冊子中要包羅所有的規則是不可能的。如有難以判斷的問(wèn)題，請與其上司或相關(guān)部門(mén)商量后采取適當的對策。

搪塞、隱藏不正當行為、錯誤的行為或者明知不當卻放任自流、不采取任何措施防止再次發(fā)生是最不可為的。我想重新強調的是：對于前述行為首先自己堅決不為，其次也不允許同事和下屬去做。這就是遵守規則的基本。

以經(jīng)營(yíng)者為首的全球每一位員工都應該以小松員工的自覺(jué)意識，自我實(shí)踐“以行為準則指導行動(dòng)”這一不容質(zhì)疑的事情。

所獲榮譽(yù)

2020年5月13日，小松公司名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第405位。

2021年5月，小松公司位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第471位。

在中國

小松（中國）投資有限公司是株式會(huì )社小松制作所在中國的全資海外子公司，成立于2001年2月，公司總部位于上海市。

株式會(huì )社小松制作所是一家有著(zhù)80多年歷史的全球著(zhù)名的工程機械制造公司，同時(shí)還涉足電子工程、環(huán)境保護等高科技領(lǐng)域。

小松（中國）投資有限公司秉承日本總公司面向全球的發(fā)展戰略思想，把“質(zhì)量和信賴(lài)”作為公司最重要的經(jīng)營(yíng)理念，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為已任。公司自成立以來(lái)，先后在全國范圍內設立了7個(gè)地區辦事處，分別協(xié)助遍布各省、市、自治區的小松產(chǎn)品代理商，進(jìn)行整機銷(xiāo)售、服務(wù)及零配件供應等相關(guān)業(yè)務(wù)的工作，更好地服務(wù)于廣大的小松用戶(hù)。

主要經(jīng)營(yíng)范圍：

對工程機械、工業(yè)機械等相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行投資。

小松的進(jìn)口產(chǎn)品及在中國投資企業(yè)的合資產(chǎn)品的銷(xiāo)售。售后服務(wù)及零部件供應。

并提供對代理店及用戶(hù)的技術(shù)培訓。協(xié)助或代理所投資企業(yè)從國內外采購企業(yè)自用的機器設備、辦公設備和生產(chǎn)所需的原材料、零部件等。

為所投資企業(yè)提供招聘并提供人員、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓、時(shí)常開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)以及咨詢(xún)服務(wù)。