歷史悠久

? ? ? 中國人壽的前身與中華人民共和國同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準組建，是國內最早經(jīng)營(yíng)保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負中國壽險業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重任。在長(cháng)期發(fā)展歷程中，公司擁有一支穩定的專(zhuān)業(yè)化管理團隊，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，深諳國內壽險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

l2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

l2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。

l2003年6月30日，中國人壽保險公司加快了改革發(fā)展的步伐，重組改制并變更為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發(fā)起設立中國人壽保險股份有限公司。

l1999年1月，經(jīng)國務(wù)院批準成立中國人壽保險公司。

l1996年，中保人壽保險有限公司成立，中國人壽開(kāi)始邁入人身保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

l1949年10月，中央政府批準組建了國內首家保險公司，由此開(kāi)啟了中國人壽的發(fā)展元年。

實(shí)力雄厚

品牌卓越

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先

? ? ? ?中國人壽保險股份有限公司在壽險行業(yè)始終保持顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢，保費收入持續保持市場(chǎng)領(lǐng)先。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新能力，不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內涵。公司的投資運作高度專(zhuān)業(yè)化，是國內大型機構投資者之一，并通過(guò)控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國領(lǐng)先的保險資產(chǎn)管理者。2019年公司投資資產(chǎn)達人民幣35,749.28億元，較2018年底增長(cháng)15.1%。2019年公司不斷優(yōu)化資產(chǎn)配置策略，投資收益大幅提升。截至2019年12月31日，公司實(shí)現總投資收益1,690.43億元，較2018年大幅增長(cháng)77.7%。公司積極運用人工智能、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為保險全價(jià)值鏈賦能，持續推進(jìn)以客戶(hù)為中心的保險銷(xiāo)售模式升級，不斷深化為客戶(hù)提供一站式綜合金融保險服務(wù)；優(yōu)化全鏈條服務(wù)流程，加速“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)國壽”平臺建設，加快運營(yíng)服務(wù)向集約化、智能化、生態(tài)化轉型升級，初步建立“保險+”生態(tài)圈。

中國人壽保險股份有限公司向個(gè)人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2019年12月31日，公司擁有約3.03億份有效的長(cháng)期個(gè)人和團體人壽保險單、年金合同及長(cháng)期健康險保單，為5億多客戶(hù)提供了保險服務(wù)。

中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實(shí)守信、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力于搭建移動(dòng)化、智能化、社交化的客戶(hù)服務(wù)體系，運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務(wù)。專(zhuān)業(yè)高效的95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬(wàn)名個(gè)險渠道銷(xiāo)售人員、16.6萬(wàn)名銀行保險渠道銷(xiāo)售人員、6.55萬(wàn)名團險銷(xiāo)售人員，使本公司成為客戶(hù)身邊的壽險服務(wù)商。公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環(huán)境留才”的人才強司戰略，堅持“以人為本、德才兼備”的人才理念，著(zhù)力培養素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。

社會(huì )責任

? ? ? ?中國人壽一直秉持“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念，高度重視社會(huì )責任管理工作，積極服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，在實(shí)現公司高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。

l始終堅定不移響應國家號召，落實(shí)國家戰略部署，服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展大局，履行國企責任擔當。積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展、長(cháng)三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區建設，落實(shí)“一帶一路”倡議，把服務(wù)區域協(xié)調發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，陸續推出中遠海運債權投資計劃、東方航空債權投資計劃、成都軌交債權投資計劃、廣西交投債券投資計劃等十多個(gè)重點(diǎn)投資項目，充分發(fā)揮保險投資在服務(wù)國家重大戰略中的積極作用。

