山姆會(huì )員商店是沃爾瑪旗下的高端會(huì )員制商店，其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創(chuàng )始人山姆·沃爾頓先生。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開(kāi)業(yè)起，山姆已有超過(guò)30年的歷史。90年代初，山姆開(kāi)始進(jìn)入國際市場(chǎng)，山姆在全球已擁有800多家門(mén)店，成為全球最大的會(huì )員制商店之一，為5000多萬(wàn)個(gè)人與商業(yè)會(huì )員提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。在中國，第一家山姆會(huì )員商店于1996年8月12日落戶(hù)深圳。山姆開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)購物平臺和移動(dòng)端App“山姆會(huì )員商店”，并通過(guò)山姆京東旗艦店，為會(huì )員提供更多網(wǎng)上購買(mǎi)渠道。

2022年4月14日，山姆會(huì )員商店宣布，為盡力彌補會(huì )員權益在疫情期間受到的影響，將對上海地區會(huì )員延長(cháng)其會(huì )籍有效期，詳情將會(huì )另作通知。?

2023年11月28日消息，溫州山姆會(huì )員店計劃于2025年上半年開(kāi)業(yè)，具體開(kāi)業(yè)時(shí)間將根據施工進(jìn)度適時(shí)調整。

2024年6月7日，山姆超市正式啟動(dòng)了直郵香港服務(wù)。

2024年9月2日，#礦泉水被傳能生兒子被搶脫銷(xiāo)#話(huà)題登上微博熱搜第一。同日，山姆客服及該產(chǎn)品生產(chǎn)商均否認上述傳聞，稱(chēng)并無(wú)科學(xué)依據。

山姆定位

山姆會(huì )員店的愿景是成為全球最有價(jià)值的會(huì )員制機構。

經(jīng)營(yíng)理念

簡(jiǎn)介購物

環(huán)境寬敞舒適

利用全球采購資源，為顧客提供國內外暢銷(xiāo)商品

交通便捷，超大停車(chē)場(chǎng)

商品大包裝及復合型包裝，節省購物時(shí)間

努力貼近本土會(huì )員的消費習慣，例如：增加生鮮食品在商品中的比例

會(huì )員制，同時(shí)面向商業(yè)會(huì )員與個(gè)人會(huì )員，會(huì )員卡全球通用

幫助企業(yè)會(huì )員建立有效的廉價(jià)采購系統

發(fā)展概況

進(jìn)入中國以來(lái),山姆會(huì )員店一直堅守“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在山姆”的承諾，通過(guò)以下三個(gè)方面的不懈努力獲得會(huì )員的一致認可：

A、 高品質(zhì)的商品。山姆會(huì )員店多年來(lái)致力于為會(huì )員提供世界各地進(jìn)口品牌、地方名優(yōu)特色，最新科技潮流等各類(lèi)高品質(zhì)特色尋寶商品。

B、 有競爭力的價(jià)格。山姆店通過(guò)大量采購提高與供應商的議價(jià)能力，大部分商品都以大包裝為主，在價(jià)格上比小包裝商品更有優(yōu)勢，多買(mǎi)多省，降低了采購和營(yíng)運成本，使會(huì )員直接受益。山姆會(huì )員店的使命就是在會(huì )員經(jīng)常購買(mǎi)的商品上幫他們省錢(qián)，同時(shí)在購物過(guò)程中給他們帶來(lái)意外的驚喜。

C、 熱情高效的會(huì )員服務(wù)。每家山姆會(huì )員店都擁有寬敞舒適的購物環(huán)境，充足的停車(chē)位，個(gè)人會(huì )員及商業(yè)會(huì )員一次購物滿(mǎn)2000元或以上可享受48小時(shí)內指定區域免費送貨服務(wù)，對商業(yè)會(huì )員還可提供專(zhuān)業(yè)的商業(yè)采購解決方案。

會(huì )籍制度

制度

·商業(yè)會(huì )員

任何持有有效營(yíng)業(yè)執照的公司或依法成立的機構、團體均可申請商業(yè)會(huì )籍。

·個(gè)人會(huì )員

任何持有有效身份證或其他有效證件的個(gè)人均可申請個(gè)人會(huì )籍。

成為會(huì )員

山姆會(huì )員店的會(huì )籍分為商業(yè)會(huì )籍和個(gè)人會(huì )籍，商業(yè)會(huì )籍主要是面向小型商戶(hù)、公司和企事業(yè)單位，個(gè)人會(huì )籍主要面向個(gè)人和家庭。

會(huì )員權益

秉承一切為會(huì )員服務(wù)的宗旨，我們精選了一批商家，通過(guò)與他們的合作，將山姆會(huì )員商店的服務(wù)范圍延伸至其他領(lǐng)域。作為會(huì )員，您不但可以享受山姆會(huì )員商店提供的會(huì )員價(jià)格和尊貴待遇，山姆會(huì )員商店不斷開(kāi)發(fā)多種多樣的特約商戶(hù)，以便會(huì )員能夠在越來(lái)越多的消費領(lǐng)域享受到特約商戶(hù)提供的優(yōu)惠價(jià)格及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

