凱捷管理顧問(wèn)公司（英語(yǔ)：Capgemini，Euronext： CAP）總部設于法國巴黎，由法國企業(yè)家 Serge Kampf 于1967年創(chuàng )立，是一間全球性的資訊科技服務(wù)管理領(lǐng)導廠(chǎng)商。它列名在巴黎CAC40指數中，是法國前四十大企業(yè)。企業(yè)總部位于巴黎蒂爾西特路，仍然由Serge Kampf擔任執行長(cháng)，在全球39個(gè)國家擁有分公司，合并了安永咨詢(xún)。

公司簡(jiǎn)介

凱捷集團創(chuàng )建于1967年，是全球最著(zhù)名的管理咨詢(xún)、技術(shù)和外包服務(wù)的供應商之一。凱捷擁有自己獨特的客戶(hù)合作方式，稱(chēng)之為協(xié)同業(yè)務(wù)體驗。憑借40多年來(lái)不斷發(fā)展的行業(yè)和服務(wù)經(jīng)驗，在該公司世界領(lǐng)先的技術(shù)合作伙伴和專(zhuān)業(yè)協(xié)作方法及工具的支持下，協(xié)同業(yè)務(wù)體驗為客戶(hù)提供了更好、更快、更持久的解決方案?；趯﹄p贏(yíng)合作和創(chuàng )造有形價(jià)值的鄭重承諾，該公司幫助客戶(hù)實(shí)施成長(cháng)戰略、利用技術(shù)優(yōu)勢，并通過(guò)協(xié)同業(yè)務(wù)體驗的力量幫助客戶(hù)獲得成功。凱捷全球員工超過(guò)12.5萬(wàn)人，2012年營(yíng)業(yè)額超過(guò)103億歐元，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中位居世界前三名，并在巴黎證券交易所上市，榮列道瓊斯指數（Dow Jones STOXX）和道瓊斯歐洲指數（Dow Jones Euro STOXX）等著(zhù)名指數。

凱捷中國

1997年凱捷登陸中國。凱捷在中國經(jīng)歷了多年的發(fā)展，成效卓著(zhù)。尤其是近三年，凱捷中國實(shí)現了跨越式的高速增長(cháng)。凱捷中國已經(jīng)成為集團在亞太區最核心的發(fā)展區域。該公司在杭州、上海、北京、廣州、昆山、香港和臺北等地均設有分公司和辦事處。擁有超過(guò)1600名管理顧問(wèn)和技術(shù)專(zhuān)家團隊，業(yè)務(wù)覆蓋了管理咨詢(xún)、信息技術(shù)、服務(wù)外包以及全球研發(fā)等。 凱捷中國有效地將中國團隊與全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )和資源高度融合，形成相互支持的網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)能力。借助凱捷獨具特色的“協(xié)同業(yè)務(wù)體驗”服務(wù)模式，凱捷中國團隊與客戶(hù)共同剖析業(yè)務(wù)需求的核心，為中國本土以及在中國的跨國企業(yè)提供全面和真正具有競爭力的解決方案及服務(wù)。

核心業(yè)務(wù)

咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、外包服務(wù)是凱捷三大核心業(yè)務(wù)。該公司的目標就是通過(guò)三大服務(wù)線(xiàn)高度整合的全方位解決方案全面提升客戶(hù)的績(jì)效和競爭力。

咨詢(xún)服務(wù)：轉型體驗數字化的力量

凱捷管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的目標是優(yōu)化客戶(hù)的數字藍圖。凱捷的專(zhuān)家們專(zhuān)為數字經(jīng)濟領(lǐng)域戰略、市場(chǎng)、供應鏈的運作、人員、技術(shù)變化所引發(fā)的相關(guān)問(wèn)題提供解決方案。借助于凱捷對于電子信息和商業(yè)轉型的專(zhuān)業(yè)洞察力與敏銳度，為企業(yè)提供戰略轉型咨詢(xún)和信息技術(shù)戰略規劃，在客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理、財務(wù)與人事轉型以及數字轉型領(lǐng)域提供相關(guān)的管理咨詢(xún)。為客戶(hù)設計并交付必勝戰略，幫助其顯著(zhù)提升績(jì)效。

