中鐵快運股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中鐵快運）是鐵道部直屬大型國有專(zhuān)業(yè)運輸企業(yè)。依托遍布全國的高鐵列車(chē)（動(dòng)車(chē)組）、旅客列車(chē)行李車(chē)、特快及快速貨物班列、電商班列等鐵路運輸資源，綜合運用鐵路、公路、航空各類(lèi)運輸方式以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )、倉儲與配送網(wǎng)絡(luò )和信息化平臺、95572客戶(hù)服務(wù)平臺、電子商務(wù)平臺，中鐵快運竭誠為廣大客戶(hù)提供高鐵快運（當日達、次晨達、次日達、隔日達以及經(jīng)濟快遞、同城快遞、車(chē)票快遞）、普通貨物快運（時(shí)限快運、標準快運、特色快運）、貨物快運（鐵路整車(chē)、零擔、集裝箱）和普通包裹代理（鐵路車(chē)站行包房受理行李、包裹）等系列產(chǎn)品服務(wù)。根據客戶(hù)個(gè)性化需求，提供運輸、倉儲、分撥、配送、包裝、信息跟蹤、保價(jià)保險、簽單返回、異地調貨、代收貨款、電子商務(wù)等增值服務(wù)，為廣大客戶(hù)提供物流方案設計、供應鏈管理等全方位、“一站式”綜合物流服務(wù)。

中鐵快運自有公路運輸及城市配送汽車(chē)近3000輛，每日定點(diǎn)、定線(xiàn)開(kāi)行210條公路干支線(xiàn)班車(chē)，分撥、倉儲場(chǎng)地面積約60萬(wàn)平方米，日均運輸包裹約40多萬(wàn)件，年發(fā)運量約350多萬(wàn)噸。

中鐵快運擁有并在全國所有城市開(kāi)通使用95572客戶(hù)服務(wù)電話(huà)和95572短信息服務(wù)平臺，建立起7×24全國統一客戶(hù)服務(wù)體系和集信息追蹤查詢(xún)、電子商務(wù)（中鐵快運官方微博、微信）于一體的服務(wù)平臺。

中鐵快運始終專(zhuān)注于不斷提升綜合物流服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，全面通過(guò)ISO9001標準質(zhì)量體系認證，是中國交通運輸協(xié)會(huì )快運分會(huì )會(huì )長(cháng)單位，多次榮獲全國現代物流先進(jìn)集體、全國先進(jìn)物流企業(yè)、中央國家機關(guān)文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號。