Infosys，全稱(chēng)印孚瑟斯技術(shù)有限公司，是印度歷史上第一家在美國上市的公司（納斯達克股票代碼： INFY）?？偛课挥谟《刃畔⒓夹g(shù)中心—班加羅爾市，在全球擁有雇員超過(guò)100，000 名，分布于27個(gè)國家， 56個(gè)主要城市（包括中國香港、美國、新加坡、日本、德國、阿根廷、澳大利亞、加拿大、法國、荷蘭、瑞典、瑞士、阿聯(lián)酋、英國）設有辦事處或分公司。另已在上海張江高科技園區設立分公司，員工達1000人左右。在廣州也有分部。

印孚瑟斯技術(shù)有限公司（Infosys Technologies Ltd)在1999年通過(guò)了CMMI5級（軟件工程規范最高級別）認證，2000年位列全球20強，2008年《福布斯》全球最具聲望排行榜位列第14位，2008年國際外包專(zhuān)業(yè)組織發(fā)布全球軟件出口100強中，Infosys和埃森哲、IBM?名列全球前三名。

李鵬委員長(cháng)于2001年1月、朱镕基總理于2002年1月分別訪(fǎng)問(wèn)了Infosys公司并發(fā)表演講、植樹(shù)留念?，F在上海張江高科技園區設立分公司。

主要業(yè)務(wù)

Infosys公司的主要業(yè)務(wù)是向全球客戶(hù)提供咨詢(xún)與軟件等IT服務(wù)，經(jīng)營(yíng)理念是采用低風(fēng)險的、在時(shí)間和成本等方面可預測性高的全球交貨模式（GDM），加速了公司的發(fā)展。

Infosys選擇一些跨國大公司結成了戰略聯(lián)盟和面向市場(chǎng)的伙伴關(guān)系。它的全球合作伙伴有：微軟、英特爾、SAP、3M、Arrow、Cisco等，Infosys同時(shí)也是微軟亞洲實(shí)驗室正式簽署協(xié)議合作研發(fā)產(chǎn)品的第一家亞洲IT企業(yè) 。

Infosys非常重視本土中心開(kāi)發(fā)區、全球研發(fā)中心、客戶(hù)連通基礎設施、信息基礎設施等基礎設施建設。它首先充分利用了所在地班加羅爾電子城的設施，同時(shí)它還投入巨資購買(mǎi)先進(jìn)的計算機設備、通訊網(wǎng)絡(luò )設施、圖書(shū)資料甚至健身娛樂(lè )設施。對基礎設施的投資，不僅提供了創(chuàng )造出世界一流的知識網(wǎng)絡(luò )化的工作環(huán)境，使得員工可以為客戶(hù)提供高質(zhì)量的解決方案，而且提高了員工的生產(chǎn)率，也降低了客戶(hù)的介入風(fēng)險。

財報數據

印孚瑟斯(NYSE: INFY)公布截至2016年3月31日的季度和財年業(yè)績(jì)，第四季度營(yíng)收按美元計算環(huán)比增長(cháng)1.6%，按固定匯率計算環(huán)比增長(cháng)1.9%。董事會(huì )建議末期股息為每股14.25印度盧比。

截至2016年3月31日的財年，營(yíng)收為95.01億美元，按報告使用的匯率計算同比增長(cháng)9.1%，按固定匯率計算增長(cháng)截至2016年3月31日的財年，經(jīng)營(yíng)利潤為23.75億美元，同比增長(cháng)截至2016年3月31日的財年，凈利潤為20.52 億美元，同比增長(cháng)截至2016年3月31日的財年，每股盈余為0.90美元，同比增長(cháng)截至2016年3月31日，包括現金和現金等價(jià)物、待售金融資產(chǎn)和政府債券在內的流動(dòng)資產(chǎn)為52.02億美元，而截至2015年12月31日和3月31日則分別為47.65億美元和52.14億美元。

發(fā)展歷史

1981年，印孚瑟斯成立。Gopalakrishnan現場(chǎng)展示了那張著(zhù)名的7位創(chuàng )始人與員工的黑白合影，不無(wú)感慨地說(shuō)印孚瑟斯趕上了一個(gè)時(shí)代。