技術(shù)服務(wù)：銳意創(chuàng )新，全面掌控信息技術(shù)環(huán)境

在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，凱捷與世界領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)商SAP，Oracle等建立了合作伙伴關(guān)系和全球聯(lián)盟，為客戶(hù)提供前沿尖端的技術(shù)。憑借凱捷的加速解決方案環(huán)境、快速創(chuàng )新（RAIN）方法和加速交付中心的全球網(wǎng)絡(luò )，來(lái)大幅削減執行信息技術(shù)戰略所需的時(shí)間。從應用程序整合到網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，凱捷的創(chuàng )新服務(wù)不斷超越各行業(yè)的期望。為運營(yíng)層面所涉及到的各個(gè)環(huán)節，如采購、庫存、生產(chǎn)、計劃、 銷(xiāo)售、財務(wù)、人力資源等進(jìn)行應用系統的規劃、設計、實(shí)施和運維服務(wù)。

外包服務(wù)：追求更快，更持久的績(jì)效

凱捷為世界上最大的外包項目提供協(xié)同服務(wù)。向客戶(hù)提供供應鏈流程、財務(wù)、行政、人力資源以及客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。企業(yè)依靠咨詢(xún)公司幫助他們解決最復雜的商業(yè)問(wèn)題。凱捷創(chuàng )新的適岸外包方法助客戶(hù)充分使用最適合的人力資源組合。同時(shí)，凱捷協(xié)同業(yè)務(wù)體驗靈活適應客戶(hù)的獨特業(yè)務(wù)需求：從傳統的優(yōu)化IT成本結構到增值的轉型布局，都將為客戶(hù)帶來(lái)最大化的利潤增值。

行業(yè)客戶(hù)

凱捷將咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、外包服務(wù)這三大核心業(yè)務(wù)貫穿于全行業(yè)的同時(shí)，又按照市場(chǎng)及客戶(hù)的需求，將服務(wù)側重在能源、公共事業(yè)和化工行業(yè)、工程建筑行業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和制造及零售業(yè)，為這四大重點(diǎn)行業(yè)提供端到端的解決方案。全球500強企業(yè)中64%是凱捷的客戶(hù)。

能源、公共事業(yè)和化工行業(yè)

凱捷在歐洲、北美和亞太地區的顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)從事EUC行業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，使其建立起在這一領(lǐng)域的龍頭地位。該公司全力服務(wù)于全球領(lǐng)先的能源、公用事業(yè)和化工巨頭，其中包括:法國電力公司（EDF）、德國E.ON電力公司、意大利電力公司、英國石油（BP）、殼牌（Shell）、?？缮梨?、道爾達石油公司、挪威國家石油公司、中國石油天然氣集團公司、中國海洋石油總公司、中國廣東核電集團、深圳能源等。

金融服務(wù)業(yè)

凱捷金融服務(wù)的顧問(wèn)為遍及全球的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。凱捷為銀行業(yè)、保險業(yè)、證券和投資等金融行業(yè)提供該領(lǐng)域獨特并具有專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)解決方案。全球排名前30的金融服務(wù)機構中，有80%是凱捷的客戶(hù)，包括:?安盛保險、安聯(lián)保險、ING金融集團、花旗銀行、中國平安集團、招商銀行、中國民生銀行、中國人壽、興業(yè)銀行、華夏銀行等。

制造\零售與物流運輸

凱捷集團為全球最大的15個(gè)汽車(chē)制造商中的14家提供服務(wù)，包括許多大型的汽車(chē)零配件供應商，主要客戶(hù)包括通用、日產(chǎn)、戴姆克萊斯勒、東風(fēng)、福特、寶馬、雷諾、沃爾沃、馬自達、宇通等。

在消費品及零售方面，凱捷和一些重要客戶(hù)合作，如家樂(lè )福，華潤、可口可樂(lè )公司、耐克、沃達豐、奇堡、Dufry、O2等。在制造行業(yè)該公司正在為全球150個(gè)客戶(hù)服務(wù)，包括:ABB、飛利浦、索尼、諾基亞、通用電氣、阿爾卡特-朗訊、上海電氣、西門(mén)子、中冶賽迪、華新水泥等。

政府及公共服務(wù)行業(yè)

