得物
得物App是由上海識裝信息科技有限公司推出的新一代潮流網(wǎng)購社區 。
得物App開(kāi)創(chuàng )性的推出了"先鑒別,再發(fā)貨"的購物流程,對電商貨品實(shí)現了"強中心化的平臺監管"機制,探索出電商平臺交易新模式。
簡(jiǎn)介
得物App是上海識裝信息科技有限公司旗下新一代潮流網(wǎng)購社區,正品潮流電商和潮流生活社區是平臺的兩大核心服務(wù) 。得物平臺商品品類(lèi)已經(jīng)覆蓋潮鞋、潮服潮搭、手表、配飾、潮玩、3C數碼、家居家電、美妝、汽車(chē)等 。作為新一代潮流網(wǎng)購社區,得物App聚集了新、潮、酷、炫的各類(lèi)商品,也是各類(lèi)潮流品牌發(fā)售和運營(yíng)的首選陣地 。
同時(shí)作為年輕?的潮流生活社區,得物App聚集了一大批熱愛(ài)球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛(ài)好者 ,得物App社區通過(guò)持續沉淀潮流話(huà)題內容 ,正在成為年輕用戶(hù)的潮流風(fēng)向標和發(fā)聲陣地 。
得物APP 在傳統電商模式的基礎上增加鑒別真假與查驗瑕疵的服務(wù) ,首創(chuàng )"先鑒別,后發(fā)貨"的購物流程,以"強中心化"的平臺定位把控商品質(zhì)量?;诖?,保證用戶(hù)在收到在得物App購買(mǎi)的商品前,該商品已經(jīng)通過(guò)多道鑒別查驗工序中的"層層關(guān)卡",得到全面的查驗鑒別,為用戶(hù)提供"多重鑒別,正品保障"的全新網(wǎng)購體驗。
用戶(hù)特點(diǎn)
?
據2020年9月16日人民網(wǎng)報道,每3個(gè)年輕人就有1個(gè)使用得物App。
得物App上聚集了大量年輕的消費人群,其中90后電商主力消費人群占比超過(guò)75%,覆蓋一線(xiàn)城市、沿海地區,廣泛分布于全國 。
這些年輕人是在線(xiàn)消費的主力軍,也是在線(xiàn)新經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展的引導者。他們在消費方面表現出很強的個(gè)性化特征,不僅樂(lè )于嘗試新鮮事物,更愿意與同好交流消費體驗,更加追求愉悅的消費體驗,外顯屬性、社交屬性也成為他們決策消費的動(dòng)力之一。
這些聚集在得物App的年輕用戶(hù)都是球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛(ài)好者。在得物社區,內容討論集中在球鞋、潮牌、手辦、街頭文化、汽車(chē)腕表和時(shí)尚藝術(shù)等年輕人關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。
相比于傳統電商,得物App通過(guò)"社區+電商"雙業(yè)務(wù)模式,幫助年輕用戶(hù)了解、獲取、交流讓他們有幸福感、愉悅感的各種事物。 通過(guò)抓住"社交化"觸點(diǎn),得物App逐漸占領(lǐng)年輕人的消費心智 。
經(jīng)營(yíng)模式
先鑒別,后發(fā)貨
得物App在傳統電商模式的基礎上增加鑒別真假與查驗瑕疵的服務(wù) ,首創(chuàng )"先鑒別,后發(fā)貨"的購物流程,以"強中心化"的平臺定位把控商品質(zhì)量?;诖?,保證用戶(hù)在收到在得物App購買(mǎi)的商品前,該商品已經(jīng)通過(guò)多道鑒別查驗工序中的"層層關(guān)卡",得到全面的查驗鑒別,為用戶(hù)提供"多重鑒別,正品保障"的全新網(wǎng)購體驗。
多道鑒別查驗工序
在得物App,消費者下單購買(mǎi)后,賣(mài)家不會(huì )直接發(fā)貨給買(mǎi)家,而是先發(fā)貨給得物 App平臺。確保是全新正品之后,才能繼續發(fā)貨給買(mǎi)家。所以,從賣(mài)家手中售出的商品,到最終送到消費者手里,已經(jīng)通過(guò)多道鑒別查驗工序中的"層層關(guān)卡"。
打造"鑒別實(shí)驗室"
為了做好每一件商品的鑒別查驗工作,得物多年來(lái)在線(xiàn)下投入了大量的人力物力,搭建了人員、硬件和技術(shù)并重的鑒別體系。不僅有大量一線(xiàn)實(shí)操人員的經(jīng)驗沉淀,還有專(zhuān)業(yè)科研團隊進(jìn)行實(shí)驗級別的分析檢測。對于在平臺上售賣(mài)的潮流商品,得物App都一一建立了詳細的鑒別檔案。隨著(zhù)用戶(hù)交易的快速增長(cháng),得物App幾乎經(jīng)手了市面上流通的所有潮流單品,不斷迭代更新鑒別方法,已形成了平臺在鑒別領(lǐng)域的核心壁壘,在業(yè)內和用戶(hù)認知中都有不可小覷的影響力。