彼時(shí)，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品AppleⅡ剛剛在公眾心目中創(chuàng )立了“個(gè)人計算機”（personalcomputer）的新概念，IBM也在當年正式推出了第一臺桌上型計算機，“電腦大眾化”成為了計算機科學(xué)歷史上重要的里程碑。

印孚瑟斯沒(méi)有錯過(guò)這一契機。在眾多公司為贏(yíng)得美國市場(chǎng)的訂單而激烈廝殺的時(shí)候，印孚瑟斯借由新型PC創(chuàng )立了一種新模式，可以在全球范圍內無(wú)縫完成項目然后交付客戶(hù)。

“我們希望在印度開(kāi)發(fā)軟件，然后全世界去銷(xiāo)售。為了實(shí)現這個(gè)愿景我們建立了一個(gè)模型，先去客戶(hù)的公司得到他們的要求，回到印度開(kāi)發(fā)這個(gè)軟件，全球交付，最后做一些維護。”

這就是后來(lái)名聲大噪的“全球交付模式”，它貫穿了印孚瑟斯發(fā)展的最初15年。

而在隨后的15年內，面臨從生產(chǎn)全球化向科技全球化轉變的趨勢，印孚瑟斯順勢開(kāi)始擴張咨詢(xún)、系統整合、應用開(kāi)發(fā)、企業(yè)解決方案等多條業(yè)務(wù)線(xiàn)，希望為客戶(hù)提供端到端咨詢(xún)和系統集成服務(wù)。

除此之外，印孚瑟斯在員工的培訓和教育方面的投入在行業(yè)內也是相當領(lǐng)先。Gopalakrishnan堅稱(chēng)，“商業(yè)中必須要嵌入教育”，因此該公司有一個(gè)規模龐大的企業(yè)大學(xué)，每個(gè)新進(jìn)員工都要接受6個(gè)月的課程培訓。

“學(xué)校已經(jīng)變成了這家公司利潤最好的服務(wù)。我覺(jué)得公司的未來(lái)是員工，投資員工的未來(lái)就是投資公司的未來(lái)?！盙opalakrishnan說(shuō)。

目前，印孚瑟斯市值超過(guò)82億美元，在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)16.5萬(wàn)名員工、60多家辦事處，其中中國員工大約有3500名。?

2019年，入選“2019福布斯全球數字經(jīng)濟100強”，排第70位。

2023年7月，印度第二大軟件服務(wù)出口商印孚瑟斯（Infosys）表示，已與現有客戶(hù)簽署一項協(xié)議，提供人工智能（AI）和自動(dòng)化服務(wù)，為期五年，目標支出估計為 20 億美元（IT之家備注：當前約 143.4 億元人民幣）?。

2024年，4月10日印度IT服務(wù)公司印孚瑟斯（Infosys）與美國芯片巨頭英特爾宣布擴大戰略合作。Infosys Topaz平臺將采用基于英特爾的解決方案，使客戶(hù)能夠將生成式人工智能集成到其業(yè)務(wù)中。?

人才培養

培養方案剖析

Infosys公司2007-2008年報中有這樣一組數字:3269956、57217、13549，第一個(gè)數字是Infosys2007年接收的簡(jiǎn)歷數，第二個(gè)是面試的人數，第三個(gè)是最終加入Infosys的人數。每年有數以萬(wàn)計的新員工入職，這是多么驚人的數字。Infosys如此快速的成長(cháng)，對企業(yè)的人才選聘和新員工培養都提出強有力的挑戰。

如何滿(mǎn)足企業(yè)人才快速增長(cháng)的需要呢?Infosys在印度Mysore的員工培訓中心，像一所大學(xué)一樣，設施先進(jìn)完備，同時(shí)培訓員工容量可達萬(wàn)人，像一個(gè)人才加工廠(chǎng)，為Infosys培養一批又一批的員工，這是Infosys公司在快速成長(cháng)時(shí)期，保持員工高素質(zhì)高質(zhì)量的一個(gè)重要原因之一，這也是為什么有數據顯示業(yè)界巨擘IBM在對員工的培訓投入成本僅相當于Infosys的十分之一。筆者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的親身體驗，對Infosys員工培養過(guò)程及方案感受頗深。