l積極落實(shí)國家精準扶貧戰略，立足保險扶貧的獨特優(yōu)勢，發(fā)揮保險扶貧的主力軍作用，全方位實(shí)施業(yè)務(wù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、電商扶貧、公益扶貧等一系列扶貧措施。2019年，在售扶貧保險產(chǎn)品19款，全年針對貧困人口的大病保險賠付總金額超過(guò)30億元，為建檔立卡貧困戶(hù)賠付5.9億元。2019年通過(guò)中國人壽慈善基金會(huì )向四個(gè)定點(diǎn)扶貧縣廣西龍州、天等和湖北鄖西、丹江口及內蒙古大六號鎮捐贈幫扶資金2494.65萬(wàn)元。2019年，中國人壽累計對外捐贈1.87億元。

l2020年初，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，公司第一時(shí)間發(fā)出動(dòng)員令——堅定信心、同舟共濟、傳遞大愛(ài)、共抗疫情,并啟動(dòng)應急預案，成立應急工作小組，開(kāi)展保險捐贈、捐資捐物、志愿者服務(wù)等馳援行動(dòng)；同時(shí)，擴展34款保險產(chǎn)品責任范圍，升級理賠服務(wù)，出臺系列應對疫情的保全服務(wù)優(yōu)惠政策，95519聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現全國范圍非職場(chǎng)居家辦公，確保疫情期間遠程交互服務(wù)“不放假”“不間斷”“不掉線(xiàn)”，為抗擊疫情貢獻力量，彰顯央企社會(huì )責任與擔當。中國人壽一直秉持“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念，高度重視社會(huì )責任管理工作，積極服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，在實(shí)現公司高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。

l始終堅定不移響應國家號召，落實(shí)國家戰略部署，服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展大局，履行國企責任擔當。積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展、長(cháng)三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區建設，落實(shí)“一帶一路”倡議，把服務(wù)區域協(xié)調發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，陸續推出中遠海運債權投資計劃、東方航空債權投資計劃、成都軌交債權投資計劃、廣西交投債券投資計劃等十多個(gè)重點(diǎn)投資項目，充分發(fā)揮保險投資在服務(wù)國家重大戰略中的積極作用。

l積極落實(shí)國家精準扶貧戰略，立足保險扶貧的獨特優(yōu)勢，發(fā)揮保險扶貧的主力軍作用，全方位實(shí)施業(yè)務(wù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、電商扶貧、公益扶貧等一系列扶貧措施。2019年，在售扶貧保險產(chǎn)品19款，全年針對貧困人口的大病保險賠付總金額超過(guò)30億元，為建檔立卡貧困戶(hù)賠付5.9億元。2019年通過(guò)中國人壽慈善基金會(huì )向四個(gè)定點(diǎn)扶貧縣廣西龍州、天等和湖北鄖西、丹江口及內蒙古大六號鎮捐贈幫扶資金2494.65萬(wàn)元。2019年，中國人壽累計對外捐贈1.87億元。

l2020年初，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，公司第一時(shí)間發(fā)出動(dòng)員令——堅定信心、同舟共濟、傳遞大愛(ài)、共抗疫情,并啟動(dòng)應急預案，成立應急工作小組，開(kāi)展保險捐贈、捐資捐物、志愿者服務(wù)等馳援行動(dòng)；同時(shí)，擴展34款保險產(chǎn)品責任范圍，升級理賠服務(wù)，出臺系列應對疫情的保全服務(wù)優(yōu)惠政策，95519聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現全國范圍非職場(chǎng)居家辦公，確保疫情期間遠程交互服務(wù)“不放假”“不間斷”“不掉線(xiàn)”，為抗擊疫情貢獻力量，彰顯央企社會(huì )責任與擔當。

企業(yè)文化

企業(yè)文化體系

l核心理念：成己為人 成人達己

l企業(yè)愿景：建設國際一流金融保險集團

l企業(yè)精神：特別能吃苦 特別能戰斗?特別能協(xié)作 特別能奉獻?特別守紀律

l品牌口號：相知多年 值得托付?要投就投中國人壽

l經(jīng)營(yíng)理念：依法合規 創(chuàng )新驅動(dòng)

l服務(wù)理念：誠實(shí)守信 客戶(hù)至上

l人才理念：以人為本 德才兼備

重要榮譽(yù)（2019年重要榮譽(yù)）

l《福布斯》（“Forbes”）

“2019年《福布斯》全球上市公司2000強”第105位

l《21世紀經(jīng)濟報道》“21世紀亞洲金融競爭力評選”