在政府和公共服務(wù)行業(yè)，凱捷的重要客戶(hù)包括英國稅務(wù)局、英國國防部、英國教育部、法國財政部和稅務(wù)總局、瑞典稅務(wù)局、澳大利亞稅務(wù)局、上海浦東新區政府、上海世博會(huì )、南京市國資集團、大連高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區等客戶(hù)提供服務(wù)。凱捷致力于將國際上優(yōu)秀的經(jīng)驗與中國國情相結合，協(xié)助政府和公共服務(wù)部門(mén)提升執行能力，滿(mǎn)足民眾和企業(yè)日益提高的期望，以技術(shù)和服務(wù)構建和諧社會(huì )。

凱捷中國所服務(wù)的客戶(hù)多數是大型中央企業(yè)，憑借凱捷中國團隊精深的行業(yè)和實(shí)戰經(jīng)驗，凱捷被客戶(hù)視為最值得信賴(lài)的協(xié)同合作伙伴。2008年凱捷全球交付與共享中心于昆山花橋落成啟用，從應用程序開(kāi)發(fā)、到ERP定制和客戶(hù)化開(kāi)發(fā)提供端到端服務(wù)。 凱捷坐落于廣州的BPO部門(mén)擁有近千人的服務(wù)團隊，專(zhuān)注于為跨國機構提供業(yè)務(wù)流程從海外外包到中國的服務(wù)。

協(xié)同業(yè)務(wù)體驗?

凱捷在身邊：推行以人為本的技術(shù)運用原則，創(chuàng )造切實(shí)有效的業(yè)務(wù)成果

始于人，成于事

隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，地域界限逐漸消失，競爭日趨激烈。企業(yè)要想取得成功，越來(lái)越需要做好準備，隨時(shí)應對復雜多變、難以預測的挑戰。凱捷的專(zhuān)家團隊竭誠為客戶(hù)服務(wù)，致力提高客戶(hù)公司的靈活性和競爭力。

與客戶(hù)合作是為客戶(hù)服務(wù)的最佳方式。協(xié)同業(yè)務(wù)體驗?協(xié)助客戶(hù)制定市場(chǎng)規則，而非受制于市場(chǎng)規則。

共同尋找獨特的解決方案

協(xié)作既是凱捷的核心理念，也是凱捷服務(wù)的支柱。從戰略制定到實(shí)施，客戶(hù)從凱捷因地制宜的方法中受益匪淺。凱捷在項目的每個(gè)階段與客戶(hù)密切合作，分析客戶(hù)面對的挑戰，引導客戶(hù)完成整個(gè)轉型。

凱捷的協(xié)同工具和方法論讓客戶(hù)能夠靈活自如地實(shí)現轉型，克服變革的阻力。該公司通過(guò)利用領(lǐng)先技術(shù)合作伙伴的專(zhuān)業(yè)知識和技能，將合適的工具交到客戶(hù)手中。

在以下四個(gè)層面的協(xié)作目標的指引下，該公司通過(guò)設定目標價(jià)值、降低風(fēng)險、優(yōu)化能力、協(xié)調整個(gè)組織，最終達成目標。

在行動(dòng)中體現協(xié)同

凱捷是深受各行業(yè)知名企業(yè)歡迎的合作伙伴。公司的客戶(hù)成功案例展示了協(xié)同業(yè)務(wù)體驗?如何幫助企業(yè)以更靈活的方式通過(guò)創(chuàng )新提高業(yè)績(jì)。

凱捷根據30余年來(lái)與數千家公司合作的經(jīng)驗，總結了以下協(xié)作的四大要素。它們共同構成一幅圖景，表明了企業(yè)的優(yōu)勢、弱點(diǎn)、需求和重點(diǎn)所在。它們幫助凱捷與客戶(hù)積極協(xié)作，獲得更好、更快、更具可持續性的成果。

設定目標價(jià)值

為了提高業(yè)績(jì)，必須明確的清楚什么是想要獲得的，然后按照項目進(jìn)行的軌跡設定目標。

降低風(fēng)險

項目的成敗是眾所關(guān)注的。這一要素反映了凱捷對于業(yè)務(wù)機會(huì )的關(guān)鍵因素的理解，以及對客戶(hù)所認識到的隨之而來(lái)的風(fēng)險度的了解。它能使凱捷進(jìn)行風(fēng)險管理，減少阻礙價(jià)值實(shí)現的可能性。