山姆個(gè)人會(huì )籍

讓您在全球任何一家山姆會(huì )員商店盡享個(gè)人特權，更多優(yōu)質(zhì)獨特的品牌商品，更多驚喜的優(yōu)惠價(jià)格，全面滿(mǎn)足家庭需求。

山姆商業(yè)會(huì )籍

為小型商戶(hù)提供商業(yè)需求商品與服務(wù)。全面滿(mǎn)足商戶(hù)的不同需求，盡可能降低經(jīng)營(yíng)成本。山姆會(huì )員商店為商業(yè)會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的商業(yè)需求商品-辦公用品、餐飲行業(yè)用品、節日福利禮品等。同時(shí)，為商業(yè)會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的商業(yè)需求服務(wù)——傳真配銷(xiāo)、專(zhuān)人服務(wù)、快速通道，讓商業(yè)會(huì )員享受到更加方便快捷的大單購物體驗。

山姆會(huì )員商店為會(huì )員提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品

山姆商品的特色，例如高端商品、進(jìn)口商品；

山姆會(huì )員商店，始終秉承“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在山姆”理念，提供近萬(wàn)種高品質(zhì)、低價(jià)格的商品，同時(shí)滿(mǎn)足商業(yè)與個(gè)人會(huì )員群體的需求。

山姆會(huì )員商品堅持把控食品安全，全程冷鏈管理、農藥殘留檢測、自制面包僅限當天出售，熟食每4小時(shí)更換，以確保新鮮食品的健康美味。

經(jīng)營(yíng)服務(wù)

經(jīng)營(yíng)概況

截至2024年4月，山姆已在中國開(kāi)設了37家商店，會(huì )員人數累計超過(guò)135萬(wàn)人。一家典型的山姆會(huì )員商店面積在20000㎡之間，主營(yíng)商品約4,000多種，包括但不限于電子產(chǎn)品、服裝、各式日用品、辦公用品和食品等。

服務(wù)特色

超大停車(chē)場(chǎng)：提供超多停車(chē)位。

送貨服務(wù)：一次購物滿(mǎn)2000元或以上可提供48小時(shí)內指定區域免費送貨服務(wù)

無(wú)憂(yōu)退換貨：14日內確保產(chǎn)品包裝完整，可辦理退貨。

金晨服務(wù)：每天早晨6點(diǎn)至8點(diǎn)為商業(yè)客戶(hù)專(zhuān)屬時(shí)間，讓商業(yè)會(huì )員享受更方便的購物體驗。

管理模式

采購體系

山姆會(huì )員店的全部商品由沃爾瑪分設在世界各地的沃爾瑪全球采辦有限公司（Wal-Mart Global Procurement）的“山姆會(huì )員店”部門(mén)代為采購，以“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”為目標，采購部門(mén)負責壓價(jià)、挑選商品和推薦供應商，驗廠(chǎng)部門(mén)負責供應商資格認證，驗貨部門(mén)負責商品質(zhì)量審核。

經(jīng)營(yíng)方式

山姆會(huì )員商店以大包裝、低利潤的經(jīng)營(yíng)方式，所售商品多采用大箱包裝或組合包裝以降低成本，顧客由此可享受低廉的倉儲價(jià)格。

會(huì )員制度

山姆會(huì )員商店只對會(huì )員開(kāi)放。在美國，店內共設四種級別的會(huì )員身份，分別需交納40~100美元的年費（中國境內的山姆會(huì )員店會(huì )費為每年260元人民幣）。會(huì )員除享受折扣商品外，還可享受“會(huì )員權益計劃”提供的各種生活上的便利及優(yōu)惠。

宣傳理念

除了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商品之外，山姆會(huì )員店還提供各式各款的食品和本地某些餐廳和休閑娛樂(lè )場(chǎng)所的折扣并以此提出“一站式購物”理念。

發(fā)展簡(jiǎn)史

1983年，第一家山姆會(huì )員商店在美國俄克拉荷馬州的米得韋斯特城開(kāi)業(yè)。

1991年，第一家跨國商店在墨西哥開(kāi)張。

1996年，在中國深圳開(kāi)設了全亞洲第一家分店。

2014年，在全球范圍內共有800多家門(mén)店，為全球超過(guò)5000萬(wàn)名個(gè)人與商業(yè)會(huì )員提供著(zhù)全新購物體驗。

截至2019年1月，山姆會(huì )員商店在中國共有23家門(mén)店。

2021年，上海外高橋山姆會(huì )員店將開(kāi)業(yè)。

2023年12月13日，山姆會(huì )員店落戶(hù)佛山簽約儀式在順德華桂園舉行。

2023年12月28日，上海嘉定區山姆會(huì )員店開(kāi)業(yè)。

2024年1月9日上午，天津市同達建設開(kāi)發(fā)有限公司與山姆（上海）投資有限公司成功簽約，山姆會(huì )員店落戶(hù)天津紅橋。?