課程流設置

Infosys經(jīng)過(guò)了多年企業(yè)人才培養經(jīng)驗的積累，有一套非常完備的課程培訓體制。這套根據企業(yè)需求而設計的培養方案，將培養符合企業(yè)需要的各種層次的應用人才作為培養目標，培養的員工，雖然培訓周期短，但具備扎實(shí)的基本功和一定項目經(jīng)驗，具有較強的學(xué)習能力和解決問(wèn)題的技能。

Infosys初級員工選拔對象一般是班加羅爾及周邊高校理工科成績(jì)優(yōu)秀的大學(xué)2年級學(xué)生，經(jīng)過(guò)筆試面試合格之后，Infosys就發(fā)給學(xué)生Job Offer.只要學(xué)生4年的成績(jì)平均在前15%畢業(yè)后就可以進(jìn)入公司，經(jīng)培訓成為公司正式員工。

員工培訓

第一部分是員工素養（Soft Skills）的培訓。目的是提高員工的交流溝通能力，團隊合作精神。SoftSkills的技能培訓包括：如何建立有效的人際關(guān)系；社會(huì )倫理道德；社交禮儀和服飾；溝通技巧。

第二部分是技術(shù)方面（TechnicalTraining）的培訓。技術(shù)培訓在第一部分培訓的基礎上進(jìn)行，教學(xué)目標(Learning In The Stream)非常明確，通過(guò)技術(shù)流的學(xué)習使學(xué)員掌握。

lnfosys把課程叫做Stream Courses，每一個(gè)Stream的課程分得很細，從基礎到提高，課程前后順序明確，連貫性很強。每個(gè)課程、課程的每個(gè)環(huán)節都有具體的考核點(diǎn)。課程體系從整體到部分，從宏觀(guān)的構架到具體的程序、文檔都有明確具體的規范。

lnfosys的培訓過(guò)程，是一個(gè)理論和實(shí)踐相結合的過(guò)程，是Step By Step.時(shí)間順序層層深入掌握知識的過(guò)程。在整個(gè)的教學(xué)過(guò)程中包含5種教學(xué)方式：

課堂教學(xué)(Classroom Session)教學(xué)PPT由公司統一制作，教案的改進(jìn)需擔任該課程的所有教師一起討論后制定出新的版本。

*實(shí)驗、作業(yè)教學(xué)(Lab Session)內部網(wǎng)上統一定制作業(yè)系統、項目試驗體系和考試系統。

*答疑(Problem based learning)。以教師現場(chǎng)答疑和在內部網(wǎng)論壇答疑等形式進(jìn)行。

*成功案例教學(xué)(Expert model)。以公司已完成的經(jīng)典成功案例為題材，由教師在實(shí)踐課上引導學(xué)生完成。

*實(shí)際項目實(shí)踐(POST project)。以公司已完成的經(jīng)典成功案例為素材原型，學(xué)生在老師指導下團隊完成。

區別國內方案

這些方案乍看起來(lái)和國內沒(méi)什么區別，但執行的過(guò)程和效果可就大大不同了。分析這種不同主要表現在以下幾方面：

師資

在國內大學(xué)，很多老師是從留校的學(xué)生中成長(cháng)起來(lái)的，沒(méi)有企業(yè)實(shí)際的項目經(jīng)驗，很多理論都是紙上談兵。而lnfosys的培訓教師，是來(lái)自技術(shù)研發(fā)部門(mén)最優(yōu)秀的員工，有的教師是一邊做研究課題項目，一邊給學(xué)生上課，既具備良好的溝通能力，又有著(zhù)豐富的實(shí)際項目經(jīng)驗。