優(yōu)化能力

這一要素意味著(zhù)在項目中知識的雙向交流，以及凱捷和客戶(hù)需要通過(guò)努力來(lái)確定該如何提供支持以保證項目的價(jià)值能恰當的運用到業(yè)務(wù)中去。

協(xié)調整個(gè)組織

很多業(yè)務(wù)機會(huì )無(wú)法帶來(lái)持續的價(jià)值，這是因為在實(shí)施上的失敗或者是公司內部拖延的結果。這一結果可能是由很多原因造成的。弄清楚究竟是什么制約了實(shí)施的進(jìn)行使一個(gè)合作的項目在自然的狀態(tài)下進(jìn)行以及加速項目?jì)r(jià)值的實(shí)現。

使命

凱捷：始于人、成于事, 共同營(yíng)造管理哲學(xué)與技術(shù)實(shí)踐的融合。

公司的愿景: 因人而制事

凱捷一直堅信，依賴(lài)單一的技術(shù)力量是無(wú)法實(shí)現真正的商業(yè)價(jià)值的。價(jià)值的創(chuàng )造猶如是一種生命力，它始于人，成于事。 在交付最切合業(yè)務(wù)需求的解決方案之初，凱捷專(zhuān)家將與客戶(hù)共同剖析各項業(yè)務(wù)需求的核心。凱捷深信，因人而制事將成就與眾不同的業(yè)務(wù)價(jià)值。

公司的使命：動(dòng)于勢、勝于形

凱捷幫助企業(yè)實(shí)現組織轉型、提高效益。公司的目標是在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，幫助客戶(hù)實(shí)現從容應對和快速響應這些變化的能力。精準的將企業(yè)能力與匹配的技術(shù)有效結合，幫助客戶(hù)提高業(yè)務(wù)靈活性，使企業(yè)更具競爭力。

協(xié)同，是凱捷的核心業(yè)務(wù)理念。公司的專(zhuān)家與客戶(hù)共同組成協(xié)同團隊, 這種協(xié)同不僅是雙方有形的合作，協(xié)同的文化和能力更加成為客戶(hù)對服務(wù)的關(guān)鍵期待。 凱捷的這種獨具特色的協(xié)同合作形式，被稱(chēng)之為協(xié)同業(yè)務(wù)體驗?。它體現于該公司的每一次業(yè)務(wù)交付中，使該公司與客戶(hù)建立起更加緊密、更加有效的合作關(guān)系。

該公司協(xié)同創(chuàng )建并交付能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求且成就商業(yè)價(jià)值的技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案。

價(jià)值觀(guān)

凱捷咨詢(xún)所聘用的員工應認同以下七個(gè)根本的價(jià)值觀(guān)念：

誠實(shí)

忠誠、誠實(shí)、正直, 絕不使用任何隱秘手段來(lái)贏(yíng)取業(yè)務(wù)或獲取優(yōu)勢。除非他們通過(guò)完全的誠實(shí)和正直而獲得成功，否則成長(cháng)、贏(yíng)利、獨立對他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何真正價(jià)值。 團隊應深知：如果公司缺乏開(kāi)放性和正直，公司的業(yè)務(wù)將立刻受到損害。

勇氣

勇氣意味著(zhù)領(lǐng)導企業(yè)的才能和考慮風(fēng)險并承擔責任的決心（自然地建立堅定的決心來(lái)履行自己的責任）。這是競爭的靈魂所在：堅定地做出決定并促成實(shí)施，定期承諾并挑戰個(gè)人的未來(lái)和現狀。勇氣也需要一定程度的審慎和特別明晰的遠景目標。否則，任何一位大膽的經(jīng)理都只是魯莽地面臨危險而已。

信任

信任即愿意授權給個(gè)體或團隊；做決定的時(shí)候盡可能貼近實(shí)踐點(diǎn)。信賴(lài)也意味著(zhù)在公司內部對員工實(shí)現真正的開(kāi)放和廣泛的信息共享。

自由

自由意味著(zhù)思想、判斷、行為、企業(yè)精神以及創(chuàng )造性上的獨立。這也意味著(zhù)對不同文化和習俗的寬容和尊敬：這是由三四十個(gè)不同國家的83,000 多名員工組成團隊的必要素質(zhì)。

團隊精神

團隊就是在分享集體創(chuàng )造的利益時(shí)所體現出來(lái)的團隊精神、友誼、忠誠、寬容和公正；承擔責任并在出現風(fēng)險時(shí)表達明確意愿來(lái)支持共同的努力。