2024年5月21日上午，中山山姆會(huì )員商店簽約奠基儀式在中山市岐江新城舉行，標志著(zhù)山姆會(huì )員商店正式落戶(hù)中山。?

2024年5月27日，青島山姆會(huì )員商店項目在2024港澳山東周開(kāi)幕式暨魯港合作交流會(huì )上簽約，山東首家山姆會(huì )員商店正式落戶(hù)青島市市北區。

2024年6月7日，山姆超市正式啟動(dòng)了直郵香港服務(wù)。

2024年6月13日，沃爾瑪發(fā)布“6月份新店招聘信息”，其中提到，山姆會(huì )員商店新店將在東莞、紹興、成都、泉州、溫州、武漢開(kāi)業(yè)，相關(guān)門(mén)店招聘工作人員。

2024年7月5日，青島山姆會(huì )員商店項目新消息，青島市北城發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司在青島市公共資源交易電子服務(wù)系統發(fā)布歡樂(lè )濱海城倉儲中心項目（設計施工總承包）招標計劃，估算建設投資662,560,000元。?

2024年7月26日，天津市規劃和自然資源局網(wǎng)站發(fā)布（紅橋區）關(guān)于西站東二地塊（西青道群眾影院）項目建設工程設計方案總平面圖的公示，預計天津市中心山姆在2025年年底前正式開(kāi)業(yè)。?

2024年8月2日，青島山姆會(huì )員商店項目在市北區歡樂(lè )濱海城片區正式開(kāi)工建設。

2024年8月消息，晉江山姆會(huì )員店項目正在進(jìn)行內部裝修，預計2024年12月底開(kāi)業(yè)。?

2024年8月7日，佛山市禪城區城建集團有限公司與山姆（上海）投資有限公司正式簽約，標志著(zhù)山姆會(huì )員店正式落戶(hù)禪城區石灣鎮街道。此次落戶(hù)禪城，項目預計年底動(dòng)工，2026年開(kāi)業(yè)，固投超5億元，地上賣(mài)場(chǎng)面積約1.9萬(wàn)平方米，地下配套超1000個(gè)專(zhuān)用車(chē)位。?

2024年9月5日，記者從北京市舉辦的“迎接新中國成立75周年”系列主題新聞發(fā)布會(huì )上了解到，近日，位于昌平的北京最大的山姆會(huì )員店已經(jīng)封頂，昌平多個(gè)規劃內的商圈也將為市民提供“煙火氣”與“時(shí)尚范”交融的消費體驗。

山姆網(wǎng)購

為了更好地滿(mǎn)足中國市場(chǎng)快速增長(cháng)的消費者在線(xiàn)購物的需求， 2010年底和2011年5月，山姆會(huì )員商店先后在深圳和北京對會(huì )員顧客推出網(wǎng)上購物服務(wù)和實(shí)體店一樣，山姆會(huì )員網(wǎng)上商店對其網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品，均保持價(jià)格優(yōu)勢。目如今，山姆會(huì )員網(wǎng)上商店的會(huì )員購物只要滿(mǎn)指定金額，即可享受市內指定范圍內免費送貨。專(zhuān)人還可在會(huì )員指定日期送貨上門(mén)，會(huì )員可以選擇網(wǎng)上支付或貨到付款，會(huì )員在收貨時(shí)可選擇現金或POS機支付，非常省心便利。山姆會(huì )員網(wǎng)上商店顧客同樣享有山姆實(shí)體店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2012年4月，山姆會(huì )員商店更被中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )授予“中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)誠信示范企業(yè)”， 山姆會(huì )員商店也成了此次評選活動(dòng)中首批榮獲"誠信示范企業(yè)"殊榮的外資企業(yè)。

2012年11月，山姆會(huì )員網(wǎng)上商店在深圳嘗試推出指定區域的鮮食配送服務(wù)。截至2014年底，山姆店先后在深圳、廣州、上海、蘇州、北京五個(gè)城市推出了生鮮、冷藏、冷凍食品的網(wǎng)購直送服務(wù)。山姆還開(kāi)發(fā)了移動(dòng)端App“山姆會(huì )員商店”為會(huì )員的提供更便捷的購買(mǎi)。

山姆會(huì )員商店為會(huì )員精選國內外品牌商品，選擇最佳產(chǎn)地、最高等級、最新科技、節能環(huán)保的商品。自由品牌產(chǎn)品各環(huán)節均由山姆會(huì )員商店嚴格監控，并由專(zhuān)業(yè)機構定期測試，保證每件商品都擁有領(lǐng)先同類(lèi)的優(yōu)良品質(zhì)。