牽手"鑒定國家隊"
得物App已和"鑒定國家隊"中檢集團奢侈品鑒定中心及深圳市計量質(zhì)量檢測研究院達成戰略合作 ,在球鞋潮品鑒別領(lǐng)域展開(kāi)長(cháng)期多形式合作,致力于提升球鞋潮品鑒別行業(yè)規范性和標準化,攜手共創(chuàng )良性潮流消費市場(chǎng)環(huán)境。
2020年8月,得物App攜手中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )發(fā)布《運動(dòng)鞋鑒別通用要求和判定方法》。這是國內首個(gè)鞋類(lèi)鑒別團體標準,為鑒別服務(wù)提供了規范指引 。
包裝助力,防偽升級
得物每件鑒別通過(guò)的商品都會(huì )配有官方出具的鑒別證書(shū)和防偽扣、包裝盒以及品牌膠帶組成的"防偽四件套",鑒別證書(shū)的唯一數字ID為鑒別查驗通過(guò)的商品建立身份識別體系,方便用戶(hù)驗證商品信息 。
2020年4月,為了給用戶(hù)帶來(lái)更好的"開(kāi)箱體驗",得物APP對其標志性的"極光藍色防偽扣"進(jìn)行了包裝升級。在原有防偽扣的基礎上,增加經(jīng)過(guò)近千次香氛測試及迭代的植物香型,并搭載全新夜光科技,為用戶(hù)帶來(lái)了從體感到觀(guān)感的全方位體驗升級 。
平臺特色
1. 得物App是眾多一線(xiàn)大牌和潮流品牌運營(yíng)發(fā)售的首選平臺。
COACH、 New Balance、卡西歐、Champion、華為、大疆創(chuàng )新、戴森、Beats等等國際一線(xiàn)品牌均官方授權入駐,并將得物App當成新品發(fā)售的首選陣地。2020年,LV x Nigo聯(lián)名系列服飾、愛(ài)馬仕假日系列拉鏈開(kāi)衫、Dior x Air Jordan 1聯(lián)名款球鞋、FENDI七夕限量服飾、Nike SB Dunk冰淇淋球鞋,樂(lè )高x蘭博基尼聯(lián)名拼砌玩具等商品先后在得物App進(jìn)行首發(fā)。
2.得物App是國內明星主理品牌聚集地。
截至目前,陳偉霆、張藝興、薛之謙、李晨、吳建豪、韓庚、李晨、李燦森、林允等明星主理潮牌均先后官方入駐得物App,并取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。2020年4月,陳偉霆攜其主理潮牌CANOTWAIT_入駐得物App,并進(jìn)行品牌新品全球獨家首發(fā),所有相關(guān)商品在上架3小時(shí)內售罄;2020年9月,華晨宇主理潮玩品牌BORN TO LOVE在得物App首發(fā),商品上架后1秒內售罄。
3.得物App是國潮文化的推動(dòng)者。
2020年5月,得物App舉辦國潮設計大賽,搭建國潮品牌方和優(yōu)秀設計從業(yè)人員相互選擇的孵化平臺,幫助國潮文化創(chuàng )意企業(yè)提升在原創(chuàng )內容生產(chǎn)、設計和商業(yè)模式創(chuàng )新上的能力。 同時(shí),對老字號進(jìn)行設計賦能,讓Z世代和鳳凰自行車(chē)、六神花露水、英雄鋼筆等老字號碰撞出新的思想火花 ,加速了時(shí)尚服裝、飾品產(chǎn)業(yè)原創(chuàng )設計、工藝改進(jìn)、品牌定位和商業(yè)模式創(chuàng )新,鼓勵國潮文化創(chuàng )意企業(yè)的發(fā)展 。國潮品牌GUUKA、PSO、FYP等將設計作品轉化為十余款商品,并于今年秋季在得物APP上進(jìn)行新品首發(fā),形成了國潮品牌孵化的新模式。
2020年9月17日,漢服品牌"栗"正式入駐得物App ,提供超過(guò)20款熱門(mén)稀缺款漢服現貨,并上架得物專(zhuān)供款商品。此舉正是看中了得物App匯聚的 Z世代人群的消費潛力及得物App在潮流圈的影響力。品牌可借助得物App,輻射到更廣泛的年輕消費人群,推動(dòng)漢服文化持續出圈,讓漢服成為一種潮流 。
此外,得物App開(kāi)設"國貨之光"專(zhuān)區、對商品質(zhì)量好且履約行為良好的國潮商家予以正向激勵等措施
線(xiàn)上鑒別服務(wù)
線(xiàn)上鑒別服務(wù)指的是:不論是否在得物App平臺下單購買(mǎi)的商品,均可以在得物App客戶(hù)端以上傳圖片為主的形式享受線(xiàn)上鑒別服務(wù)。
不同于每件通過(guò)得物App交易的商品都要經(jīng)歷的線(xiàn)下實(shí)物鑒別,線(xiàn)上鑒別服務(wù)受制于照片的拍攝角度、光線(xiàn)、圖片質(zhì)量等諸多因素影響,且無(wú)實(shí)物鑒別的人工感官分辨會(huì )增加鑒別的難度,可能存在"無(wú)法鑒別"的情況。
發(fā)展歷程
?
