中國旅行社總社湖南有限公司是由中國旅游集團公司中國旅行社總社投資的國有控股公司，總注冊資本600萬(wàn)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積1200平米。公司于1999年經(jīng)省旅游局批復正式成立，于2000年2月經(jīng)國家旅游局批準注冊的經(jīng)營(yíng)入境旅游、國內旅游的專(zhuān)業(yè)機構，并于2011年取得出境旅游資質(zhì)，是湖南省大型骨干旅行社之一。

中國旅行社總社湖南有限公司總部設在長(cháng)沙，并成立了含總部在內的7個(gè)分子公司，下屬營(yíng)業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已有312個(gè)，公司從業(yè)人員達1500人，更多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正加速成立。公司將在今明兩年內建設完成全省400個(gè)營(yíng)業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設，努力發(fā)展成為大型國有骨干旅游企業(yè)。

公司2016年度與東航、南航、奧凱航空、大韓航空等緊密合作，開(kāi)辟了、韓國首爾、濟州島、曼谷、普吉島、越南、河內，長(cháng)白山等航線(xiàn)，包機總計230架次，航空客票銷(xiāo)售20萬(wàn)張，銷(xiāo)售火車(chē)票25萬(wàn)張，機票、火車(chē)票營(yíng)業(yè)額達1.6億元。

2016年，公司與途牛、攜程、驢媽媽等旅游平臺實(shí)現無(wú)縫對接，利用其強大的媒體平臺提高了公司的品牌知名度，也達到了階段目標的預期效果。同時(shí)與湖南郵政建立了全省旅游戰略合作關(guān)系，使2016年旅游業(yè)務(wù)穩步上升。國內國際旅游總產(chǎn)值1.5億元，總體銷(xiāo)售超3.5億元，2016年旅游組織接待游客人數達30萬(wàn)人次。其中，入境部接待游客9000人以上，臺灣、馬來(lái)西亞、印尼占主要市場(chǎng)，歐美地區占30%份額，俄羅斯市場(chǎng)作為湖南入境游的新興市場(chǎng)，已經(jīng)連續發(fā)展了兩三年。

在全體員工努力及省市旅游局領(lǐng)導的關(guān)心指導下，近年來(lái)公司取得了一定的榮譽(yù)：

2002年，中國旅行社總社湖南有限公司取得了國際航協(xié)認可代理人資質(zhì)及廣鐵集團指定許可銷(xiāo)售代理人資格；

2011年，榮獲中國國際航空股份有限公司長(cháng)沙營(yíng)業(yè)部“客運銷(xiāo)售進(jìn)步獎”；

2011年加入湖南省旅行社協(xié)會(huì )理事單位；

2011年12月，獲評2011年度長(cháng)沙市旅游行業(yè)“文明示范窗口”；

2012年3月，榮獲湖南省第四屆旅游企業(yè)大型人才招聘會(huì )“優(yōu)秀展臺獎”；

2012年2月，獲評為湖南省四星級旅行社；

2013年，榮獲中國南方航空“突出貢獻獎”；

2013年，榮獲中國東方航空“最佳銷(xiāo)售獎”

2013年，加入長(cháng)沙市旅行社協(xié)會(huì )會(huì )員單位；

2014年5月，入選為2014年度“湖南省最佳星級旅行社”，公司連續三年獲湖南省出境游組團社信譽(yù)等級評估A級榮譽(yù)。

2014年12月，獲評為湖南省五星級旅行社；

2017年12月，獲評為2016年度信譽(yù)等級評估A級榮譽(yù)。

中國旅游集團構建了以旅行服務(wù)、旅游投資和運營(yíng)、旅游零售為三大核心業(yè)務(wù)，以旅游金融、酒店運營(yíng)為特色業(yè)務(wù)，以郵輪為代表的戰略創(chuàng )新孵化業(yè)務(wù)的旅游產(chǎn)業(yè)布局，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布國內、港澳和海外28個(gè)國家和地區，匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿、中國招商旅游等眾多國內知名旅游央企和文化旅游品牌，是目前中國最大的旅游央企。

目前，集團資產(chǎn)總額逾1000億元，員工逾4萬(wàn)人。集團旗下控股兩家上市公司：香港中旅（股票代碼：HK308）、中國國旅（股票代碼：SH601888），逾600戶(hù)企業(yè)，每年接待游客6000多萬(wàn)人次，資產(chǎn)總量、營(yíng)業(yè)規模、游客接待量、聚客能力和品牌影響等綜合實(shí)力在旅游企業(yè)中名列前茅，是我國旅游業(yè)里名副其實(shí)的國家隊、主力軍。

中國旅游集團堅持以市場(chǎng)為導向，以消費者為中心，以融合發(fā)展為主要手段，以持續增加旅游的有效供給、全力推動(dòng)旅游的高質(zhì)量發(fā)展為己任，堅持縱向產(chǎn)業(yè)一體化、橫向融合平臺化，加快優(yōu)化完善旅游“產(chǎn)業(yè)群+新元素”的發(fā)展新格局，努力成為旅游業(yè)供給側結構性改革的引領(lǐng)者、推動(dòng)實(shí)現旅游強國戰略的主力軍、游客全球旅行的系統服務(wù)商、滿(mǎn)足人民美好生活需要的創(chuàng )造者。