山姆會(huì )員商店通過(guò)簡(jiǎn)單大包裝、批量進(jìn)貨、廠(chǎng)商直供、農超對接、核心商品天天比價(jià)等經(jīng)營(yíng)方式，確保所有商品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

新型商店

在山姆會(huì )員店中，我們致力于新型的節能、環(huán)保設備以及材料的采用，實(shí)現沃爾瑪在環(huán)保方面的企業(yè)責任，把節省下來(lái)的費用回饋給顧客。其中，位于上海的山姆會(huì )員店，在采用節能環(huán)保措施后，相對2005年的傳統門(mén)店，預計能耗節省40%，節水達37%。

店內采用的措施主要包括以下幾個(gè)方面：

1、 使用高效節能燈

- 商場(chǎng)普通照明、冷柜和商場(chǎng)后區照明采用LED代替傳統光源，

- 戶(hù)外招牌的背光源采用LED燈來(lái)代替傳統光源

- 在冷柜上安裝動(dòng)態(tài)感應器，有效的減少低人流時(shí)的照明能耗

2、使用高效節能設備

- 為冷凝器風(fēng)扇、冷凍泵增加變頻控制系統

- 樓頂裝有綠色環(huán)保太陽(yáng)能熱水系統，為店內提供熱水

- 冷凍系統采用D2D熱氣融霜，取代傳統的加熱絲除霜器

- 空調系統采用混合新風(fēng)系統，過(guò)渡季節，充分利用室外新風(fēng)

- 自動(dòng)坡道加裝變頻器，無(wú)人使用時(shí)，自動(dòng)低速運行

- 加工間、洗手間水龍頭全部采用感應水龍頭。

3、能源管理系統

- 改善能源管理系統，進(jìn)一步調整和優(yōu)化各個(gè)設備的運行參數設置，促進(jìn)合理、有效的利用能源。

4、減少對環(huán)境的污染

- 空調、冷凍系統制冷劑采用環(huán)保冷媒，不破壞大氣臭氧層。

山姆會(huì )員店分享著(zhù)科技和最佳實(shí)踐，可持續發(fā)展的理念將通過(guò)環(huán)保節能店傳播至全中國乃至全世界。

中國市場(chǎng)

在中國，第一家山姆會(huì )員商店于1996年8月12日誕生于深圳。根據山姆會(huì )員商店首頁(yè)資料顯示，截止至2024年2月，山姆會(huì )員商店在中國共有37家門(mén)店，分別位于深圳、北京、廣州、上海、珠海、福州、廈門(mén)、武漢、長(cháng)沙、南京、常州、蘇州、南通、南昌、沈陽(yáng)、大連、成都、天津、杭州、寧波、重慶、惠州。沃爾瑪表示將大力在中國地區發(fā)展山姆會(huì )員店，讓更多中國家庭享受到山姆帶來(lái)的品質(zhì)生活。因此，全國各地的店址選擇以及開(kāi)店計劃正加緊同步進(jìn)行中。

1.深圳龍崗店：廣東省深圳市龍崗區黃閣南路1號星河時(shí)代購物公園內

2.深圳龍華店：廣東省深圳市龍華區龍華街道梅隴路1111號壹成中心17地塊E區L1-020號鋪

3.深圳福田店：廣東省深圳市福田區僑香路與農林路交界東南的深國投商業(yè)中心一層二層與負一層

4.北京亦莊店：北京市大興區經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區文化園東路6號亦莊創(chuàng )意生活廣場(chǎng)地上第一層

5.北京順義店：北京市順義區后沙峪鎮安平街5號院2號樓1-2層

6.北京石景山店：北京市石景山區阜石路158號

7.北京大興店：北京市大興區西紅門(mén)鎮欣雅街16號院2號樓

8.廣州番禺店：廣東省廣州市番禺區南村鎮里仁洞村迎賓路東側海印又一城地上第一、二層

9.廣州天河店：廣東省廣州市天河區黃埔大道東657、659、661號

10.上海浦東店：上海市浦東新區高科西路2110號由由商貿中心1-3層

11.上海青浦店：上海市青浦區趙巷鎮業(yè)錦路483弄1-26號

12.上海外高橋旗艦店：上海市浦東新區中國（上海）自由貿易試驗區萬(wàn)安街599號一層0025商鋪、0026商鋪、二層

13.珠海店：珠海市香洲區明珠北路338號珠海樂(lè )世界購物中心地下第一層SCB2及地上第一層SCF1

14.福州店：福建省福州市鼓樓區楊橋西路128號

15.廈門(mén)店：福建省廈門(mén)市湖里區中國（福建）自由貿易試驗區廈門(mén)片區虎嶼北路9號1號區域

16.武漢硚口店：湖北省武漢市硚口區解放大道387號南國西匯城市廣場(chǎng)二期

17.武漢光谷店：湖北省武漢市東湖高新區武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區高新大道456號S2號樓