2021年5月9日,奢侈品牌COACH宣布與得物App達成官方合作。COACH官方入駐得物App后,除了提供包括手袋、皮具、配飾在內的專(zhuān)柜同步款外,未來(lái)還計劃為得物App上的用戶(hù)提供專(zhuān)供款商品。
2020年9月,得物App舉辦五周年慶活動(dòng)?;顒?dòng)期間發(fā)放五億潮流消費補貼,持續助力釋放年輕消費新動(dòng)能 。
2020年8月,得物App攜手中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì ),發(fā)布國內首個(gè)"鞋類(lèi)鑒別團體標準"《運動(dòng)鞋鑒別通用要求和判定方法》, 不僅填補了鞋類(lèi)鑒別領(lǐng)域的標準空白,成為該行業(yè)標準化工作的"先鋒",引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展,也將更加全面地保障消費者的網(wǎng)購權益和消費體驗,助力安心消費;
2020年8月,得物App以70億元位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第351位。
2020年7月,得物App在2020年世界人工智能大會(huì )上宣布,將在上海建設全球供應鏈中心,并搭建完整的針對各類(lèi)潮流單品的人工智能鑒別查驗系統,打造全球最大人工智能鑒別場(chǎng)景;
2020年7月26日,得物App在上海舉辦首個(gè)"創(chuàng )作者開(kāi)放日",宣布推出"潮流捕手計劃",投入至少50億精準流量和千萬(wàn)獎金,面向全網(wǎng)招募球鞋、穿搭、運動(dòng)、動(dòng)漫、汽車(chē)、手表、電競等領(lǐng)域的創(chuàng )作者,優(yōu)質(zhì)創(chuàng )作者將享受流量曝光、粉絲增長(cháng)、多元變現等各項扶持政策;
2020年7月,得物App在2020年世界人工智能大會(huì )上宣布,將在上海建設全球供應鏈中心,并搭建完整的針對各類(lèi)潮流單品的人工智能鑒別查驗系統,打造全球最大人工智能鑒別場(chǎng)景;
2020年5月,得物App拓展汽車(chē)類(lèi)目商品,重新"定義"潮流新品類(lèi),滿(mǎn)足當下年輕人對美好生活的向往需求
2020年5月,得物App舉辦國潮設計大賽,搭建國潮品牌方和優(yōu)秀設計從業(yè)人員相互選擇的孵化平臺,幫助國潮文化創(chuàng )意企業(yè)提升在原創(chuàng )內容生產(chǎn)、設計和商業(yè)模式創(chuàng )新上的能力;
2020年4月,得物App上線(xiàn) "AR虛擬試穿"功能。用戶(hù)點(diǎn)擊選中鞋款并將手機攝像頭對準自己的雙腳,即可體驗"真實(shí)上腳"的效果 。用戶(hù)點(diǎn)擊選中鞋款并將手機攝像頭對準自己的雙腳,即可體驗"真實(shí)上腳"的效果 。由于貼合度、真實(shí)性等達到""像素級"還原,用戶(hù)即便不出門(mén)用戶(hù)也能體驗到沉浸式的購物樂(lè )趣,在極大程度上加快用戶(hù)的購買(mǎi)決策,進(jìn)一步促進(jìn)線(xiàn)上消費行為。
2020年1月1日,啟動(dòng)品牌升級,由原"毒App"正式升級為"得物",專(zhuān)注打造新一代潮流網(wǎng)購社區。得物App長(cháng)期位于應用商店App Store下載榜單前50,分類(lèi)榜單第一。
2019年8月,得物App與中檢集團奢侈品鑒定中心達成戰略合作,雙方將在球鞋潮品鑒別領(lǐng)域展開(kāi)長(cháng)期的多形式合作,攜手共創(chuàng )良性潮流消費市場(chǎng)環(huán)境 ;
2019年8月14日,得物App入選"2019年中國互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)型企業(yè)20強"。
2017年,得物APP上線(xiàn)交易功能,開(kāi)創(chuàng ) "先鑒別,后發(fā)貨"的全新交易模式;。
2015年12月,鑒別功能正式上線(xiàn);
2015年9月,得物App初版以資訊App上線(xiàn),幫助年輕人了解球鞋文化和潮流資訊 ;
2021年9月2日,得物App作為上海新經(jīng)濟企業(yè)代表,應邀參加中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)服貿會(huì ))。
所獲榮譽(yù)
?
