中國大地保險已設立分公司39家，營(yíng)業(yè)部1家，航運保險運營(yíng)中心1家，機構總數超過(guò)2100家，營(yíng)業(yè)機構覆蓋全國各個(gè)省份，系統員工人數超5.9萬(wàn)人。

2014年至2020年，連續七年獲得貝氏評級公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）” 財務(wù)實(shí)力評級（FSR）和“a”發(fā)行人信用評級（ICR），評級展望均為“穩定”。

公司連續多年進(jìn)入亞洲品牌500強和中國企業(yè)500強榜單，2020年分別位列428位、418位。公司還榮獲金融時(shí)報社“年度最佳科技創(chuàng )新保險公司獎”，以及證券時(shí)報社“2020高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”、“2020中國保險業(yè)抗疫先進(jìn)事跡方舟獎”等。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地保險啟動(dòng)了大地核心戰略項目，確定了大地“科技驅動(dòng)下的客戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)”的戰略藍圖，同時(shí)將“三新三聚焦”戰略作為公司戰略轉型抓手和實(shí)現路徑，通過(guò)“三新三聚焦”打造以“新模式聚焦客戶(hù)”、“新業(yè)態(tài)聚焦布局”、“新系統聚焦科技”為特征的“新”大地。

2018年，中國大地保險通過(guò)“線(xiàn)上化、數字化、智能化”加速推進(jìn)“三新三聚焦”的戰略轉型。
在客戶(hù)方面，中國大地保險將APP、公眾號、小程序等進(jìn)行統一整合，并打造綜合應用平臺，作為客戶(hù)線(xiàn)上化的統一入口。在此平臺上，客戶(hù)可以方便地查詢(xún)服務(wù)、在線(xiàn)參與活動(dòng)、進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。在產(chǎn)品方面，中國大地保險新一代核心系統“筋斗云”已于2019年7月26日上線(xiàn)，“筋斗云”核心系統的上線(xiàn)為構建產(chǎn)品工廠(chǎng)奠定了良好的基礎，使得公司可以根據客戶(hù)需求將產(chǎn)品碎片化后再進(jìn)行重新組織，定制化推出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品。在科技應用方面，中國大地保險引入應用RPA、智能語(yǔ)音、智能圖像、反欺詐、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并搭建起“兩個(gè)中臺、一個(gè)平臺”，極大提升了線(xiàn)上互動(dòng)效率和客戶(hù)體驗。

特色服務(wù)

自中國銀保監會(huì )開(kāi)展保險公司服務(wù)評價(jià)以來(lái)，連續獲得A類(lèi)評級。

中國大地保險推出“微信理賠”、“四個(gè)時(shí)代”理賠、“‘智慧?關(guān)愛(ài)’新模式讓理賠簡(jiǎn)單有溫度”及“大地禮賠” 理賠服? 務(wù)分別入選《中國保險報》評出的保險行業(yè)2015年度、2016年度、2017年度、2019年度中國保險“十大服務(wù)創(chuàng )新”項目。

2019年10月，行業(yè)內首次推出的“大地禮賠”服務(wù)品牌，以禮為核心，以科技和人文為驅動(dòng)，致力打造簡(jiǎn)單、人性、有溫度的理賠服務(wù)。目前品牌的核心內容包括“三重禮享、一套禮儀”。

一重禮享--禮信客戶(hù)，自主禮賠?？蛻?hù)在“大地理賠寶”微信小程序或“大地超A”APP中，使用“自主賠”功能，信任額度內一鍵理賠，賠款快速到賬！

二重禮享--禮愛(ài)客戶(hù)，關(guān)愛(ài)禮賠。傷者住院，溫馨探視服務(wù)；傷者出院，愛(ài)心護送服務(wù)；傷者評殘，專(zhuān)業(yè)陪同服務(wù)。

三重禮享--禮智服務(wù)，智能禮賠。全新開(kāi)發(fā)線(xiàn)上理賠平臺（“大地理賠寶”APP、微信小程序、H5鏈接），利用智能語(yǔ)音、OCR、RPA、聲紋識別、智能理算等技術(shù)，完成線(xiàn)上化、一站式理賠。

一套禮儀--禮尊客戶(hù)，暖心禮賠。一套標準理賠服務(wù)禮儀規范，聚焦查勘、定損、人傷服務(wù)、在線(xiàn)理賠4大核心場(chǎng)景。

2020年11月，大地雷達系統正式發(fā)布，作為行業(yè)內首個(gè)智慧理賠總控系統，系統以“科技”為依托，首創(chuàng )穿透式系統模式，通過(guò)智能化監控、預警和干預，及時(shí)解決理賠流程中的堵點(diǎn)、作業(yè)中的漏點(diǎn)和管理中的痛點(diǎn)，著(zhù)力提升理賠服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗，打造行業(yè)領(lǐng)先的車(chē)險理賠管理與服務(wù)平臺。

產(chǎn)業(yè)布局

中國大地保險圍繞“三新三聚焦”戰略設立了大地電子商務(wù)有限公司、大地保險代理有限責任公司、重慶大地金融科技有限公司三家子公司。?

社會(huì )責任

中國大地保險積極發(fā)揮保險作用，深度參與各地脫貧攻堅工作，堅定踐行企業(yè)公民應盡的社會(huì )責任。截至2020年底，中國大地保險已在21個(gè)省份299個(gè)國家級貧困縣設置機構，機構覆蓋率達到45%。其中在內蒙古地區，中國大地保險機構覆蓋了全自治區31個(gè)貧困縣，實(shí)現國家級貧困縣全覆蓋。

面對如何有效解決因病因災、因意外返貧的問(wèn)題和痛點(diǎn)，中國大地保險創(chuàng )新扶貧保障新模式，開(kāi)發(fā)了“防返貧保險方案”，為貧困地區構筑起堅實(shí)的脫貧攻堅“攔水壩”和“防火墻”，為建立穩定脫貧的長(cháng)效機制提供有力保障。截至2020年底，已在26個(gè)?。ㄗ灾螀^、直轄市）、123個(gè)縣（市）、295個(gè)鄉（鎮）落地，為已脫貧地區近155萬(wàn)群眾提供了“大地防返貧“風(fēng)險保障，賠付金額超過(guò)1500萬(wàn)元。

2020年，在與中國青少年發(fā)展基金會(huì )合作的“中國大地保險?希望工程快樂(lè )體育基金”項目中，公司繼續投入125萬(wàn)元幫助經(jīng)濟欠發(fā)達地區、革命老區的農村學(xué)校改善體育設施。截至2020年底，公司已累計為全國近30個(gè)省、自治區、直轄市的350所貧困學(xué)校捐贈了快樂(lè )體育園地。

未來(lái)構想

未來(lái)，中國大地保險將堅定“保險姓?！辈粍?dòng)搖，緊密?chē)@“三新三聚焦”戰略，堅持走在保險科技前沿，推動(dòng)以客戶(hù)為中心的商業(yè)模式轉型，努力實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展目標。