18.長(cháng)沙店：湖南省長(cháng)沙市雨花區勞動(dòng)東路268號

19.南京店：江蘇省南京市雨花臺區軟件大道109號

20.常州店：江蘇省常州市新北區通江中路588號

21.蘇州店：江蘇省蘇州市工業(yè)園區西華林街88號

22.蘇州木瀆店：江蘇省蘇州市吳中區長(cháng)江路18號地上第一層部分、地上第二層部分、地上第三層部分、地上第四層部分

23.蘇州昆山店：江蘇省蘇州市昆山市中華園路與瓏庭路交界處

24.南通店：江蘇省南通市港閘區深南路69號

25.南昌店：江西省南昌市紅谷灘新區豐和南大道1955號

26.沈陽(yáng)店：遼寧省沈陽(yáng)市和平區長(cháng)白南路279號

27.大連店：遼寧省大連市西崗區海達北街42號

28.成都店：四川省成都市金牛區北三環(huán)路一段223號

29.成都麓山店：四川省成都市雙流區麓山大道二段199號

30.天津店：天津市西青區匯川路221號一層

31.杭州店：浙江省杭州市余杭區五常大道1號P1-A001

32.杭州江干店：浙江省杭州市江干區大農港路1238號

33.杭州蕭山店：浙江省杭州市蕭山區盈豐街道飛虹路1408號1層50商鋪

34.寧波北店：浙江省寧波市江北區清河路269號

35.寧波南店：浙江省寧波市鄞州區歡樂(lè )海岸路17號

36.重慶店：重慶市渝北區禮慈路15號龍湖禮嘉天街B館

37.惠州店：廣東省惠州市惠城區河南岸街道辦事處金山大道13號印力廣場(chǎng)A棟L1-01/L2-01

38. 房山店：北京市房山區，預計2024年10月開(kāi)工建設，計劃于2026年初開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

39.昌平店：昌平區北七家鎮東二旗村，2024年8月昌平山姆會(huì )員商店項目主體結構封頂，預計2025年開(kāi)業(yè)。

指導文化

由于山姆會(huì )員商店隸屬沃爾瑪百貨有限公司（Wal-Mart Stores, Inc），因此山姆·沃爾頓創(chuàng )立的沃爾瑪企業(yè)文化就是山姆會(huì )員商店的文化，由沃爾瑪三項基本信仰所指導：尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越。

服務(wù)宗旨

作為一家對顧客服務(wù)的商店，山姆會(huì )員商店擁有自己獨特的服務(wù)宗旨——優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

歡呼

“sam's cheer”的哲學(xué)，山姆會(huì )員商店工作人員在各種會(huì )議開(kāi)頭必定會(huì )這么喊一下來(lái)

一個(gè)S --------------------- S

來(lái)一個(gè)A --------------------- A

來(lái)一個(gè)M --------------------- M

來(lái)一個(gè)呼--------------------- 呼

來(lái)一個(gè)S --------------------- S

我們一起喊 ------------------ 山姆會(huì )員店

誰(shuí)是第一 -------------------- 會(huì )員第一

我聽(tīng)不見(jiàn) -------------------- 會(huì )員第一

山姆，山姆，向前進(jìn)!

社會(huì )責任

作為一家盡職的企業(yè)公民，山姆會(huì )員店把自己視為社區的一員，積極參加當地社區建設及公益事業(yè)， 實(shí)踐“回饋社區”的理念。

·為了呼吁社會(huì )對血友病的關(guān)注，北京石景山山姆會(huì )員商店于2012年4月17日“世界血友病日”當天攜手北京血友之家罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心，在店前廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)生動(dòng)的“共同努力，縮小差距”世界血友病日慈善活動(dòng)?，F場(chǎng)由該組織志愿者及山姆會(huì )員員工為會(huì )員發(fā)放活動(dòng)宣傳彩頁(yè)，為會(huì )員的手腕及車(chē)輛上系上“愛(ài)心彩帶”以示愛(ài)心傳遞，參與會(huì )員現場(chǎng)簽名留念，并在工作人員現場(chǎng)準備的精美千紙鶴上寫(xiě)下對血友病人的祝福寄語(yǔ)。

·2012年8月，大連山姆會(huì )員店受大連市西崗區團委邀請參加西崗區青年志愿者授旗儀式，并正式成為志愿者隊伍中的一員，參加走進(jìn)金海社區養老院公益活動(dòng)。關(guān)心養老院的孤寡老人，與社會(huì )共獻愛(ài)心，盡綿薄之力。

·2011年1月21日，深圳山姆會(huì )員店營(yíng)運部區域經(jīng)理、總經(jīng)理帶領(lǐng)員工一同慰問(wèn)“蓮花北殘疾人康復站”的殘疾朋友們。

·2011年03月12日，深圳山姆會(huì )員店的義工與福田區團委，區義工聯(lián)、區總工會(huì )一同參與“鏟香口膠，清潔紅樹(shù)林”活動(dòng)。