2019年亞洲最佳壽險公司

l《金融時(shí)報》“中國金融機構金牌榜”

“2019金龍獎年度最佳上市保險公司”

l《每日經(jīng)濟新聞》“2019中國金鼎獎評選”

“2019中國金鼎獎年度卓越人壽保險公司”

l《證券時(shí)報》

“2019高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”

“2019中國保險業(yè)精準扶貧方舟獎”

l《新浪財經(jīng)》“新浪金麒麟2019保險行業(yè)評選”

“年度最佳品牌人身險公司”

l《上海證券報》“2019 ‘金理財’”

“2019金理財年度保險保障品牌TOP大獎”

l《人民網(wǎng)》“2019人民之選匠心獎評選”

“2019人民匠心服務(wù)獎”

l《中國網(wǎng)》與《今日?！仿?lián)合發(fā)布“2019‘中國鼎’保險行業(yè)評選”

“年度最佳保險品牌”

l《中國網(wǎng)》

“2019年度金融扶貧先鋒機構”

l《和訊網(wǎng)》“第17屆財經(jīng)風(fēng)云榜”

“年度影響力保險公司”

lData Center Dynamics“亞太獎項”

國壽混合云榮獲2019年DCD亞太地區“年度混合IT項目獎”

l美國人才發(fā)展協(xié)會(huì )（ATD）“Excellence in Practice Award”

易學(xué)堂榮獲美國人才發(fā)展協(xié)會(huì )（ATD）Excellence in Practice Award（卓越實(shí)踐獎）

前景展望

? ? ? 展望未來(lái)，我們堅信，中國經(jīng)濟長(cháng)期向好、高質(zhì)量發(fā)展的基本面不會(huì )改變，我國保險業(yè)仍處于重要的戰略機遇期。我們將繼續堅持高質(zhì)量發(fā)展，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為主線(xiàn)貫穿公司改革發(fā)展全過(guò)程，堅持“雙心雙聚”戰略?xún)群?，堅持“重價(jià)值、強隊伍、穩增長(cháng)、興科技、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險”經(jīng)營(yíng)方針，強化價(jià)值創(chuàng )造，推進(jìn)公司治理現代化，大力實(shí)施“鼎新工程”。加快發(fā)展保障型業(yè)務(wù)和長(cháng)期儲蓄型業(yè)務(wù)，推進(jìn)銷(xiāo)售隊伍轉型升級，提升運營(yíng)服務(wù)能力，強化科技支撐，加強資產(chǎn)負債管理，牢牢守住風(fēng)險底線(xiàn)，確?！爸卣駠鴫邸备黜棏鹇圆渴鹑〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展，為建設國際一流壽險公司奠定堅實(shí)基礎。

? ? ? 中國人壽將始終秉承“守護人民美好生活”初心，重振國壽，接續奮斗，勇毅篤行，持續為股東、客戶(hù)、社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為推進(jìn)中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、為全面建成小康社會(huì )和實(shí)現第一個(gè)百年奮斗目標作出不懈努力！

? ? ? 說(shuō)明：前述簡(jiǎn)介中提及的相關(guān)數據、榮譽(yù)及獎項等均摘自《中國人壽保險股份有限公司2019年年度報告》（以下稱(chēng)《2019年年度報告》）、《中國人壽保險股份有限公司2019年環(huán)境、社會(huì )及管治（ESG）暨社會(huì )責任報告》（以下稱(chēng)《2019年社會(huì )責任報告》），如有差異，以《2019年年度報告》、《2019年社會(huì )責任報告》記載為準。