高樂(lè )雅咖啡簡(jiǎn)介

GloriaJean's高樂(lè )雅咖啡是全球范圍內著(zhù)名和深受尊敬喜愛(ài)的咖啡品牌，也是世界最大的咖啡連鎖五強之一。其積極進(jìn)取、高雅品質(zhì)、以及具有人文精神的品牌形象，廣受全球各層消費者的認同和歡迎。旗下零售產(chǎn)品包括60多款全球頂級的咖啡豆、咖啡膠囊、茶，各式手工制作的熱、冷咖啡、飲品，傳統的意式濃縮咖啡、糕點(diǎn)及商品等。對于世界上許多人來(lái)說(shuō)，GloriaJean's高樂(lè )雅手托咖啡杯的標識，不僅代表高品質(zhì)好喝的咖啡，更是高質(zhì)量和美好生活方式的代名詞。

高樂(lè )雅咖啡的創(chuàng )始和起源

高樂(lè )雅故事最初的主人名叫葛萊麗金，出生在芝加哥的窮人家庭，從小就受到“人生在世，干不成一番事業(yè)還不如不活”理念的熏陶。她先是在一家美容廳打工，不久后盤(pán)下了這家美容廳。此后一年時(shí)間里，葛萊麗不僅一文不名，還有巨額債務(wù)纏身，但她仍義無(wú)反顧，堅信：只要堅持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就終將能改變命運。

一夜之間成了一名“老板”后，葛萊麗一直堅持用真誠的愛(ài)為每一名顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她為人調皮，卻不輕??；她機智，卻不失詼諧；她聰明，細致周到，卻十分謙遜低調。所有這些，幫助她在從事美發(fā)業(yè)不太長(cháng)的時(shí)間里賺到了人生的第一桶金。

葛萊麗具有覺(jué)察不同客戶(hù)口味偏好的敏銳直覺(jué)。因此，在1979年，她決定轉行做咖啡生意，以其創(chuàng )造性地試驗，不斷地推出適合顧客口味的咖啡新品，加上一如既往對顧客真誠服務(wù)，葛萊麗很快成為引領(lǐng)美國美食咖啡新潮的時(shí)尚達人。

為滿(mǎn)足更多顧客不同口味的需求，葛萊麗還追根溯源，在選用不同風(fēng)味的咖啡原豆上下了一番工夫。她嘗試著(zhù)混合、調配各種風(fēng)味的咖啡豆，從而創(chuàng )造出屬于自己的咖啡品牌——高樂(lè )雅。她不懼失敗，也從不半途而廢。葛萊麗的堅韌不拔成就了咖啡業(yè)界的一個(gè)傳奇。她和她的咖啡生意聲名遠播，蜚聲內外。

葛萊麗成功創(chuàng )業(yè)的傳奇經(jīng)歷，一如芝加哥的歷史。

高樂(lè )雅咖啡的發(fā)展與壯大

葛萊麗的成功并沒(méi)有止步于芝加哥，她的7家高樂(lè )雅門(mén)店不斷收到來(lái)自全國各地的咖啡訂單，葛萊麗開(kāi)始出售特許權，以便讓更多的人可以品嘗到高樂(lè )雅咖啡。高樂(lè )雅咖啡受到各階層消費者的認同和歡迎，在全美各地很快涌現出大量的高樂(lè )雅咖啡廳，高樂(lè )雅咖啡一躍成為北美大型商場(chǎng)中的特色咖啡零售商。

1991年高樂(lè )雅公司獲得了美國伊利諾伊州零售企業(yè)獎，隨后高樂(lè )雅咖啡不斷獲得各種榮譽(yù)和肯定，連續五年成為《企業(yè)家》雜志的美國美味咖啡第1名，這一品牌在整個(gè)美國都取得了毋庸置疑的成功。

1996年，高樂(lè )雅咖啡走出美國，正式開(kāi)啟了它的澳大利亞之旅——葛萊麗將該品牌在澳大利亞和新西蘭的特許經(jīng)營(yíng)權和烘焙權授予了澳大利亞的商人NabiSaleh和PeterIrvine。其在澳洲的第一家門(mén)店在米蘭達（悉尼，澳大利亞）開(kāi)業(yè)，優(yōu)質(zhì)精選的咖啡和全新的環(huán)境概念一時(shí)間成了消費者追逐的時(shí)髦、時(shí)尚，也開(kāi)啟了GloriaJean's后來(lái)在澳洲國內和國際成功發(fā)展模式的試驗田。

1999年，澳大利亞已有430多家店在成功經(jīng)營(yíng)，成為澳大利亞最大且最被認可的專(zhuān)業(yè)咖啡零售企業(yè)，每月服務(wù)客戶(hù)約達七百萬(wàn)以上。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，高樂(lè )雅咖啡在澳洲獲得了卓越的品牌地位，2003年登上了澳洲超級品牌手冊的封面。

2009年GloriaJean's高樂(lè )雅咖啡國際關(guān)聯(lián)公司PraiseInternationalNorthAmerica，Inc完成了美國22個(gè)州運營(yíng)120家店的GloriaJean's高樂(lè )雅咖啡美國零售及特許經(jīng)營(yíng)運營(yíng)權利。至此，NabiSaleh完美地取得了美國（GloriaJean'sCoffees）高樂(lè )雅咖啡特許經(jīng)營(yíng)權、烘焙權和國際商標權，從此，GloriaJean's咖啡便又開(kāi)始了全球性的迅速擴張。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，在2012年GloriaJean's高樂(lè )雅咖啡已經(jīng)擁有了10,00多家門(mén)店遍布在世界包括非洲、亞洲、歐洲、北美、南美和大洋洲在內6大洲的42個(gè)國家和地區，在全球的許多機場(chǎng)、購物中心、社區人們都會(huì )看到那廣為熟悉的手托咖啡杯，冒著(zhù)熱氣的金黃色標識；每天，高樂(lè )雅將經(jīng)過(guò)獨特烘焙工藝烘焙和專(zhuān)利咖啡配方調配的GloriaJean's高樂(lè )雅咖啡豆源源不斷的送往世界各地，高品質(zhì)的咖啡豆加上高樂(lè )雅專(zhuān)業(yè)咖啡師們的純手工工藝，讓每一杯咖啡變得豐富多彩，香氣四溢，盡善盡美。

在今后的日子里，高樂(lè )雅將一如既往地堅持它的成功之道——以顧客感受為中心，摒棄傳統刻板的咖啡供應模式，憑借特色化和多元化的產(chǎn)品，為每一位到店的顧客量身定做，釀制出最契合顧客口味的優(yōu)質(zhì)咖啡。

在做好核心產(chǎn)品咖啡的同時(shí)，高樂(lè )雅堅持多元化經(jīng)營(yíng)戰略，旗下零售產(chǎn)品包括咖啡豆、咖啡膠囊、咖啡飲品、茶、糕點(diǎn)及咖啡用具等多種商品，今后高樂(lè )雅將更加注重外延產(chǎn)品成長(cháng)性，進(jìn)一步擴充咖啡以外產(chǎn)品種類(lèi)、著(zhù)力發(fā)展多條產(chǎn)品線(xiàn)，開(kāi)拓除門(mén)店以外的多樣化營(yíng)銷(xiāo)渠道，締造真正意義上的高樂(lè )雅咖啡王國！