·2010年3月15日，福州山姆會(huì )員商店與鼓樓區消費者權益保護協(xié)會(huì )、鼓樓區工商行政管理局、鼓樓區誠信促進(jìn)會(huì )共同配合，在商場(chǎng)外開(kāi)展國際消費者權益日活動(dòng)，關(guān)注的消費者維權，體現公司“服務(wù)顧客”的核心理念。

·2010年5月8日，福州山姆會(huì )員商店的員工精心準備了一些禮物，同社會(huì )各界人士走進(jìn)兒童福利院，幫助殘障或被拐賣(mài)的臨時(shí)寄養兒童，表達對平日里無(wú)微不至照料他們的“臨時(shí)媽媽”的由衷感謝。在母親節這天，孩子們?yōu)檫@些“臨時(shí)媽媽”表演了精心編排的節目，并送上大家幫忙準備的節日禮物——康乃馨。山姆會(huì )員商店的員工與孩子們玩在一起，幫助特殊兒童實(shí)現愿望。

相關(guān)報道

【山姆會(huì )員店：長(cháng)尾理論的遵行者】

沃爾瑪旗下山姆會(huì )員店首席運營(yíng)官文安德認為，運營(yíng)超市和開(kāi)飯館是一樣的道理，當菜單上的選擇逐漸增加的時(shí)候，管理也會(huì )變得越來(lái)越復雜，效率越來(lái)越低，讓消費者感到失望。因此，山姆會(huì )員店一直在不斷地“瘦身”。

【山姆水果成年貨熱品 智利車(chē)厘子最受歡迎】

臨近羊年春節，沃爾瑪旗下山姆會(huì )員商店的水果銷(xiāo)售一路飚升，2015年1月全國銷(xiāo)售比2014年12月增長(cháng)了29%。由于所有水果都是從全球各地最佳的產(chǎn)地采購，保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，深受廣大會(huì )員的追捧，其中智利JJ車(chē)厘子1月的月銷(xiāo)售額占到水果品類(lèi)的30%，堪稱(chēng)爆款商品。

【山姆直接進(jìn)口數百商品 盡顯差異性年貨競爭優(yōu)勢】

沃爾瑪旗下的山姆會(huì )員商店憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品與獨樹(shù)一幟的會(huì )員服務(wù)、以及高達數百種的直接進(jìn)口商品，率先以高差異性的年貨商品在新春商戰中脫穎而出。山姆會(huì )員商店預計，春節期間全國11家門(mén)店的進(jìn)口商品銷(xiāo)售占比有望接近三成。

【貝克漢姆現身山姆會(huì )員店 成為001號榮譽(yù)會(huì )員】

國際足球巨星大衛·貝克漢姆(David Beckham) 親臨沃爾瑪旗下位于深圳福田區的山姆會(huì )員商店，成為編號為001的榮譽(yù)會(huì )員，便于在全球各地盡享山姆優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)為山姆會(huì )員店攜手帝亞吉歐集團獨家發(fā)售的翰格藍爵蘇格蘭威士忌醇萃限量版宣傳造勢。

【山姆會(huì )員店惡意下架新疆產(chǎn)品：原則立場(chǎng)問(wèn)題不容含糊】?

沃爾瑪旗下的山姆會(huì )員店近期偷偷下架所有新疆產(chǎn)品，客服表示是“庫存”原因，山姆方面未給出官方解釋?zhuān)绹譅柆敯l(fā)言人對此拒絕置評。山姆會(huì )員店企圖在關(guān)系中國人民的原則問(wèn)題上含糊其辭、蒙混過(guò)關(guān)，中國消費者表示強烈不滿(mǎn)，紛紛用退卡的行動(dòng)進(jìn)行抵制，表達堅決維護國家利益的立場(chǎng)。

品牌榮譽(yù)

2020年1月，2020年全球最具價(jià)值500大品牌榜發(fā)布，山姆排名第183位。

2024年，全球品牌價(jià)值500強全部名單發(fā)布，山姆(Sam's Club)排名第135位。

社會(huì )事件

2021年12月消息，美國品牌沃爾瑪旗下的“山姆會(huì )員店”被曝光針對性下架新疆產(chǎn)品，此舉隨即引發(fā)我國民眾的憤慨。據悉，在福建廈門(mén)等多地，均出現了“山姆會(huì )員退卡潮”，大批山姆原會(huì )員選擇退出、不再購買(mǎi)山姆任何產(chǎn)品。

2022年1月消息，有網(wǎng)友向反映她在成都的山姆會(huì )員商店買(mǎi)了一盒進(jìn)口牛肉，拿回家當天就發(fā)現這盒牛肉已經(jīng)變質(zhì)發(fā)臭。1月8日，金牛區市場(chǎng)監管局就責令山姆會(huì )員商店立即下架該批產(chǎn)品。同時(shí)現場(chǎng)對該批產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，根據檢驗結果顯示，部分肉質(zhì)色澤變黑并發(fā)暗，有異味存在，單項目結論為不合格。金牛區市場(chǎng)監管局已啟動(dòng)立案調查程序，同時(shí)責令該店對銷(xiāo)售的同批次問(wèn)題牛肉進(jìn)行全面召回。