課后作業(yè)

lnfosys的培訓課程之所以很有效，除了與它的課程體系和師資力量相關(guān)，還與它的課后作業(yè)的設計有關(guān)。學(xué)生上午上完理論課后，下午上機實(shí)踐，完成相應的作業(yè)，理論和實(shí)踐的占用時(shí)間比例約為I:2.5。作業(yè)是加了寫(xiě)保護的PDF文檔，文檔給出非常詳細的步驟，基本上涉及到當天講過(guò)的全部知識點(diǎn)，有了這個(gè)文檔，學(xué)生一天該做什么就都知道了。lnfosys規定這些作業(yè)，都必須在當天完成后上傳到服務(wù)器上，統一評閱。盡管作業(yè)的難度不大，但量多，學(xué)生要回顧當天所學(xué)的所有知識，很多學(xué)生要做到很晚才能完成。每天用這種方法學(xué)習，不僅使學(xué)生知識掌握得非常牢固，動(dòng)手能力也很強，而且培養了學(xué)生在規定的時(shí)間內按文檔做事的習慣，為今后的項目開(kāi)發(fā)和團隊合作打下了良好的基礎。

作業(yè)體系的Stream設計

lnfosys課后作業(yè)體系與國內學(xué)生作業(yè)還有一點(diǎn)是完全不同的，就是所有課程的作業(yè)是一個(gè)有機整體。國內老師一般布置作業(yè)只考核當天內容，前后沒(méi)有太大的連貫性，各門(mén)課的任課老師也是各自為政，相互之間作業(yè)沒(méi)有聯(lián)系。而lnfosys每門(mén)課程作業(yè)是打散的且按文檔開(kāi)發(fā)來(lái)設計項目，這些項目是連貫的，所寫(xiě)的每一行代碼，所做的每一步設計都是為后面打基礎，層層嵌套，應用性很強。整個(gè)Stream課程學(xué)完，小項目可最終集成為一個(gè)大的項目。這讓學(xué)員感到，他們的每一次工作都是像在為一座大樓添磚加瓦。這樣的作業(yè)設計，使學(xué)員知道自己每天在做什么，為什么這么做，這樣做有什么用，學(xué)員每天都能看到、感覺(jué)到自己的進(jìn)步，隨時(shí)都能享受那種學(xué)習的成功和喜悅。

團隊項目考核

所有課程結束時(shí)，學(xué)員要做一個(gè)大型團隊項目(Project with Organiznational Standards in Training)作為最后的作業(yè)，項目完全按公司正規的項目團隊運作，6-8個(gè)人一組，每組人員設置如表2所示。

在項目開(kāi)始階段，當學(xué)員完成所有設計文檔，由一個(gè)老師進(jìn)行統一檢查，確保所有文檔準備就緒并符合標準，然后才允許開(kāi)始節面的構建階段。項目采用vss服務(wù)器做版本控制工作，配置工程師和質(zhì)量分析員的作用非常重要。開(kāi)發(fā)過(guò)程要一絲不茍地按照設計文檔執行，與國內"強調"的重視文檔完全不是一回事。

考試系統

每門(mén)課程結束時(shí)有上機考試，考試利用內部網(wǎng)考試系統，學(xué)生在規定時(shí)間內完成題目，題目大部分是選擇題和判斷題，重點(diǎn)考核學(xué)生對基本知識的掌握情況，網(wǎng)上提交答案，系統當即給出成績(jì)，學(xué)生不可能作弊?？荚嚦煽?jì)和平時(shí)作業(yè)成績(jì)一起記入員工檔案，作為績(jì)效考核的一項標準與薪酬掛鉤。整個(gè)考試組織高效，省時(shí)省力。想到以前各個(gè)學(xué)校的考期，出題、監考、閱卷差不多要忙一個(gè)多月。

企業(yè)榮譽(yù)

2019年，入選“2019福布斯全球數字經(jīng)濟100強”，排第70位。

2020年1月，2020年全球最具價(jià)值500大品牌榜發(fā)布，Infosys排名第281位。?

2020年5月13日，印孚瑟斯名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第602位。?

2021年5月，印孚瑟斯位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第492位。?

2021年9月23日，印孚瑟斯位列2021年《亞洲品牌500強》排行榜第123位。

2022年12月，印孚瑟斯位列2022胡潤世界500強160位。?

2023年，Infosys已連續第三年被杰出雇主調研機構評為 2023 年度全球杰出雇主。

2024年，全球品牌價(jià)值500強全部名單發(fā)布，印孚瑟斯(Infosys)排名第145位。