旅行服務(wù)事業(yè)群。以旅行社為龍頭，包括消費旅行服務(wù)、簽證及證件服務(wù)、差旅和商旅會(huì )獎服務(wù)等，是集團的基礎業(yè)務(wù)。中國旅行社總社、中國國際旅行社總社和香港中國旅行社在國內外擁有3000多家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)規模國內第一，旗下多家旅行社連續多年進(jìn)入“年度全國百強旅行社”；與外交部簽證服務(wù)公司合作在海外多個(gè)國家和地區運營(yíng)海外簽證中心，年受理簽證申請200多萬(wàn)件。受公安部委托在香港地區唯一指定辦理“香港居民來(lái)往內地通行證”和“臺灣居民來(lái)往大陸通行證”，在香港建有證件服務(wù)中心，拓展辦理“非深圳戶(hù)籍常駐居民香港游”、各國簽證代辦，以及粵港兩地車(chē)牌年審代辦等13類(lèi)證件服務(wù)。打造在線(xiàn)旅游平臺——芒果網(wǎng)，積極拓展“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。

旅游投資和運營(yíng)事業(yè)群。以旅游目的地開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，致力于掌控核心資源和一體化打造，包括景區、主題公園和休閑度假目的地、旅游地產(chǎn)、旅游客運、旅游演藝等，是集團的核心業(yè)務(wù)。目前包括世界之窗、錦繡中華兩個(gè)主題公園，珠海、青島、咸陽(yáng)三個(gè)“海泉灣”溫泉度假系列產(chǎn)品以及河南嵩山、寧夏沙坡頭、浙江安吉等地的自然人文景區和休閑度假產(chǎn)品，并在黃山、廬山、衡山參與投資索道項目。旅游地產(chǎn)投資堅持旅游特色地產(chǎn)和城市休閑地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式，形成了珠三角、長(cháng)三角、京津冀和東北、中西部中心城市的戰略布局。旅游客運包括香港中汽、信德中旅船務(wù)公司，是粵港澳跨境水陸客運的主力運營(yíng)商之一。從事旅游演藝的天創(chuàng )公司被國家五部委授予“國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”稱(chēng)號。

旅游零售事業(yè)群。以免稅業(yè)務(wù)為核心，向有稅品零售、城市市內店等延伸，是集團的拳頭業(yè)務(wù)。旗下的中國免稅品（集團）有限責任公司是經(jīng)國務(wù)院批準擁有免稅綜合牌照的國有專(zhuān)營(yíng)公司，目前在內地、港澳臺和柬埔寨開(kāi)設了涵蓋機場(chǎng)、機上、邊境、客運站、火車(chē)站、外輪供應、外交人員、郵輪和市內9大類(lèi)型共200多家免稅店，擁有全球最大單體市內免稅店——三亞國際免稅城。目前控股日上免稅行，完成與海南免稅公司的整合，先后獲取北京、上海國際機場(chǎng)等重要口岸免稅經(jīng)營(yíng)權，是世界上免稅店類(lèi)型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多、國內規模最大的免稅運營(yíng)商。

旅游金融事業(yè)群。肩負推進(jìn)產(chǎn)融結合、服務(wù)實(shí)體主業(yè)、優(yōu)化資源分配的重要使命，是集團的特色業(yè)務(wù)。包括“中國第一家旅游特色商業(yè)銀行”中旅銀行以及香港安信信貸公司、財務(wù)公司、保險經(jīng)紀公司、國際融資租賃公司、深圳安信小額貸款公司、山東中旅旅游發(fā)展基金、中國旅游產(chǎn)業(yè)基金和集團的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等。

酒店運營(yíng)事業(yè)群。以酒店投資和輸出管理為主，探索向商務(wù)差旅服務(wù)拓展，是集團的特色業(yè)務(wù)。目前有 “維景”“睿景”“旅居”三個(gè)系列特色品牌酒店，在內地、港澳和英國持有并管理酒店近170家，客房約40000間。

戰略創(chuàng )新孵化事業(yè)群。包括郵輪、房車(chē)等旅游新業(yè)態(tài)，是集團的創(chuàng )新孵化業(yè)務(wù)。目前，與中遠海運、中國交建合資成立了三沙南海夢(mèng)之旅郵輪有限公司，依托旗下“南海之夢(mèng)”號運營(yíng)三亞至西沙航線(xiàn)；購入國際郵輪并更名為“鼓浪嶼”號準備運營(yíng)開(kāi)通新的沿海航線(xiàn)。開(kāi)發(fā)建設了北京密云南山房車(chē)小鎮，投資入股了四川318房車(chē)營(yíng)地公司、云南奧特多等企業(yè)，開(kāi)辟了川藏線(xiàn)、云南-東南亞出境線(xiàn)等精品房車(chē)旅游線(xiàn)路。

進(jìn)入新時(shí)代，面臨新形勢，順應新趨勢，迎接新挑戰，中國旅游集團堅持新發(fā)展理念，以“服務(wù)大眾，創(chuàng )造快樂(lè )”為宗旨，弘揚“不忘初心、牢記使命”“ 一個(gè)團隊、一個(gè)夢(mèng)想”“ 實(shí)干興企、務(wù)實(shí)高效”的企業(yè)文化精神，切實(shí)履行央企政治責任、經(jīng)濟責任和社會(huì )責任，全力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游、全域旅游、文明旅游、綠色旅游、旅游扶貧，努力做強做優(yōu)做大，加快培育擁有卓越產(chǎn)品創(chuàng )新能力與資源稟賦，具備全球競爭力的世界一流旅游產(chǎn)業(yè)集團。