2022年6月1日，杭州市上城區人力資源和社會(huì )保障局發(fā)布消息，近日有媒體報道杭州山姆會(huì )員商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山姆丁蘭店）促銷(xiāo)員稱(chēng)上廁所被辭退一事，上城區人力資源和社會(huì )保障局高度關(guān)注，于5月31日立案并開(kāi)展調查。經(jīng)初步核查，反映人王某與廣州市達生市場(chǎng)推廣有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣州達生）建立勞動(dòng)關(guān)系，被安排在山姆丁蘭店從事促銷(xiāo)員工作。調查發(fā)現，廣州達生企業(yè)規章制度中未有關(guān)于“上廁所次數”相關(guān)規定，但員工上班時(shí)間上廁所確需報備。相關(guān)調查取證工作仍在進(jìn)行，后續將根據事實(shí)依法依規處置，維護勞動(dòng)者的合法權益。?

2022年10月9日，北京沃爾瑪山姆會(huì )員商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京山姆會(huì )員店”）因販賣(mài)過(guò)期食品、違反食品安全法，被北京市順義區市場(chǎng)監督管理局罰款6.5萬(wàn)元。

2023年11月，廣州天河區黃埔大道山姆會(huì )員店因銷(xiāo)售的三文魚(yú)片（大西洋鮭）大腸菌群項目不合格致沃爾瑪廣東公司被罰17萬(wàn)余元，沒(méi)收違法所得4735.85元。?

2023年12月13日晚間消息，盒馬與山姆再起商戰。有員工發(fā)文稱(chēng)，在盒馬總部無(wú)法使用山姆App，質(zhì)疑盒馬總部IP地址被山姆屏蔽。12月14日，盒馬內部人士回復稱(chēng)，具體情況并不清楚，但確實(shí)無(wú)法正常刷新山姆App，其辦公室網(wǎng)絡(luò )并未針對山姆App做屏蔽。

2024年3月28日，天津，顧客稱(chēng)在山姆超市購買(mǎi)百元谷飼牛肉餡發(fā)黑變質(zhì)有酸臭味。據山姆工作人員稱(chēng)：這款牛肉壓在下面缺氧會(huì )導致發(fā)黑不是變質(zhì)或壞掉，味道是血腥味道，谷飼出來(lái)的本身就是有很大的腥臭味道。

2024年4月，廣州林女士在山姆會(huì )員商店App上，她花65元購買(mǎi)一份梅花肉，并選擇極速達配送。收到貨后，她發(fā)現梅花肉出現發(fā)黑且偏肥的問(wèn)題。她覺(jué)得梅花肉有質(zhì)量問(wèn)題，便在A(yíng)pp線(xiàn)上申請了退款，并注明了理由。提交沒(méi)多久，她收到了“申請審核未通過(guò)”的信息，理由是“生鮮產(chǎn)品非質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法退換貨”。林女士說(shuō)，遭拒后，她撥打官方客服電話(huà)，對方稱(chēng)可以退款。然而，雙方溝通10余天，最終未退款。

2024年5月10日，央廣網(wǎng)刊發(fā)了《“退貨申請不通過(guò)，原因：。，?！鄙侥肥酆笤趺淳瓦@么難？》報道后，5月14日，林女士想在山姆會(huì )員商店App購買(mǎi)商品，結果下單時(shí)彈出了“會(huì )員卡凍結通知”的消息。該消息顯示，因違反了《山姆會(huì )員商店會(huì )員章程》中的會(huì )員卡使用規范，您的會(huì )員卡已凍結，請會(huì )員本人持辦卡有效身份證到門(mén)店辦理退卡。

2024年9月，在社交平臺上，山姆自有品牌的一款弱堿性天然礦泉水被傳是“生仔水”。9月2日，#礦泉水被傳能生兒子被搶脫銷(xiāo)#話(huà)題登上微博熱搜第一。

2024年9月2日，據南都灣財社報道，山姆會(huì )員商店客服回應記者稱(chēng)，這是山姆的自有品牌產(chǎn)品，只是普通的礦泉水，上述說(shuō)法沒(méi)有科學(xué)依據，此外，客服稱(chēng)，目前沒(méi)有發(fā)現產(chǎn)品賣(mài)光的情況。

同日，生產(chǎn)商公司工作人員也回應稱(chēng)，已注意到網(wǎng)上的輿情言論，但該說(shuō)法并無(wú)科學(xué)依據，其表示，公司沒(méi)有傳播這樣的言論，這些應該是個(gè)人行為。