謙遜

謙遜是樸素的，和虛偽、自負、浮華、傲慢和虛夸相反。樸素并不意味幼稚（簡(jiǎn)單并不意味著(zhù)愚蠢）；樸素更多是謹慎，表現出自然的謙遜、判斷力、對其他人的關(guān)注，不厭其煩直至被大家充分理解。 謙遜在工作關(guān)系中表現為坦率、放松、富有幽默感。

快樂(lè )

這意味著(zhù)作為公司或團隊一員感覺(jué)良好，為他人的行為感到驕傲，在尋求更好的質(zhì)量、更高的效率的時(shí)候有成就感，感覺(jué)自己是富有挑戰性項目的一份子。

該公司創(chuàng )建了正式的道德公約，用于闡明并發(fā)揚這些實(shí)踐，這是公司與客戶(hù)的協(xié)作方式，也是公司與員工的相處方法。

歷史回顧

凱捷自1967年創(chuàng )立以來(lái)，逐漸發(fā)展成為全球五大 IT 服務(wù)和咨詢(xún)公司之一。在過(guò)去40年中，該公司見(jiàn)證過(guò)成功，接受過(guò)挑戰，也經(jīng)歷過(guò)重新定位。

該公司通過(guò)內部發(fā)展、國際并購和有機擴張，實(shí)現了長(cháng)期發(fā)展和服務(wù)范圍的相應拓展。下面將按照時(shí)間順序，簡(jiǎn)要介紹公司的發(fā)展歷程：

早期（1967-1975年）

凱捷的歷史可追溯到1967年，當時(shí)，Serge Kampf 在法國格勒諾布爾創(chuàng )建了 Sogeti 公司。1975年，公司收購了 CAP 和 Gemini Computer Systems 兩家大型 IT 服務(wù)企業(yè)，成為歐洲的領(lǐng)導企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布21個(gè)國家。

擴張期（1975-1989年）

公司繼續成長(cháng)和發(fā)展，將重心從資本密集型的機械的解決方案轉移到高價(jià)值的智力服務(wù)。到1989年，公司通過(guò)內部重組、擴張歐洲業(yè)務(wù)和進(jìn)軍美國市場(chǎng)，成為業(yè)內全球五大領(lǐng)導企業(yè)之一。

新發(fā)展戰略（1990-1997年）

凱捷通過(guò)一系列的戰略性并購（包括1990年收購美國的 United Research、1991年收購美國的 Mac Group、1993年收購歐洲的 Gruber Titze and Partners、1997年收購歐洲的 Bossard）建立了世界級的管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

構筑未來(lái)（1998年-）

隨著(zhù)全球 IT 市場(chǎng)的變化，該公司將重點(diǎn)放在本地專(zhuān)業(yè)服務(wù)和外包兩大業(yè)務(wù)上。公司開(kāi)發(fā)了 Rightshore? 交付模式。該模式依賴(lài)于該公司的離岸服務(wù)能力（2009年6月收購 Kanbay 之后，印度員工達19,900名以及位于摩洛哥和阿根廷的離岸中心）和在波蘭和西班牙等國家的近岸資源。

凱捷視界

歡迎訪(fǎng)問(wèn)由全球領(lǐng)先的咨詢(xún)、技術(shù)與外包服務(wù)提供商凱捷(Capgemini) 中國公司發(fā)布的商業(yè)觀(guān)察電子期刊《凱捷視界》。

《凱捷視界》內容源于凱捷全球與本土專(zhuān)家多年業(yè)務(wù)實(shí)踐的前瞻性視角，其中包括由凱捷獨家發(fā)布的行業(yè)研究報告、與全球最大型企業(yè)合作的實(shí)踐總結、以及由凱捷專(zhuān)家撰寫(xiě)并出版的圖書(shū)摘記。

企業(yè)榮譽(yù)

2019年10月，在福布斯全球數字經(jīng)濟100強榜排第83位。

2020年1月，2020年全球最具價(jià)值500大品牌榜發(fā)布，凱捷排名第309位。

2020年5月13日，凱捷名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第644位。?

2021年5月，凱捷位列“2021福布斯全球企業(yè)2000強”第484位。

2024年，全球品牌價(jià)值500強全部名單發(fā)布，凱捷排名第214位。