2020年11月,榮獲"2020年度新經(jīng)濟企業(yè)"獎;
2020年8月,入圍"2020上海服務(wù)業(yè)企業(yè)百強"榜單; 榮登"2020上海百強成長(cháng)企業(yè)50強"榜首;
2020年8月,入圍"在線(xiàn)新經(jīng)濟(上海)50強榜單";
2020年3月,獲得中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒發(fā)的"2019年度潮流先鋒服務(wù)平臺"稱(chēng)號
2019年8月,入選中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )、工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心"2019年中國互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)型企業(yè)20強"
2019年7月,日本商業(yè)新聞媒體Newspicks發(fā)布報告《中國Z世代男性&女性最?lèi)?ài)用的10款APP》,得物App位列男性愛(ài)用榜單第一位;
2019年7月,入選"2019社交電商TOP50";
2018年11月,獲得高新技術(shù)企業(yè)認定;
總部地址
上海市楊浦區黃興路221號C2棟4A 。
企業(yè)事件
品牌升級
毒App于2020年1月1日啟動(dòng)品牌升級,正式更名為"得物App"。新更名的得物App專(zhuān)注打造新一代潮流網(wǎng)購社區,不斷擴充球鞋服裝之外的潮流單品品類(lèi),為年輕消費者提供潮流網(wǎng)購體驗。截至目前,商品品類(lèi)已經(jīng)覆蓋潮鞋、潮服、手表、配飾、潮玩、3C數碼、家居家電、美妝、汽車(chē)等 。正品潮流電商和潮流生活社區是得物App的兩大核心服務(wù)。
社會(huì )公益
2020年疫情發(fā)生后,得物App成立應急小組,1月26日先期向湖北省紅十字基金會(huì )捐贈100萬(wàn)元成立"得物抗擊新型肺炎專(zhuān)項援助基金",優(yōu)先用于采購醫療物資,支持湖北多地的疫情防控工作。 1月28日,得物(毒)App先期捐贈的100萬(wàn)元資金已到賬湖北省紅十字基金會(huì ),采購的首批價(jià)值30萬(wàn)元的12000瓶醫用免洗手消毒凝膠已交由物流專(zhuān)車(chē)運往武漢,運抵前線(xiàn)指定倉庫。 2月14日,得物App捐贈的第二批醫療物資加急發(fā)往武漢。包括10000件一次性隔離衣和5000副護目鏡在內的醫療物資。 2021年10月,得物App官方微博發(fā)布公告稱(chēng),得物App捐贈300萬(wàn)支援山西并專(zhuān)項補貼200萬(wàn)幫助受災商家。
爭議事件
2020年8月31日,該APP由于侵害用戶(hù)權益行為,被工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報。中消協(xié)點(diǎn)名得物App涉銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。
信息泄露
從2021年 8 月開(kāi)始,有多名得物 App 用戶(hù)稱(chēng),自己多次接到了自稱(chēng)是得物客服的電話(huà)。對方能夠準確地說(shuō)出用戶(hù)的姓名、購買(mǎi)的物品,并以"購買(mǎi)物品質(zhì)量有問(wèn)題"等為由主動(dòng)提出退款,但需要用戶(hù)先開(kāi)通支付寶備用金,以接收退款。很多用戶(hù)因此遭受電信詐騙,其中有用戶(hù)被騙 12 萬(wàn)元。