2024年9月4日，江蘇常州一女子發(fā)視頻稱(chēng)在山姆會(huì )員店買(mǎi)的鮮肉月餅，吃出一顆牙齒。當地市監局回應稱(chēng)，已接到很多投訴，相關(guān)部門(mén)正在處理此事。針對此事，山姆會(huì )員店客服回應，系統有查看到相關(guān)記錄，商品符合山姆的質(zhì)量標準要求，“目前此事還在核實(shí)中，還未接到相關(guān)通知?！?/span>

立案調查

2022年1月14日，針對有消費者反應購買(mǎi)到牛肉存在變質(zhì)以及相關(guān)批次產(chǎn)品抽檢不合格，監管部門(mén)已經(jīng)對銷(xiāo)售該批次牛肉的山姆會(huì )員商店（成都華僑城店）立案查處。

爭議事件

2024年2月，#山姆窮鬼套餐真的有性?xún)r(jià)比嗎#話(huà)題引發(fā)熱議， 1.59kg售價(jià)21.9元的雞蛋，7個(gè)裝售價(jià)23.9元的原味貝果和16片裝售價(jià)59.8元的瑞士卷被網(wǎng)友們送上了“窮鬼三件套”三件套寶座，不僅如此，在社交平臺上，五花八門(mén)的山姆“窮鬼”攻略也是層出不窮，僅小紅書(shū)平臺相關(guān)筆記就超過(guò)3萬(wàn)條……網(wǎng)友表示“窮鬼套餐”的風(fēng)終于還是吹到了山姆。?

2024年3月，有江蘇網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，山姆超市同樣的琵琶腿在上海賣(mài)29.8元，無(wú)錫賣(mài)59.9元，而南京則賣(mài)到74.8元。3月26日，記者在使用山姆APP發(fā)現，同一琵琶腿不同地區售賣(mài)差價(jià)最高達45元。山姆客服回應稱(chēng)會(huì )先將該情況提交反饋。3月28日，天津，顧客稱(chēng)在山姆超市購買(mǎi)百元谷飼牛肉餡發(fā)黑變質(zhì)有酸臭味。據山姆工作人員稱(chēng)：這款牛肉壓在下面缺氧會(huì )導致發(fā)黑不是變質(zhì)或壞掉，味道是血腥味道，谷飼出來(lái)的本身就是有很大的腥臭味道。

2024年4月16日，廣東深圳有市民發(fā)視頻吐槽，逛山姆一個(gè)多小時(shí)，看到三四位女顧客坐在小推車(chē)里。4月17日，山姆回應稱(chēng)，該行為很危險也很不衛生，有安全隱患，很重視該問(wèn)題，平常很少發(fā)生，員工看到會(huì )及時(shí)提醒。但在曝光視頻中，即使坐在車(chē)里的女子和山姆員工很近，對方也沒(méi)有制止。記者查詢(xún)某社交平臺發(fā)現，不少博主都分享過(guò)自己在山姆購物車(chē)上拍照的經(jīng)歷，甚至有人推出教程。網(wǎng)友怒斥太惡心，購物車(chē)是用來(lái)裝東西的，不是用來(lái)踩的。

2024年8月18日，深圳的張先生在山姆會(huì )員超市前海店購買(mǎi)了一盒烤雞，而當他吃到一半時(shí)，竟在烤雞中發(fā)現了一枚子彈形狀異物。對此，山姆方面卻回復稱(chēng)供應商機器上并無(wú)此構件，生產(chǎn)環(huán)節也沒(méi)有問(wèn)題。對于相關(guān)情況，已第一時(shí)間對門(mén)店烤雞全流程所接觸的設施設備進(jìn)行了排查，同時(shí)要求供應商展開(kāi)相關(guān)調查。根據初步調查報告顯示，未發(fā)現有可疑的金屬異物情況，同時(shí)山姆方面表示將繼續深入調查，并希望張先生將異物帶至門(mén)店進(jìn)行會(huì )員服務(wù)處理。南都記者調查發(fā)現，此類(lèi)事件已非首次發(fā)生，在投訴平臺及各社交平臺上，均有消費者表示曾在山姆烤雞中吃出異物。?

2024年9月5日消息，江蘇常州一女子發(fā)視頻稱(chēng)在山姆會(huì )員店買(mǎi)的鮮肉月餅，竟然吃出一顆牙齒。常州山姆會(huì )員工作人員回應：管理層已經(jīng)在處理。

2024年9月，深圳南山區市民姚先生到家附近的山姆會(huì )員店買(mǎi)了一箱牛奶，回到家打開(kāi)一看，牛奶盒表面以及箱子上面附著(zhù)大量蟲(chóng)卵。山姆會(huì )員店相關(guān)工作人員表示，公司對于姚先生夫婦遇到的問(wèn)題高度重視，涉事門(mén)店會(huì )立即將相關(guān)批次商品下架，并全面開(kāi)展自查。后續會(huì )與姚先生夫婦保持聯(lián)系，妥善處理此事?。